Novaluz es una comercializadora especializada en ofrecer servicio eléctrico y representación para Pymes, empresas pequeñas y autónomos. La compañía trabaja con energía 100% verde y opera en España desde 2020.
| Provincia | Alta | CP | Domicilio social | CIF | Teléfono |
|---|---|---|---|---|---|
| Málaga | 25/01/2020 | 29602 | C/ Marqués de Larios nº12 Planta 3 29005 Málaga | B93661726 | 900 535 298 |
Servicios generales de Novaluz
La comercializadora Novaluz ofrece varios servicios destinados a optimizar el consumo de energía de empresas.
Además de una tarifa de luz y otra de gas, Novaluz tiene servicios adicionales, que son:
- Servicios adicionales de Novaluz
- Asesor energético dedicado.
- Instalaciones de Autoconsumo Solar.
- Calculadora de huella de carbono.
Tarifas de Novaluz
Como hemos comentado previamente, Novaluz cuenta con una sola tarifa de luz y otra de gas, las cuales se pueden contratar por separado o de forma dual (con ambos servicios unidos).
Las tarifas son:
- Tarifa de luz Techo Pyme
- Tarifa de Gas para negocios
Te explicamos cada una de ellas:
Tarifa de luz Techo Pyme de Novaluz
Novaluz tiene solo una tarifa de luz para empresas, que es la Tarifa Techo PYME.
Esta tarifa es aplicable a los peajes de acceso 2.0TD, 3.0TD y 6.1TD y tiene precios indexados, lo que significa que el coste de la potencia se ajusta según el precio oficial del BOE
La característica principal de la Tarifa de luz Techo Pyme de Novaluz es que es una tarifa indexada que establece un límite máximo para el precio de la energía, y funciona de la siguiente manera:
Novaluz, después de revisar la factura que adjunta el cliente cuando quiere recibir información de la oferta, establece al cliente un techo en el precio de la energía (solo en el OMIE).
Este techo tiene un periodo inicial de 1 año, pero si la compañía suministradora lo cree conveniente, Novaluz puede cambiar las condiciones en el precio ofertado inicial, aumentando o disminuyéndolo.
En ese año de contrato, la compañía hace un descuento del 75% en el "Gasto de gestión de Energía Verde" en la factura, quedándose en una cuota de 4,95€ + IVA y no cobran gastos de garantías en el kWh en esos 12 meses.
¿Qué son las tarifas o peajes de acceso?
Los peajes o tarifas de acceso, también conocidos como Acceso de Terceros a la Red (ATR), son componentes que regula el Gobierno y hay que pagar independientemente de la comercializadora en la que nos situemos.
Estos peajes varían según la potencia contratada (kW) y el consumo de energía (kWh).
Existen 3 grupos generales de peajes de acceso de luz:
- 2.0TD: potencias hasta 15 kW.
- 3.0TD: potencia mayor de 15 kW.
- 6.1TD, 6.2TD, 6.3TD y 6.4TD: más de 1kV de tensión.
Como valor añadido, Novaluz asigna a sus clientes un asesor energético propio, que siempre será el mismo el tiempo que estés con la comercializadora . Este te ayudará a realizar las gestiones necesarias que vayan surgiendo a lo largo de la contratación con Novaluz.
¿Qué es una tarifa indexada?
Una tarifa es indexada cuando tiene la luz con el precio oficial mercado diario OMIE, es decir, precio de coste.
Los precios en este tipo de tarifa se dividen en 3 periodos (punta, llano y valle) que varían según la hora y demanda de energía.
Tarifa de gas Novaluz
La Tarifa de Gas de Novaluz está disponible para los peajes de acceso, de RL.1 a RL.6.
Para obtener información específica de la tarifa, debes solicitar que contacten contigo en la web adjuntando tu información de contacto y una factura en el apartado de "servicios" y "gas pensado para tu negocio".
El proceso de información es el siguiente:
- Primero, Novaluz te llama (en un plazo aproximado de 24h a 48h desde que envías tu información) para estudiar tu factura.
- La tarifa que ofrecen generalmente por defecto es una indexada de gas.
- Después, si aceptas las condiciones que te indican, te derivarán a tu agente energético asignado.
Una tarifa indexada de gas es un tipo de tarifa en el que el precio del gas cambia diariamente según el mercado.
En España, el precio se basa en un índice llamado MIBGAS. Con una tarifa indexada el precio del gas puede subir o bajar dependiendo de lo que ocurra en el mercado.
El coste del gas en este caso se calcula con una fórmula que incluye el precio diario del MIBGAS, al que se suma un pequeño porcentaje (1,05) y una comisión que establece la compañía entre otros cargos.
¿Cuáles son los términos fijos del gas?
RL.1: consumos medios (hasta 5.000 kWh/año).
RL.2: consumos un poco más elevados (5.000 - 15.000 kWh/año).
RL.3: consumos superiores a 15.000 - 50.000 kWh/año.
RL.4: consumos entre 50.000 - 300.00 kWh/año.
RLTB.5: consumos de 630.000 kWh/año y presión ≤ 4bar.
RLTB.6: consumos de 2.359.000 kWh/año y presión ≤ 4 bar.
Instalaciones de Autoconsumo Solar de Novaluz
Novaluz también ofrece a sus usuarios realizar y gestionar todo el proceso de instalación de placas solares en empresas.
La compañía realiza un estudio previo de la empresa y presenta todos los documentos legales requeridos para que el proyecto salga adelante eficazmente.
Sus placas solares tienen hasta 25 años de garantía y te permiten compensar los excedentes de tus paneles.
Novaluz permite al cliente pagar esta instalación mediante pago único (al contado) o a través de un servicio de financiación mes a mes.
¿Cuánto tarda Novaluz en realizar la instalación de placas solares?
Novaluz suele tardar en completar el proceso de instalación solar una media de 9 semanas si no hay ningún imprevisto, desde que se acepta la oferta y se firma el contrato.
Facturas de Novaluz
Para que puedas comprender mejor como sería la factura de Novaluz, te adjuntamos el modelo real y explicamos cada apartado:
| Sección de la factura de Novaluz | Descripción |
|---|---|
| Tu factura resumida | En la cabecera de la factura encontrarás los principales datos destacados, incluyendo un resumen del consumo y el periodo de facturación. |
| Resumen de facturación | Aquí se muestran los datos de tu contrato y un resumen general de tu facturación. Podrás ver de un vistazo cuánto pagas por la luz y los motivos. |
| Detalle de la factura | En esta parte se detallan todos los conceptos de la factura de luz, como:
|
| Información del consumo | Aquí puedes ver las lecturas del contador que determinan tu consumo, desglosadas por periodos (punta, llano, valle). También se indica si las lecturas son reales o estimadas. |
| Origen e impacto ambiental | Esta sección te informa sobre las fuentes de energía utilizadas para generar la electricidad que consumes. |
Área Clientes de Novaluz
Si quieres acceder al área cliente de la compañía, esta te activa tu usuario con tu DNI o mail y contraseña. Debes entrar en su Oficina Virtual de Novaluz la cual te dejamos enlazada.
En tu área privada podrás:
- Consultar tus facturas.
- Realizar pagos.
- Contactar con tu asesor energético.
- Ver tu energía generada en las placas.
- Poner reclamaciones o contactar con Novaluz.
Cómo contratar con Novaluz
Para contratar con Novaluz, puedes:
- Llamar directamente al número de contrataciones 919 030 893.
- Enviar la solicitud de información por su web.
- Mandar un mail con tu interés a [email protected]
- Escribir a su WhatsApp +34 644 420 957.
De todas formas, sea cual se tu canal de intención de contratación, te mandarán tu oferta detallada y deberás realizar las gestiones obligatorias necesarias, como grabaciones legales y firma de contrato.
Necesitarás la siguiente información para la gestión:
- Nombre y DNI o CIF.
- Correo electrónico.
- Dirección.
- Código CUPS.
- IBAN.
Contacto de Novaluz
Si necesitas contactar con Novaluz, te dejamos las diferentes opciones según tus necesidades a través de las cuales puedes hacerlo:
| Teléfono gratuito de atención al cliente de Novaluz | 900 535 298 |
| Teléfono para contratar Novaluz | 919 030 893 |
| Teléfono para estudio solar gratuito de Novaluz | 951 125 306 |
| Teléfono WhatsApp de Novaluz | +34 621 372 255 |
| Teléfono para pagar facturas de Novaluz | 911 982 042 |
| Correo electrónico para contratar Novaluz | [email protected] |
| Correo electrónico clientes de Novaluz | [email protected] |
| Área Clientes de Novaluz | Accede a su oficina cirtual desde la web con tu usuario |
| Chat web de Novaluz | Accede a su web y haz clic en la esquina inferio derecha, en el emoticono del mensaje. |
| Oficina presencial de Novaluz | C/ Marqués de Larios nº12 Planta 3 29005 Málaga |
Opiniones de Novaluz
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Preguntas Frecuentes de Novaluz
Preguntas frecuentes Novaluz
¿Novaluz tiene permanencia?
Sí, la compañía tiene permanencia de 1 año, que aunque en su web no se comenta explícitamente, en el momento de la contratación si.
¿La tarifa Techo Pyme de Novaluz tiene alguna cuota añadida obligatoria?
Sí, Novaluz añade una cuota de "Gasto de gestión de Energía Verde" en la factura de 4,95€ + IVA durante todo el contrato.
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