Teléfonos gratuitos y oficinas comerciales de Gas Extremadura

Gas Extremadura es la única distribuidora de gas natural en Cáceres y Badajoz. Dispone de un servicio de atención al cliente basado en teléfonos y formularios online.

Teléfonos de Gas Extremadura

Gas Extremadura pone a disposición de sus clientes varios números de teléfonos gratuitos para resolver o ayudar en cualquier tipo de situación relacionada con la rede de transporte y distribución del gas natural.

¿Qué gestiones se pueden hacer con Gas Extremadura?

• Facilitar las lecturas del contador de gas.
• Solicitar la instalación de gas para una vivienda o local.
• Concertar una cita para pasar la inspección obligatoria de gas natural.

¿Cómo notificar una avería a Gas Extremadura?

Ante la detección de una avería, anomalía en la instalación de gas o denuncia de irregularidades, Gas Extremadura da la posibilidad a sus clientes de notificarlo mediante dos números de teléfono especializados:

En caso de una avería, lo primero que hay que hacer es llamar a Gas Extremadura y ellos indicarán los pasos a seguir y enviarán a un técnico lo antes posible (menos de 3 horas habitualmente). Es importante no manipular la instalación sin los conocimientos ni herramientas adecuados, pues los daños materiales y humanos pueden ser grandes.

  Gas Extremadura no se responsabiliza de las averías causadas en el interior de la vivienda, únicamente de aquellas que ocasionadas en la red de transporte y distribución.

Oficinas de Gas Extremadura

Los clientes de Gas Extremadura que prefieran resolver sus dudas u obtener información en persona podrán hacerlo acudiendo a la oficina comercial oficial situada en Badajoz.

El horario de atención al cliente de la oficina de Gas Extremadura es de 9 a 14 horas de lunes a viernes.

No obstante, Gas Extremadura posee acuerdos con empresas para atender las averías o urgencias de los clientes de esta distribuidora de gas. Estas entidades colaboradoras sí se extienden por toda Extremadura.

Otra formas de contacto con Gas Extremadura

Si los clientes quieren ahorrarse las esperas al teléfono o desplazarse hasta las oficinas, han de saber que disponen de otras formas de contacto con Gas Extremadura:

 Formulario online: se puede acceder a él a través de la página web de la distribuidora y a la hora de enviar una solicitud de contacto, el cliente deberá rellenar una serie de campos con: nombre, correo electrónico, teléfono y motivo de la consulta.

 Correo electrónico: los clientes podrán remitir sus consultas al correo electrónico cliente@gasextremadura con un asunto que indique el motivo de la puesta en contacto con Gas Extremadura.

 Área de clientes de Gas Extremadura: se trata de una oficina virtual desde la que los clientes pueden hacer gestiones desde sus dispositivos móviles.

Para acceder al área de clientes de Gas Extremadura se necesita estar registrado previamente con un correo electrónico y una contraseña. Una vez registrado, se podrán realizar gestiones como:

• Dar las lecturas de contador de gas.
• Solicitar la cita para la inspección obligatoria del gas.
• Solicitud de la acometida de luz o el alta de gas.
• Pagar las facturas por los trabajos de instalación.
• Simular las facturas de gas.

¿Dónde opera Gas Extremadura?

Gas Extremadura es una distribuidora de gas natural perteneciente al grupo CL Industrial. Está presente en 17 localidades entre Cáceres y Badajoz, extendiendo su actividad de forma exclusiva a la comunidada autónoma de Extremadura.