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Listado de teléfonos gratuitos de Bon Preu Esclat
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Reclamaciones | 900 500 005 |
| Teléfono Contrataciones | 900 500 005 |
| Teléfono General de atención al cliente | 900 500 005 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. En este caso, Bon Preu Esclat cuenta con un horario de atención al cliente de 24 h.
¿En qué casos es recomendable llamar al teléfono de Bon Preu Esclat?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Bon Preu Esclat, el 900 500 005, puedes hacer todo tipo de gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece Bon Preu Esclat y realizar su contratación
- Modificar la potencia contratada
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato.
Canales alternativos de atención al cliente de Bon Preu Esclat
Para contactar con Bon Preu Esclat, además de la vía telefónica, la comercializadora ofrece a sus clientes otros canales:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected] |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en bonpreuesclat.cat |
Como alternativa al teléfono de atención al cliente, estas vías de contacto también están disponibles para llevar a cabo cualquier tipo de trámite o consulta con la comercializadora.
Bon Preu Esclat no dispone de oficinas de atención al cliente presencial. Por tanto, la única manera de llevar a cabo cualquier trámite o consulta es a través del teléfono de atención al cliente o los canales digitales que te hemos indicado.
¿Cómo funciona el área de clientes de Bon Preu Esclat?
Desde el área de clientes de Bon Preu Esclat puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones. Para acceder a ella debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
A través del área de clientes de Bon Preu Esclat puedes: contratar nuevas tarifas, modificar los datos de tu contrato, subir o bajar la potencia contratada, ver y descargar facturas, poner una reclamación a la compañía, etc.
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
Estamos aquí para ayudarte
¿Cómo funciona la App móvil de Bon Preu Esclat?
La App móvil de Bon Preu Esclat es muy intuitiva y fácil de utilizar. Para ello, solo hace falta descargarla desde Google Play y App Store y registrarse con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, podrás hacer seguimiento de tus facturas, contratar nuevos productos o incluso contactar con la compañía desde tu móvil y desde cualquier lugar.
La principal ventaja de la App móvil es la libertad total que te ofrece: puedes gestionar tus trámites, revisar tu contrato y controlar tu suministro en cualquier momento y lugar desde tu smartphone o tablet. Esto elimina la necesidad de llamadas o visitas a oficinas.
Precios y condiciones de las tarifas de luz de Bon Preu Esclat
¿Cuánto hace que no cambias de tarifa?
Compara tu tarifa con las ofertas más competitivas del mercado y comprueba si estás pagando un precio justo.
¿Cuánto hace que no cambiar de tarifa?
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Bon Preu Esclat comercializa todo tipo de tarifas: tarifas de precio fijo, con horas promocionadas e indexadas.
Las tarifas de precio fijo ofrecen la tranquilidad de un coste por kWh que permanece inalterable durante todo el contrato, incluso si tienes diferentes precios para distintos momentos del día (discriminación horaria). En contraste, las tarifas indexadas reflejan directamente la volatilidad del mercado eléctrico, lo que significa que el precio que pagas cambia a cada hora y cada día. La tercera opción que ofrece la compañía son las tarifas con horas promocionadas, las cuales se distinguen por aplicar reducciones o precios más competitivos durante franjas horarias específicas.
Plan Dinámico: Tarifa a precio de mercado
El Plan Dinámico traslada al consumidor el precio real del pool eléctrico hora a hora, añadiendo solo un margen fijo de gestión de 0,009 €/kWh. Lo que pagas refleja la cotización del mercado mayorista del día, sin recargos comerciales adicionales. Funciona bien si tienes flexibilidad para mover los consumos a las horas más baratas o si combinas la tarifa con autoconsumo fotovoltaico, ya que es compatible con el servicio Monedero Solar de la compañía.
Precios sin impuestos. Sumatorio del precio horario del mercado mayorista más la cuota de gestión fija de la comercializadora (0,009 €/kWh).
Plan Fin de Semana: Tarifa con horas promocionadas
El Plan Fin de Semana combina tres precios horarios para los días laborables con un día completo a coste cero de energía cada semana, a elegir entre sábado y domingo. La compañía aplica el precio del kWh a 0 € durante ese día seleccionado: si concentras lavadoras, secadora, vehículo eléctrico o cocina del fin de semana en ese día, el ahorro frente a tarifas convencionales puede ser notable. La electricidad es 100% renovable y el contrato no exige permanencia.
Tarifa de luz con tres periodos horarios que combina precios diferenciados según la franja con un día completo de electricidad gratuita el fin de semana, a elegir entre sábado o domingo, pensada para hogares que concentran buena parte de su consumo en esos días.
Plan Sobre Ruedas: Tarifa con horas promocionadas
El Plan Sobre Ruedas está concebido para hogares con vehículo eléctrico que pueden cargarlo de madrugada. Aplica un precio del kWh muy reducido en la franja de 1 a 7 de la mañana y un precio más alto durante el resto del día. Cuanto mayor sea la proporción del consumo doméstico (y especialmente la recarga del coche) que se desplace a esa ventana nocturna, mayor será el ahorro frente a una tarifa convencional. Electricidad 100% renovable y sin permanencia.
El Plan Sobre Ruedas de BonpreuEsclat Energía es una tarifa específica para quienes tienen coche eléctrico y pueden cargarlo de madrugada. Ofrece un precio del kWh mucho más bajo entre la 1 y las 7 de la mañana y un precio más alto el resto del día, de forma que cuanto más se concentre la recarga en esa ventana nocturna, mayor será el ahorro frente a otras tarifas convencionales. Es una opción especialmente adecuada para viviendas con punto de recarga propio que mantengan un consumo doméstico moderado durante el día y puedan programar el cargador del vehículo para aprovechar las horas económicas de la noche.
Plan Hagámoslo Fácil: Precios fijos
El Plan Hagámoslo Fácil es la opción más sencilla del catálogo de BonpreuEsclat Energía: un único precio por kWh, idéntico de día y de noche, todos los días del año. No hay franjas horarias ni domingos especiales, solo una factura predecible y energía con garantía de origen renovable. Es la tarifa pensada para quien no quiere estar pendiente del reloj y prefiere saber de antemano cuánto le costará cada kilovatio.
Esta tarifa, al tener un solo precio para el kWh, ofrece mucha estabilidad. Con independencia del día y la hora en la que se produzca el consumo, el precio siempre será el mismo. Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos y con una potencia contratada de 4 kW y un consumo de 270 kWh.
Plan Noche y Día: Precios fijos
El Plan Noche y Día divide la jornada en tres tramos con precios distintos por kWh, premiando el consumo nocturno y el de fines de semana. Los precios no se mueven hora a hora con el mercado: son fijos dentro de cada periodo y se revisan cada trimestre. Si puedes programar los electrodomésticos grandes para que funcionen de madrugada o el fin de semana, este plan saca partido a ese hábito sin renunciar a la previsibilidad.
Con tres tramos horarios de precio fijo, esta tarifa ofrece la posibilidad a los usuarios de mover sus consumos a las horas más económicas (las horas valle) y, en la medida de lo posible, evitar las horas punta, para mantener a raya sus facturas. Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos y con una potencia contratada de 4 kW y un consumo de 270 kWh (25% punta, 26% llano y 49% valle).
Canales de contratación de Bon Preu Esclat
El teléfono para contratar las tarifas de Bon Preu Esclat es el 900 500 005. A través de este número, puedes realizar la contratación de la tarifa que desees, o consultar cualquier duda que puedas tener sobre las condiciones de las mismas.
En el momento de la contratación, te recomendamos tener a mano los datos de contacto del titular del suministro, la dirección exacta del inmueble, el número CUPS, la potencia que quieras contratar (en caso de contratar una tarifa de luz) y el número IBAN de la cuenta bancaria donde desees domiciliar los recibos.
Otras comercializadoras de luz
Si quieres comparar Bon Preu Esclat con otras compañías eléctricas, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado español:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.