TotalEnergies: La historia del gigante eléctrico en España
El origen del Grupo TotalEnergies se remonta a 1924, cuando se fundó en Francia la Compagnie Française des Pétroles (CFP), una sociedad creada por iniciativa del Estado francés para asegurar el suministro de hidrocarburos del país tras la Primera Guerra Mundial. Durante el siglo XX, la compañía fue creciendo hasta convertirse en una de las principales petroleras europeas, primero bajo el nombre de Total y, desde 2021, con su nueva denominación TotalEnergies, que refleja la apuesta del grupo por las energías renovables y la electricidad además de los combustibles tradicionales.
La presencia de TotalEnergies en España se remonta a 1964, cuando se constituyó la sociedad Petrolífera Española Total, orientada inicialmente a la importación y distribución de productos petrolíferos. A finales de los años sesenta inició la comercialización de lubricantes y en 1989 abrió sus primeras estaciones de servicio en el país, ampliando progresivamente su actividad hacia la distribución de carburantes.
En el negocio de electricidad y gas para hogares y pymes, el gran punto de inflexión llegó en 2020, cuando el grupo cerró la adquisición de la cartera de aproximadamente dos millones de clientes residenciales y pequeños negocios de EDP en España, junto con dos centrales de ciclo combinado de gas. Con esa operación, TotalEnergies se convirtió en uno de los principales operadores eléctricos del mercado libre español.
El paso decisivo se produjo en 2023 con la adquisición de EDP España, que incluyó tanto la comercializadora del mercado libre como la comercializadora de referencia (CoR) del grupo. En 2024, esta última fue rebautizada como Baser COR, dejando atrás la denominación previa "EDP Comercializadora de Último Recurso". Desde entonces, todo el negocio eléctrico residencial de EDP en España pasó a integrarse en el perímetro del Grupo TotalEnergies.
Desde entonces, TotalEnergies España ha seguido diversificando su actividad más allá de los combustibles tradicionales, reforzando su papel en la transición energética. Hoy combina la venta de luz y gas en el mercado libre con el desarrollo de proyectos solares y otras renovables, servicios de eficiencia energética y movilidad eléctrica.
¿Quieres hablar con un asesor?
Recibe asesoramiento energético gratuito.
Grupo TotalEnergies en el mercado libre y regulado: comercialización de tarifas
El Grupo TotalEnergies cuenta con dos brazos comerciales diferenciados para cumplir con la normativa que separa la actividad de comercialización en el mercado libre y en el mercado regulado:
- TotalEnergies opera en el mercado libre, donde comercializa tarifas de luz y de gas con condiciones pactadas libremente entre cliente y compañía
- Baser COR es la comercializadora de referencia (CoR) del grupo, encargada de aplicar las tarifas reguladas por el Gobierno
Dentro del abanico de tarifas del mercado libre de TotalEnergies existen opciones de luz y de gas, tanto de un solo precio como tarifas con discriminación horaria (horas punta, llano y valle), tarifas indexadas o con horas promocionadas. En función de las necesidades y hábitos de consumo, puede interesar una tipología u otra.
Dentro del mercado regulado, las opciones son más limitadas: Baser COR únicamente comercializa la tarifa PVPC para la luz (cuyo precio del kWh varía hora a hora cada día) y la tarifa TUR para el gas (regulada por el Gobierno, su precio cambia cada 3 meses).
Aunque las tarifas del mercado regulado, especialmente la PVPC, son más volátiles que las opciones del mercado libre, pueden interesar a aquellos clientes que puedan optar al bono social de luz: tener contratada la tarifa regulada de luz es requisito indispensable para acceder a esta ayuda.
Profundiza en cada apartado del Grupo TotalEnergies:
- Tarifas de TotalEnergies: precios, condiciones y comparativa de las ofertas del mercado libre
- Bono social TotalEnergies: cómo solicitarlo a través de Baser COR
- Facturas TotalEnergies: cómo entender, descargar y reclamar tus recibos
- Área de clientes TotalEnergies: gestiona tus contratos, facturas y lecturas online
¿Cuál es la distribuidora de luz del Grupo TotalEnergies?
E-Redes es la distribuidora de luz del Grupo TotalEnergies, heredada en su día del Grupo EDP. Se encarga de mantener en perfecto estado toda la red de distribución eléctrica en las zonas del norte peninsular donde opera, con presencia principal en Asturias, Cantabria y parte del País Vasco.
Si tu distribuidora es E-Redes, es con esta compañía con la que debes contactar para solicitar un nuevo alta, consultar si existen cortes de luz programados en tu zona, si quieres conocer cuál es tu CUPS o si quieres enviar tus lecturas de contador.
¿Sabías que no puedes elegir cuál es tu distribuidora?
Los clientes no pueden elegir cuál es su distribuidora de luz o gas, ya que estas se determinan por áreas geográficas en virtud del Real Decreto que regula el sector. Sí pueden elegir, en cambio, qué comercializadora contratar, con independencia de que pertenezca o no al mismo grupo energético.
Por ejemplo, si tu distribuidora es E-Redes, no estás obligado a contratar las tarifas de TotalEnergies: puedes elegir cualquier comercializadora del mercado libre o regulado que quieras, manteniendo la misma red de distribución.
¿Dónde están las oficinas de atención al cliente de TotalEnergies?
TotalEnergies dispone de una red de oficinas presenciales repartida por gran parte del territorio español, con especial presencia en las zonas donde mantiene su distribuidora E-Redes (Asturias, Cantabria y País Vasco) y oficinas adicionales en otras comunidades autónomas como Cataluña o la Región de Murcia, heredadas tras la integración del antiguo perímetro EDP.
En cada oficina puedes realizar trámites como cambios de titular, contratación de tarifas, modificaciones de potencia contratada o presentación de reclamaciones. Antes de acudir, es recomendable solicitar cita previa a través de los canales oficiales y revisar la documentación necesaria para el trámite que quieras realizar.
Para localizar la oficina de TotalEnergies más cercana, puedes consultar el listado completo de oficinas por provincia. A continuación encontrarás un acceso directo a cada una de ellas, agrupadas por comunidad autónoma:
Oficinas de TotalEnergies por provincia
Asturias
Islas Baleares
Canarias
Cantabria
Castilla-La Mancha
Galicia
Comunidad de Madrid
Región de Murcia
Navarra
La Rioja
Explorar más sobre TotalEnergies
Profundiza en otros aspectos del Grupo TotalEnergies con nuestras guías complementarias:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.