Compañías de luz mejor valoradas
¿Qué ofrece TotalEnergies? Comercializadora, distribución y oficinas
Te contamos cómo funciona el Grupo EDP, cuál es la actividad principal de TotalEnergies y en qué se diferencia de la comercializadora del mercado regulado, de la distribuidora, y dónde están sus oficinas de atención al cliente.
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TotalEnergies: La historia del gigante eléctrico en España
La presencia de TotalEnergies en España se remonta a 1964, cuando se constituyó la sociedad "Petrolífera Española Total, S.A.", orientada inicialmente a la importación y distribución de productos petrolíferos. A finales de los años sesenta inició la comercialización de lubricantes y en 1989 abrió su primera estación de servicio en Murcia, convirtiéndose en la primera compañía petrolera no española con gasolineras propias en el país. Durante las décadas de 1990 y 2000 la empresa fue consolidando su red de estaciones de servicio y ampliando su oferta de productos para automoción e industria, en paralelo a los procesos de fusión internacionales del grupo (Total, Petrofina y Elf), que culminaron en una marca única y reforzaron su posición como gran grupo energético europeo.
En el negocio de electricidad y gas para hogares y pymes, el gran punto de inflexión llegó en 2020, cuando el grupo cerró la adquisición de la cartera de alrededor de 2 millones de clientes residenciales y pequeños negocios de EDP en España, junto con dos centrales de ciclo combinado de gas. Con esta operación, Total pasó a convertirse en el cuarto proveedor de gas y electricidad del mercado español y se posicionó entre las cinco principales comercializadoras de energía del país. Posteriormente, en 2021, el grupo adoptó la marca global TotalEnergies, reflejando su evolución desde una petrolera clásica hacia una compañía multienergías con un peso creciente de la generación renovable y la electricidad.
Desde entonces, TotalEnergies España ha seguido diversificando su actividad más allá de los combustibles tradicionales, reforzando su papel en la transición energética. Hoy combina la venta de luz y gas en el mercado libre con el desarrollo de proyectos solares y otras renovables, servicios de eficiencia energética para empresas y particulares, soluciones de movilidad eléctrica, instalación de sistemas de autoconsumo fotovoltaico y servicios de mantenimiento del hogar (como FACILITA). De esta forma, la comercializadora de luz y gas es hoy una pieza clave dentro de la estrategia multienergética del grupo TotalEnergies en España.
En la actualidad, el Grupo EDP tiene la siguiente composición:
| Comercializadora mercado libre | Comercializadora regulada | Distribuidora |
|---|---|---|
| TotalEnergies | Baser COR | E-Redes |
Grupo EDP en el mercado libre y regulado: comercialización de tarifas
Grupo EDP ofrece la posibilidad de contratar tarifas de luz o gas tanto en el mercado libre (a través de TotalEnergies) como en el mercado regulado (a través de Baser COR).
Entre las opciones del mercado libre que ofrece TotalEnergies encontramos tarifas de luz y de gas. Entre el catálogo de ofertas, los clientes podrán elegir entre contratar tarifas con un solo precio, tarifas con discriminación horaria (horas punta, llano y valle), tarifas indexadas o a precio de mercado y tarifas con horas promocionadas.
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Las opciones que se pueden contratar en el mercado regulado a través de Baser COR son: PVPC para el caso de la luz (su precio cambia cada día y cada hora) y la TUR para el gas (su precio cambia cada 3 meses).
Aunque la variedad de tarifas del mercado libre es mucho más amplia y la estabilidad de sus precios es mayor que en el mercado regulado, lo cierto es que aquellos clientes que quieran optar al bono social de luz (y cumplan con los requisitos para obtenerlo), deben tener contratada la tarifa regulada de luz para percibir la ayuda.
Puedes contratar las tarifas del mercado libre a través del teléfono gratuito de atención al cliente de TotalEnergies. En el caso de las tarifas del mercado regulado, puedes contratarlas a través del teléfono gratuito de Baser COR
¿Cuál es la distribuidora de luz del Grupo EDP?
En gran parte de España, la distribuidora de luz es E-Redes, perteneciente al Grupo EDP. Su función es preservar y mantener en perfecto estado toda la red de distribución eléctrica de las zonas en las que opera.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Para solicitar un nuevo alta, conocer cuál es tu CUPS, notificar o conocer si hay cortes programados en tu zona o enviar las lecturas de contador, deberás contactar con E-Redes si esta es, efectivamente, tu distribuidora.
¿Sabías que no puedes elegir cuál es tu distribuidora?
Los clientes no pueden elegir cuál es su distribuidora de luz o gas ya que estas se determinan por áreas geográficas, aunque sí pueden elegir qué comercializadora contratar, con independencia de que pertenezca o no al mismo grupo energético.
Por ejemplo, si tu distribuidora es E-Redes, no estás obligado a contratar las tarifas de TotalEnergies, sino que podrás elegir cualquier comercializadora del mercado libre o regulado que quieras.
¿Dónde están las oficinas de atención al cliente de TotalEnergies?
Encuentras las oficinas de TotalEnergies más cercanas a ti: