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¿Cómo contactar con Yoigo Luz y Gas? Teléfonos gratuitos 24h
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Para contactar con Yoigo Luz y Gas, el principal número de atención al cliente es el 900 622 310 con un horario de Lunes a viernes de 09:00 a 22:00; sábados de 09:00 a 15:00. Se trata de un teléfono gratuito a través del cual podrás hacer todo tipo de gestiones. La compañía también dispone de otros canales de atención al cliente que te mostramos a continuación.
Listado de teléfonos gratuitos de Yoigo Luz y Gas
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Reclamaciones | 900 622 310 |
| Teléfono Contrataciones | 900 622 700 |
| 633 996 999 | |
| Teléfono de contratación para empresas | 900 622 700 |
| Teléfono General de atención al cliente | 900 622 310 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. En este caso, Yoigo Luz y Gas cuenta con un horario de atención al cliente de Lunes a viernes de 09:00 a 22:00; sábados de 09:00 a 15:00.
¿En qué casos es recomendable llamar al teléfono de Yoigo Luz y Gas?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Yoigo Luz y Gas, el 900 622 310, puedes hacer todo tipo de gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato.
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos.
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece la compañía y realizar su contratación.
- Modificar la potencia contratada.
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato.
Canales alternativos de atención al cliente de Yoigo Luz y Gas
Para contactar con Yoigo Luz y Gas, además de la vía telefónica, la comercializadora ofrece a sus clientes otros canales:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected] |
Como alternativa al teléfono de atención al cliente, estas vías de contacto también están disponibles para llevar a cabo cualquier tipo de trámite o consulta con la comercializadora.
Atención presencial en las oficinas de la compañía
Yoigo Luz y Gas dispone de oficinas de atención al cliente presencial. Puedes consultar, a través de su página web, si tienes alguna oficina cerca de tu casa. En cualquier caso, te recomendamos, antes de acudir a la oficina, solicitar cita previa y acudir con toda la documentación necesaria para realizar el trámite que desees. De esta manera, te evitarás perder el tiempo y tener que volver otro día si faltar algo.
¿Cómo funciona el área de clientes de Yoigo Luz y Gas?
Desde el área de clientes de Yoigo Luz y Gas puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones. Para acceder a ella debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
A través de tu espacio personal puedes: contratar nuevas tarifas, modificar los datos de tu contrato, subir o bajar la potencia contratada, ver y descargar facturas, poner una reclamación a la compañía, etc.
¿Es la primera vez que accedes al área de cliente?
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
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¿Cómo funciona la App móvil de Yoigo Luz y Gas?
La App móvil de Yoigo Luz y Gas es muy intuitiva y fácil de utilizar. Para ello, solo hace falta descargarla desde Google Play y App Store y registrarse con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, podrás hacer seguimiento de tus facturas, contratar nuevos productos o incluso contactar con la compañía desde tu móvil y desde cualquier lugar.
La principal ventaja de la App móvil es la libertad total que te ofrece: puedes gestionar tus trámites, revisar tu contrato y controlar tu suministro en cualquier momento y lugar desde tu smartphone o tablet. Esto elimina la necesidad de llamadas o visitas a oficinas.