MET Energía pertenece al Grupo MET, un holding energético con sede central en Suiza (MET Holding AG) y actividad consolidada en electricidad y gas natural en varios mercados europeos. En España la compañía inició su recorrido en el suministro de gas y, con el tiempo, amplió su catálogo para incluir también la electricidad. Su oferta se dirige tanto a hogares como a pymes y a clientes industriales con necesidades energéticas más exigentes.
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Listado de teléfonos gratuitos de MET Energía
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Reclamaciones | 900 10 49 59 |
| Teléfono Contrataciones | 900 104 959 |
| Teléfono Para clientes desde el extranjero | 0034 900 10 49 59 |
| +34 660 272 791 | |
| Teléfono de contratación para empresas | 900 10 49 59 |
| Teléfono General de atención al cliente | 900 10 49 59 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos consultar en la web de la compañía el horario de atención al cliente vigente, ya que puede sufrir variaciones puntuales en periodos festivos.
¿En qué casos es recomendable llamar al teléfono de MET Energía?
Llamando al teléfono de atención al cliente de MET Energía, el 900 10 49 59, puedes hacer todo tipo de gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece la compañía y realizar su contratación
- Modificar la potencia contratada
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato
Canales alternativos de atención al cliente de MET Energía
Para contactar con MET Energía, además de la vía telefónica, la comercializadora ofrece a sus clientes otros canales:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected] |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en met.com |
Como alternativa al teléfono de atención al cliente, estas vías de contacto también están disponibles para llevar a cabo cualquier tipo de trámite o consulta con la comercializadora.
MET Energía no cuenta con oficinas de atención presencial abiertas al público: toda la gestión se canaliza a través del teléfono, del correo electrónico, del formulario web y del área de clientes en línea. Si necesitas un trámite muy concreto, llama antes para confirmar la documentación requerida y el procedimiento.
¿Cómo funciona el área de clientes de MET Energía?
Desde el área de clientes de MET Energía puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones. Para acceder a ella debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
A través del área de clientes de MET Energía puedes: contratar nuevas tarifas, modificar los datos de tu contrato, subir o bajar la potencia contratada, ver y descargar facturas, poner una reclamación a la compañía, etc.
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
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¿Cómo funciona la App móvil de MET Energía?
La App móvil de MET Energía es muy intuitiva y fácil de utilizar. Para ello, solo hace falta descargarla desde Google Play y App Store y registrarse con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, podrás hacer seguimiento de tus facturas, contratar nuevos productos o incluso contactar con la compañía desde tu móvil y desde cualquier lugar.
La principal ventaja de la App móvil es la libertad total que te ofrece: puedes gestionar tus trámites, revisar tu contrato y controlar tu suministro en cualquier momento y lugar desde tu smartphone o tablet. Esto elimina la necesidad de llamadas o visitas a oficinas.
Otras comercializadoras de luz
Si quieres comparar MET Energía con otras compañías eléctricas, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado español:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.