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Teléfonos gratuitos de Podo
El número principal de atención al cliente de Podo es el 900 831 656, con un horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00; Sábados de 10:00 a 17:00. Es un teléfono gratuito desde el que puedes realizar cualquier consulta, así como gestiones relativas a tu contrato o factura.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 831 656 |
| Reclamaciones | 900831656 |
| Contrataciones domésticas | 900747263 |
| Contrataciones para empresas | 900747263 |
| Pago de facturas | 919496298,604561071 |
| Lectura del contador de gas | 900 831 656 |
Antes de llamar, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. Podo cuenta con un horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00; Sábados de 10:00 a 17:00.
¿Qué se puede hacer a través del teléfono de atención al cliente de Podo?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Podo, el 900 831 656, puedes hacer todo tipo de gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato
- Modificar la domiciliación bancaria para el pago de los recibos
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece la compañía y proceder a su contratación
- Modificar la potencia contratada
- Consultar cualquier duda relativa a tus facturas o a tu contrato
Si lo que necesitas es dar de alta la luz en una nueva vivienda, el equipo comercial de Podo también puede tramitar el alta y orientarte sobre la potencia adecuada y la tarifa que mejor encaja con tu consumo.
¿Qué otros canales de atención al cliente tiene Podo?
Para contactar con Podo, además del teléfono, la comercializadora ofrece a sus clientes otros canales:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de contacto general | [email protected] |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en mipodo.com |
| WhatsApp para clientes domésticos | +34614394977 |
| Dirección postal | Avenida de Burgos 16E, 1ª Planta, 28036 Madrid |
Como alternativa al teléfono de atención al cliente, estas vías también están disponibles para llevar a cabo cualquier tipo de trámite o consulta con la comercializadora.
Podo no cuenta con oficinas presenciales
A diferencia de otras comercializadoras del mercado, Podo no dispone de oficinas físicas de atención al cliente. Toda la operativa — alta, gestión de contrato, consultas y reclamaciones — se canaliza a través del teléfono, el correo electrónico, el formulario de contacto y el área de clientes online.
Si necesitas enviar documentación en papel, la dirección postal de la compañía es Avenida de Burgos 16E, 1ª Planta, 28036 Madrid. En el resto de casos, te recomendamos utilizar los canales digitales: son más rápidos y permiten guardar registro de cada interacción.
Área de clientes de Podo: así puedes sacarle partido
Desde el área de clientes de Podo puedes llevar a cabo prácticamente cualquier gestión sin tener que llamar. Para acceder solo necesitas tu nombre de usuario (o correo electrónico) y tu contraseña.
A través del área privada puedes: contratar nuevas tarifas, modificar los datos de tu contrato, subir o bajar la potencia contratada, consultar y descargar facturas, registrar lecturas del contador o tramitar una reclamación.
¿Es la primera vez que accedes al área de cliente?
Si es la primera vez que entras en tu área de cliente, deberás crear un usuario y una contraseña. Para ello, pulsa sobre «Regístrate» o sobre «¿Has olvidado tu contraseña?». A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que utilizarás cada vez que quieras acceder a tu cuenta.
Por norma general, las comercializadoras suelen pedir el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para crear la cuenta en el área de clientes. Te recomendamos tener a mano esta información antes de empezar el registro para no tener que interrumpirlo a mitad.
Estamos aquí para ayudarte
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Otras comercializadoras de luz
Si quieres comparar Podo con otras compañías eléctricas, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado español:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.