Atención al cliente de Endesa: Teléfono gratuito y horario
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El teléfono de atención al cliente de Endesa es el 800 760 909 al que puedes llamar en horario de 24 horas, 7 días a la semana. Te contamos qué otras vías de atención al cliente tiene la compañía y qué puedes hacer a través de cada una de ellas.
Teléfonos gratuitos de Endesa
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Reclamaciones | 800 760 909 |
| Teléfono Contrataciones | 919 101 143, 900 905 052 |
| Teléfono Para clientes desde el extranjero | +34 937 061 510 |
| 651 088 073 | |
| WhatsApp para empresas | 661 299 513 |
| Teléfono de contratación para empresas | 900 906 664 |
| Teléfono para enviar lecturas de contador | 800 760 909 |
| Teléfono para solicitar la baja de productos | 800 760 909 |
| Teléfono General de atención al cliente | 800 760 909 |
Si vas a ponerte en contacto con Endesa por vía telefónica, te recomendamos antes comprobar el horario de atención al cliente. En el caso de Endesa, el horario del teléfono de atención al cliente es de 24 horas, 7 días a la semana.
Teléfono de averías de Endesa
Si cuentas con una avería o corte de suministro en tu vivienda, lo primero que debes hacer es comprobar si también afecta a otros vecinos. Si es así, tienes que ponerte en contacto con tu distribuidora.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de mi distribuidora?
- 21001
- 21002
- 21003
- 21004
- 21005
Si tu vivienda es la única afectada y tienes contratado algún servicio de mantenimiento con Endesa puedes llamar a su teléfono (800 760 909) para que puedan guiarte, paso a paso, o te envíen a algún técnico especializado para solventar el problema.
¿Cuál es el teléfono para contratar las tarifas de Endesa?
El teléfono para contratar las tarifas de Endesa es el 919 101 143, 900 905 052. A través de dicho teléfono es posible contratar las tarifas tanto de luz como de gas de la compañía. Para agilizar el trámite todo lo posible, te recomendamos tener a mano:
- Datos de contacto y nombre completo del titular del contrato.
- Número CUPS.
- Potencia contratada (en el caso de las tarifas de luz).
- Dirección exacta del punto de suministro.
- Número de cuenta bancaria para la domiciliación de las facturas.
Teléfono de reclamaciones de Endesa
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El teléfono al que debes llamar si quieres poner una reclamación a Endesa es el 800 760 909. A través de este número te facilitarán los pasos para realizar la gestión, aunque no es la única vía disponible para hacerlo: también es posible poner una reclamación a través del correo [email protected]. Además, te recomendamos tener también a mano:
- Número del contrato.
- Número CUPS.
- Número de la factura afectada (en caso de que aplique).
- Descripción clara del problema.
Otras vías de atención al cliente de Endesa
Además de la vía telefónica, Endesa cuenta con otros canales de atención al cliente a través de los cuales es posible hacer también todo tipo de trámites sin ningún tipo de problema. Además, como la mayoría de ellos son canales digitales, no es necesario ceñirse a horarios estrictos para poder comumicarse con la compañía.
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected] |
¿Endesa ofrece atención al cliente presencial?
Más allá de las vías telefónica y digital, Endesa también ofrece atención al cliente presencial. Sin embargo, antes de acudir a alguna de sus oficinas, te recomendamos comprobar cuál es su horario de apertura, solicitar cita previa y asegurarte de que llevas toda la información necesaria para realizar el trámite presencialmente sin perder el tiempo ni realizar desplazamientos innecesarios.
Los clientes del mercado regulado (en el caso de Endesa su comercializadora regulada es ) también pueden acudir a las oficinas de atención presencial de Endesa ya que, en la mayoría de ellas, se atienden trámites y gestiones de ambos mercados.
Resolvemos todas tus dudas sobre la atención al cliente de Endesa
¿Se pueden pagar las facturas a través del teléfono de Endesa?
Aunque la mayoría de comercializadoras suelen dar la opción de pagar facturas atrasadas por teléfono, lo más recomendable es tener los recibos domiciliados. De esta manera, se evitan despistes y pagos atrasados en las facturas. Si quieres consultar más información sobre el pago de facturas de Endesa puedes llamar al 800 760 909.
¿Se puede solicitar el bono social de por Endesa teléfono?
Endesano es una compañía regulada, por lo que no es posible obtener el bono social eléctrico a través de ella. Para poder acceder a la ayuda del bono social, además de cumplir con otra serie de requisitos, es necesario tener contratada la tarifa regulada de luz a través de alguna de las comercializadoras de referencia. En el caso de Endesa, su comercializadora regulada es , por lo que es con esta compañía con la que deberías contactar.
¿Es posible enviar la lectura del contador a Endesa por teléfono?
El teléfono para enviar la lectura del contador a Endesa es el 800 760 909. También puedes enviar las lecturas del contador directamente a tu distribuidora. Puedes encontrar su número en cualquiera de tus facturas, normalmente en la sección "Datos del contrato" o en la sección "Atención al cliente".
