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Atención al cliente de Holaluz: Teléfono gratuito y horario
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El teléfono de atención al cliente de Holaluz es el 900 64 92 92. Se trata de un teléfono gratuito con un horario de De lunes a jueves, de 9 a 19 h, y viernes de 9 a 15 h. A través de este número puedes realizar todo tipo de gestiones. Además, la compañía cuenta con otros canales de atención al cliente que te detallamos a continuación.
Teléfonos gratuitos de Holaluz
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Reclamaciones | 900 64 92 92 |
| Teléfono Contrataciones | 900 67 07 07 |
| Teléfono de contratación para empresas | 931 222 447 |
| Teléfono para pagar facturas | 900 64 93 15 |
| Teléfono para enviar lecturas de contador | 900 64 92 92 |
| Teléfono General de atención al cliente | 900 64 92 92 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. En este caso, Holaluz cuenta con un horario de atención al cliente de De lunes a jueves, de 9 a 19 h, y viernes de 9 a 15 h.
¿Qué se puede hacer a través del teléfono de atención al cliente de Holaluz?
A través del teléfono de atención al cliente de Holaluz (900 64 92 92) puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones como:
- Cambiar el titular de tu contrato.
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos.
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece la compañía y realizar su contratación.
- Modificar la potencia contratada.
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato.
¿Qué otros canales de atención al cliente tiene Holaluz?
Además de la vía telefónica, Holaluz también pone a disposición de sus clientes otras vías de contacto. Las principales son:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected], [email protected] |
A través de estos canales de contacto alternativos también es posible realizar todo tipo de gestiones y trámites con la comercializadora.
Holaluz no cuenta con oficinas presenciales
Holaluz no dispone de oficinas de atención al cliente presencial. Por tanto, la única manera de llevar a cabo cualquier trámite o consulta es a través del teléfono de atención al cliente o los canales digitales que te hemos indicado.
Área de clientes de Holaluz: Así puedes sacarle partido
Holaluz cuenta con un área de clientes a la que puedes acceder a través de este enlace. Desde esta área privada puedes realizar todo tipo de trámites y gestiones. Para entrar, deberás introducir tu correo electrónico o nombre de usuario y tu contraseña.
Desde el área de clientes podrás, de manera muy sencilla: cambiar el titular del contrato, ver y descargar las facturas, poner una reclamación a la compañía, solicitar información, contratar nuevas tarifas o productos...
¿Es la primera vez que accedes al área de cliente?
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
¿Holaluz tiene App móvil para clientes?
Holaluz cuenta con App móvil para que sus clientes puedan realizar todo tipo de trámites y gestiones desde la misma. Puede descargarse a través de Google Play y App Store y es muy intuitiva y fácil de utilizar. De esta manera, podrás consultar datos de tu consumo y de tu contrato desde tu móvil, estés donde estés.
La gran ventaja de utilizar la App móvil es que podrás llevar a cabo todo tipo de trámites, hacer seguimiento de tu contrato y llevar un control más exhastivo de tu suministro desde tu smartphone o tablet y en cualquier momento y desde cualquier sitio. Gracias a esto, no tendrás que depender de llamadas telefónicas ni citas previas en oficinas presenciales.