Atención al cliente gratuita de Endesa: gestiones y contrataciones

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Endesa ofrece diferentes tel√©fonos gratuitos para solicitar informaci√≥n, solucionar aver√≠as o realizar distintas gestiones con tu contrato de luz o gas de Endesa. Te ofrecemos el tel√©fono de atenci√≥n al cliente de Endesa y el resto de tel√©fonos que necesitas para cada una de las gestiones que desees realizar con la compa√Ī√≠a.


Teléfono gratuito de Endesa atención al cliente

El usuario cuenta con diferentes tel√©fonos gratuitos de Endesa para cada gesti√≥n con la compa√Ī√≠a: Atenci√≥n al cliente, aver√≠as, aportar lecturas de contador, etc. A continuaci√≥n mostramos cada uno de los tel√©fonos de Endesa en 20220 junto a sus horarios de atenci√≥n al cliente.

Teléfonos gratuitos de Endesa Atención al cliente
Atención al cliente Endesa Energía 800 760 909
Atención al cliente Endesa Energía XXI 800 760 333
Atención al cliente E-Distribución 900 878 119
Nuevas contrataciones (Selectra) 91 076 96 45
Atención al cliente Endesa Generación S.A. 95 441 73 11
Teléfonos gratuitos de Endesa Atención al cliente
Atención al cliente Endesa Energía
800 760 909
Atención al cliente Endesa Energía XXI
800 760 333
Atención al cliente E-Distribución
902 509 600
Nuevas contrataciones (Selectra)
91 076 96 45
Atención al cliente Endesa Generación S.A.
95 441 73 11

El horario de atenci√≥n al cliente de Endesa es de lunes a domingo las 24 horas del d√≠a. Si deseas conocer el n√ļmero de tu oficina m√°s cercana puedes acceder a nuestro listado oficial de oficinas de Endesa.

Teléfonos de Endesa atención al cliente desde el extranjero
  • Endesa Energ√≠a: 0034 - 937 061 510
  • Endesa Energ√≠a XXI: 0034 - 937 061 509
  • E-Distribuci√≥n: 0034 - 937 061 513

Estos teléfonos son para uso exclusivo de atención al cliente de Endesa, para contactar por otros motivos como averías, emergencias o lecturas de contador debe hacerlo a través de los teléfonos que encontrará a continuación.

A parte de los tel√©fonos de atenci√≥n al cliente, la propia compa√Ī√≠a recomienda el uso del servicio de Endesa atenci√≥n al cliente v√≠a online. Para ello ofrece el √Ārea de clientes de Endesa a la cual puedes acceder a trav√©s de su p√°gina web o descargando la App Endesa Clientes, introduciendo tu usuario y contrase√Īa facilitados por la compa√Ī√≠a.

También puedes ponerte en contacto con Endesa vía online a través del correo electrónico de Endesa atención al cliente: atencionalcliente@endesaonline.com

¬ŅCu√°l es el tel√©fono de aver√≠as Endesa?

Endesa se compromete a solucionar cualquier tipo de aver√≠a que afecte al suministro el√©ctrico o de gas. Los tel√©fonos de aver√≠as de Endesa se dividen seg√ļn aver√≠as el√©ctricas o aver√≠as de gas natural. Dependiendo de cada zona geogr√°fica encontramos diferentes tel√©fonos gratuitos de Endesa.

Teléfono gratuito de Endesa averías eléctricas
Comunidad autónoma Teléfono
Andalucía 900 850 840
Extremadura
Castilla la Mancha
Murcia
Aragón 900 848 900
Castilla y León
Galicia
Navarra
La Rioja
Comunidad Valenciana
Baleares 900 849 900
Canarias 900 855 885
Catalu√Īa 800 760 706

Si la avería afecta al suministro eléctrico o de gas natural, el cliente deberá contactar con la distribuidora que corresponda a su zona.

A continuación, se facilita el teléfono de Endesa averías de gas natural para cada comunidad autónoma.

Teléfonos de averías de gas de Endesa
Comunidad Teléfono
Andalucía 900 750 750 / 900 924 622
Aragón 900 924 622 / 900 750 750
Asturias 900 400 523 / 900 750 750
Cantabria 900 400 523 / 900 750 750
Castilla la Mancha 900 924 622 / 900 750 750
Castilla y León 900 750 750
Catalu√Īa 900 750 750 / 900 924 622
Comunidad Valenciana 900 750 750
Extremadura 900 750 750 / 902 117 416
Galicia 900 750 750
Islas Baleares 900 924 622
La Rioja 900 750 750
Madrid 900 601 010 / 900 750 750
Murcia 900 924 622 / 900 750 750
Navarra 900 750 750
País Vasco 900 400 523

Todas los teléfonos de Endesa averías están disponibles las 24 horas del día los 7 días de la semana. El usuario debe tener en cuenta que todos los teléfonos que empiezan por 900 son gratuitos, mientras que los 902 son teléfonos de pago.

¬ŅPueden los clientes de Endesa pagar las facturas por tel√©fono?

La compa√Ī√≠a no permite a sus clientes abonar sus facturas Endesa por tel√©fono. Por ello, los usuarios que deseen pagar una factura pendiente con Endesa, deber√°n realizar el pago a trav√©s de uno de los siguientes medios:

  1. Accediendo al √°rea de clientes Mi Endesa.
  2. Mediante el formulario online para pagar facturas Endesa de luz y gas natural

Los clientes que vayan a abonar sus facturas de Endesa pendientes de pago, deben tener a mano la siguiente información:

  • DNI del titular del contrato de luz o gas
  • Correo electr√≥nico
  • N√ļmero de contrato Endesa

Si deseas conocer si tienes alguna factura con tu contrato de luz o gas pendiente de pago, podr√°s acceder con tus credenciales al √°rea de clientes de Endesa y encontrar√°s la informaci√≥n en la pesta√Īa "Mis facturas".

¬ŅC√≥mo dar a Endesa la lectura de contador por tel√©fono?

Actualmente, Endesa no dispone de una línea telefónica para dar la lectura del contador por teléfono, por lo que los clientes podrán facilitar la lectura de contador a Endesa a través de una de las siguientes vías.

  1. √Ārea de Clientes de Endesa
  2. App gratuita Endesa Clientes
  3. Página web de E-distribución: en el apartado "Gestión de suministro"
  4. P√°gina web de Endesa: en la pesta√Īa "Facturas y lecturas"

Todos los usuarios que dispongan de un contador digital estar√°n exentos de dar la lectura de contador a Endesa, puesto que la compa√Ī√≠a cuenta con un servicio de telegesti√≥n. Si desea informaci√≥n sobre este servicio o acerca de la campa√Īa de sustituci√≥n de contadores de E-Distribuci√≥n, podr√°s llamar al tel√©fono gratuito 900 878 119

  • Documentaci√≥n necesaria para facilitar tus lecturas Endesa:
  • Datos personales del titular del suministro
  • C√≥digo CUPS
  • N√ļmero de contrato
  • Valor de la lectura

¬ŅC√≥mo contratar una tarifa de Endesa por tel√©fono?

La forma m√°s f√°cil y sencilla de contratar alguna de las tarifas de luz y gas de Endesa es a trav√©s de su p√°gina web. Sin embargo, la compa√Ī√≠a ofrece los siguientes tel√©fonos gratuitos para realizar la contrataci√≥n de sus tarifas y servicios:

Teléfono de Endesa Contrataciones
Contacto Teléfono
Contrataciones Endesa Energía 800 760 909
Contrataciones Endesa Energía XXI 800 760 333
Ayuda a la contratación de Endesa 900 906 860
Asesoramiento y contratación con Selectra 91 076 96 45
Teléfono de Endesa Contrataciones
Contrataciones Endesa Energía
800 760 909
Contrataciones Endesa Energía XXI
800 760 333
Ayuda a la contratación de Endesa
900 906 860
Asesoramiento y contratación con Selectra
91 076 96 45

Dar de alta la luz con Endesa por teléfono

Lo clientes de Endesa podrán dar de alta la luz por teléfono de dos maneras:

  1. Teléfono de atención al cliente de Endesa (mercado libre o regulado)
  2. Teléfono de nuevos suministros de E-Distribución: 900 920 959

Al ser un n√ļmero 902, el precio de la llamada tendr√° un coste por minutos. Este tel√©fono es exclusivo para nuevas acometidas, y su horario de atenci√≥n al cliente es de lunes a viernes de 8 a 18h.

Energy Call

¬°Selectra te ayuda con tus gestiones de luz!

¬ŅQuieres dar de alta la luz con Endesa en tu vivienda? Ll√°manos y te ayudamos a realizar el proceso de manera totalmente gratuita.

(lunes-viernes 8h-22h, s√°bado 9h-21h, domingo 10h-17h)

¬ŅC√≥mo solicitar el bono social de Endesa por tel√©fono?

Para solicitar el bono social con Endesa, el cliente deberá llamar al teléfono gratuito de la comercializadora de referencia Endesa XXI.

El teléfono de atención al cliente Endesa XXI para solicitar el bono social eléctrico o térmico es el 800 760 333

El usuario tambi√©n puede tramitar la solicitud de manera online en el √°rea de clientes de Endesa. Una vez realizado el contacto con la compa√Ī√≠a, el consumidor deber√° disponer de la siguiente informaci√≥n necesaria para que el bono social de Endesa sea concedido:

  • Formulario del bono social rellenado y firmado por todos los componentes de la familia que vayan a hacer uso de √©l.
  • Fotocopia del carnet de identidad de cada miembro de la familia.
  • En el caso de pertenecer a familia numerosa, entregar el libro de familia o la certificaci√≥n de familia numerosa.
  • Fotocopia del t√≠tulo de familia numerosa.
  • Certificado de empadronamiento de todos los miembros de la familia.
  • Certificado de los servicios sociales que acredite si procede: discapacidad, v√≠ctima de terrorismo o por violencia de g√©nero.

Los usuarios deben tener en cuenta que la solicitud es gratuita y simplemente deber√°n cumplir con los requisitos para poder optar al Bono Social de Endesa. La compa√Ī√≠a se compromete en ofrecer una respuesta positiva o negativa en cuanto a la solicitud del bono social en un periodo m√°ximo de 30 d√≠as.

Renovaci√≥n bono social con EndesaEs imprescindible renovar el bono social con Endesa cada 2 a√Īos, reenviando a la compa√Ī√≠a de nuevo toda la documentaci√≥n necesaria.

Teléfono de Reclamaciones Endesa y denuncia de fraudes

Los clientes de la compa√Ī√≠a podr√°n cursar sus reclamaciones con Endesa siempre que no est√©n contentos con el servicio prestado o se haya dado alguna incidencia.

Para ello, Endesa pone a su disposición varias vías para llevarlas a cabo:

 Mediante el teléfono de atención al cliente de Endesa: 800 760 333.

 A través del formulario de contacto con Endesa en su página web.

 A través del área de clientes de Endesa o de su app Endesa Clientes.

¬†A trav√©s de los canales de RRSS de la compa√Ī√≠a: Twitter y Facebook.

Si has detectado un fraude o un uso fraudulento de tu red el√©ctrica, la compa√Ī√≠a pone a tu disposici√≥n el tel√©fono de denuncias de fraudes a Endesa: 800 760 220. Este n√ļmero de tel√©fono es gratuito.

Uno de los motivos por el que los clientes de Endesa reclaman a la compa√Ī√≠a es por cobrarles de m√°s en la factura.

Actualizado el