Tel茅fono Gratuito Endesa: Atenci贸n al cliente, aver铆as y lecturas

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tel茅fono gratuito de Endesa

Endesa ofrece diferentes tel茅fonos gratuitos para solicitar informaci贸n, solucionar aver铆as o realizar distintas gestiones con tu contrato de luz o gas de Endesa. Te ofrecemos el tel茅fono de atenci贸n al cliente de Endesa y el resto de tel茅fonos que necesitas para cada una de las gestiones que desees realizar con la compa帽铆a.

Tel茅fono gratuito de Endesa atenci贸n al cliente

El usuario cuenta con diferentes tel茅fonos gratuitos de Endesa para cada gesti贸n con la compa帽铆a: Atenci贸n al cliente, aver铆as, aportar lecturas de contador, etc. A continuaci贸n mostramos cada uno de los tel茅fonos de Endesa en 20220 junto a sus horarios de atenci贸n al cliente.

El horario de atenci贸n al cliente de Endesa es de lunes a domingo las 24 horas del d铆a. Si deseas conocer el n煤mero de tu oficina m谩s cercana puedes acceder a nuestro listado oficial de oficinas de Endesa.

Tel茅fonos de Endesa atenci贸n al cliente desde el extranjero
  • Endesa Energ铆a: 0034 - 937 061 510
  • Endesa Energ铆a XXI: 0034 - 937 061 509
  • E-Distribuci贸n: 0034 - 937 061 513

Estos tel茅fonos son para uso exclusivo de atenci贸n al cliente de Endesa, para contactar por otros motivos como aver铆as, emergencias o lecturas de contador debe hacerlo a trav茅s de los tel茅fonos que encontrar谩 a continuaci贸n.

A parte de los tel茅fonos de atenci贸n al cliente, la propia compa帽铆a recomienda el uso del servicio de Endesa atenci贸n al cliente v铆a online. Para ello ofrece el 脕rea de clientes de Endesa a la cual puedes acceder a trav茅s de su p谩gina web o descargando la App Endesa Clientes, introduciendo tu usuario y contrase帽a facilitados por la compa帽铆a.

Tambi茅n puedes ponerte en contacto con Endesa v铆a online a trav茅s del correo electr贸nico de Endesa atenci贸n al cliente: atencionalcliente@endesaonline.com

驴Cu谩l es el tel茅fono de aver铆as Endesa?

Endesa se compromete a solucionar cualquier tipo de aver铆a que afecte al suministro el茅ctrico o de gas. Los tel茅fonos de aver铆as de Endesa se dividen seg煤n aver铆as el茅ctricas o aver铆as de gas natural. Dependiendo de cada zona geogr谩fica encontramos diferentes tel茅fonos gratuitos de Endesa.

Tel茅fono gratuito de Endesa aver铆as el茅ctricas
Comunidad aut贸noma Tel茅fono
Andaluc铆a 900 850 840
Extremadura
Castilla la Mancha
Murcia
Arag贸n 900 848 900
Castilla y Le贸n
Galicia
Navarra
La Rioja
Comunidad Valenciana
Baleares 900 849 900
Canarias 900 855 885
Catalu帽a 800 760 706

Si la aver铆a afecta al suministro el茅ctrico o de gas natural, el cliente deber谩 contactar con la distribuidora que corresponda a su zona.

A continuaci贸n, se facilita el tel茅fono de Endesa aver铆as de gas natural para cada comunidad aut贸noma.

Tel茅fonos de aver铆as de gas de Endesa
Comunidad Tel茅fono
Andaluc铆a 900 750 750 / 900 924 622
Arag贸n 900 924 622 / 900 750 750
Asturias 900 400 523 / 900 750 750
Cantabria 900 400 523 / 900 750 750
Castilla la Mancha 900 924 622 / 900 750 750
Castilla y Le贸n 900 750 750
Catalu帽a 900 750 750 / 900 924 622
Comunidad Valenciana 900 750 750
Extremadura 900 750 750 / 902 117 416
Galicia 900 750 750
Islas Baleares 900 924 622
La Rioja 900 750 750
Madrid 900 601 010 / 900 750 750
Murcia 900 924 622 / 900 750 750
Navarra 900 750 750
Pa铆s Vasco 900 400 523

Todas los tel茅fonos de Endesa aver铆as est谩n disponibles las 24 horas del d铆a los 7 d铆as de la semana. El usuario debe tener en cuenta que todos los tel茅fonos que empiezan por 900 son gratuitos, mientras que los 902 son tel茅fonos de pago.

驴Pueden los clientes de Endesa pagar las facturas por tel茅fono?

La compa帽铆a no permite a sus clientes abonar sus facturas Endesa por tel茅fono. Por ello, los usuarios que deseen pagar una factura pendiente con Endesa, deber谩n realizar el pago a trav茅s de uno de los siguientes medios:

  1. Accediendo al 谩rea de clientes Mi Endesa.
  2. Mediante el formulario online para pagar facturas Endesa de luz y gas natural

Los clientes que vayan a abonar sus facturas de Endesa pendientes de pago, deben tener a mano la siguiente informaci贸n:

  • DNI del titular del contrato de luz o gas
  • Correo electr贸nico
  • N煤mero de contrato Endesa

Si deseas conocer si tienes alguna factura con tu contrato de luz o gas pendiente de pago, podr谩s acceder con tus credenciales al 谩rea de clientes de Endesa y encontrar谩s la informaci贸n en la pesta帽a "Mis facturas".

驴C贸mo dar a Endesa la lectura de contador por tel茅fono?

Actualmente, Endesa no dispone de una l铆nea telef贸nica para dar la lectura del contador por tel茅fono, por lo que los clientes podr谩n facilitar la lectura de contador a Endesa a trav茅s de una de las siguientes v铆as.

  1. 脕rea de Clientes de Endesa
  2. App gratuita Endesa Clientes
  3. P谩gina web de E-distribuci贸n: en el apartado "Gesti贸n de suministro"
  4. P谩gina web de Endesa: en la pesta帽a "Facturas y lecturas"

Todos los usuarios que dispongan de un contador digital estar谩n exentos de dar la lectura de contador a Endesa, puesto que la compa帽铆a cuenta con un servicio de telegesti贸n. Si desea informaci贸n sobre este servicio o acerca de la campa帽a de sustituci贸n de contadores de E-Distribuci贸n, podr谩s llamar al tel茅fono gratuito 900 878 119

  • Documentaci贸n necesaria para facilitar tus lecturas Endesa:
  • Datos personales del titular del suministro
  • C贸digo CUPS
  • N煤mero de contrato
  • Valor de la lectura

驴C贸mo contratar una tarifa de Endesa por tel茅fono?

La forma m谩s f谩cil y sencilla de contratar alguna de las tarifas de luz y gas de Endesa es a trav茅s de su p谩gina web. Sin embargo, la compa帽铆a ofrece los siguientes tel茅fonos gratuitos para realizar la contrataci贸n de sus tarifas y servicios:

Dar de alta la luz con Endesa por tel茅fono

Lo clientes de Endesa podr谩n dar de alta la luz por tel茅fono de dos maneras:

  1. Tel茅fono de atenci贸n al cliente de Endesa (mercado libre o regulado)
  2. Tel茅fono de nuevos suministros de E-Distribuci贸n: 902 534 100

Al ser un n煤mero 902, el precio de la llamada tendr谩 un coste por minutos. Este tel茅fono es exclusivo para nuevas acometidas, y su horario de atenci贸n al cliente es de lunes a viernes de 8 a 18h.

Energy Call

隆Selectra te ayuda con tus gestiones de luz!

驴Quieres dar de alta la luz con Endesa en tu vivienda? Ll谩manos y te ayudamos a realizar el proceso de manera totalmente gratuita.

(lunes-viernes 8h-22h, s谩bado 9h-21h, domingo 10h-17h)

驴C贸mo solicitar el bono social de Endesa por tel茅fono?

Para solicitar el bono social con Endesa, el cliente deber谩 llamar al tel茅fono gratuito de la comercializadora de referencia Endesa XXI.

El tel茅fono de atenci贸n al cliente Endesa XXI para solicitar el bono social el茅ctrico o t茅rmico es el 800 760 333

El usuario tambi茅n puede tramitar la solicitud de manera online en el 谩rea de clientes de Endesa. Una vez realizado el contacto con la compa帽铆a, el consumidor deber谩 disponer de la siguiente informaci贸n necesaria para que el bono social de Endesa sea concedido:

  • Formulario del bono social rellenado y firmado por todos los componentes de la familia que vayan a hacer uso de 茅l.
  • Fotocopia del carnet de identidad de cada miembro de la familia.
  • En el caso de pertenecer a familia numerosa, entregar el libro de familia o la certificaci贸n de familia numerosa.
  • Fotocopia del t铆tulo de familia numerosa.
  • Certificado de empadronamiento de todos los miembros de la familia.
  • Certificado de los servicios sociales que acredite si procede: discapacidad, v铆ctima de terrorismo o por violencia de g茅nero.

Los usuarios deben tener en cuenta que la solicitud es gratuita y simplemente deber谩n cumplir con los requisitos para poder optar al Bono Social de Endesa. La compa帽铆a se compromete en ofrecer una respuesta positiva o negativa en cuanto a la solicitud del bono social en un periodo m谩ximo de 30 d铆as.

Renovaci贸n bono social con EndesaEs imprescindible renovar el bono social con Endesa cada 2 a帽os, reenviando a la compa帽铆a de nuevo toda la documentaci贸n necesaria.

Tel茅fono de Reclamaciones Endesa y denuncia de fraudes

Los clientes de la compa帽铆a podr谩n cursar sus reclamaciones con Endesa siempre que no est茅n contentos con el servicio prestado o se haya dado alguna incidencia.

Para ello, Endesa pone a su disposici贸n varias v铆as para llevarlas a cabo:

 Mediante el tel茅fono de atenci贸n al cliente de Endesa: 800 760 333.

 A trav茅s del formulario de contacto con Endesa en su p谩gina web.

 A trav茅s del 谩rea de clientes de Endesa o de su app Endesa Clientes.

 A trav茅s de los canales de RRSS de la compa帽铆a: Twitter y Facebook.

Si has detectado un fraude o un uso fraudulento de tu red el茅ctrica, la compa帽铆a pone a tu disposici贸n el tel茅fono de denuncias de fraudes a Endesa: 800 760 220. Este n煤mero de tel茅fono es gratuito.