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Teléfonos gratuitos de Peusa
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono General de atención al cliente | 900 373 884 |
| Teléfono Contrataciones | 900 373 884 |
| Teléfono Reclamaciones | 900 373 884 |
| Teléfono de contratación para empresas | 900 373 884 |
| Teléfono Mantenimiento (averías) | 902 734 484, 973 383 114 |
| Teléfono Pago de facturas | 900 373 884 |
| Fax | 973 353 211 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. En este caso, Peusa atiende llamadas Lunes a viernes, 09:00–17:00.
¿Qué se puede hacer a través del teléfono de atención al cliente de Peusa?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Peusa, el 900 373 884, puedes realizar todo tipo de gestiones relacionadas con tu contrato de luz, como por ejemplo:
- Solicitar el cambio de titular de tu contrato de luz
- Actualizar la domiciliación bancaria con la que pagas tus recibos
- Informarte sobre las tarifas de luz disponibles y formalizar la contratación de la que elijas
- Modificar la potencia contratada al alza o a la baja
- Resolver cualquier duda relativa a tus facturas o a las condiciones de tu contrato
¿Qué otros canales de atención al cliente tiene Peusa?
Como complemento al teléfono, Peusa pone a disposición de sus clientes otros canales de contacto:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de contacto general | [email protected] |
| Correo electrónico de reclamaciones | [email protected] |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en peusa.org |
| Oficina física | Passeig Joan Brudieu, 17, 25700 La Seu d’Urgell, Lleida |
Estas vías son válidas para llevar a cabo cualquier trámite o consulta con la comercializadora, igual que si llamases al teléfono de atención al cliente.
Peusa dispone de oficina de atención presencial en Passeig Joan Brudieu, 17, 25700 La Seu d’Urgell, Lleida, con un horario de Lunes a viernes, 09:00–13:00 (trámites con cita previa). Como en cualquier gestión presencial, te recomendamos solicitar cita previa y acudir con toda la documentación necesaria para evitar volver otro día si te faltara algún papel.
Área de clientes de Peusa: así puedes sacarle partido
Desde el área de clientes de Peusa puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones sin necesidad de llamar por teléfono ni desplazarte hasta La Seu d'Urgell. Para acceder, debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
A través del área de clientes de Peusa puedes: contratar nuevas tarifas, modificar los datos de tu contrato, subir o bajar la potencia contratada, ver y descargar facturas, poner una reclamación a la compañía y consultar el histórico de consumos de tu suministro.
Si es la primera vez que accedes al área privada, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar.
Por lo general, las comercializadoras suelen pedir el DNI o algún dato identificativo del titular para completar el registro, por lo que te recomendamos tener a mano esa información antes de iniciar el proceso por primera vez.
Estamos aquí para ayudarte
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Tarifas de luz de Peusa: ¿cuáles son sus precios?
Peusa comercializa tres tarifas de luz en el mercado libre: una tarifa indexada (Tarifa Consciente), que sigue hora a hora el precio del mercado mayorista con un margen pequeño y transparente, y dos tarifas con precio fijo — una con un único precio del kWh las 24 horas (Tarifa Constante) y otra con discriminación horaria de tres periodos (Tarifa Constante Tres Periodos). A continuación tienes el detalle de cada una.
Tarifa Consciente: precio de mercado
La Tarifa Consciente de Peusa es una tarifa indexada al mercado mayorista con margen pequeño y transparente: pagas el precio horario del pool más 0,020 €/kWh fijos de comercialización. No hay cuota mensual añadida ni recargos ocultos — el coste sube y baja con el mercado, hora a hora, exactamente como compra la energía la propia comercializadora. Pensada para quien quiere aprovechar las horas más baratas del día y entiende que la factura puede variar mes a mes.
Precios sin impuestos. El precio del kWh varía cada hora siguiendo el mercado mayorista español (OMIE).
Tarifa Constante: precio fijo, un único kWh
La Tarifa Constante de Peusa ofrece un precio único del kWh las 24 horas del día, sin franjas horarias ni complicaciones. Tanto si pones la lavadora a media tarde como si cargas el coche eléctrico de madrugada, pagas siempre lo mismo por cada kilovatio hora consumido. Es la opción más sencilla de la compañía para hogares que prefieren previsibilidad y no quieren estar pendientes de relojes ni de tramos horarios.
Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos y con una potencia contratada de 4 kW y un consumo de 270 kWh.
Tarifa Constante Tres Periodos: precio fijo, con discriminación horaria
La Tarifa Constante Tres Periodos de Peusa aprovecha la discriminación horaria para premiar a quien programa los consumos pesados en las horas más baratas del día. Tres precios distintos del kWh — punta, llano y valle — replican la estructura de los peajes 2.0 TD que aplica el regulador, de modo que cargar el coche, poner la lavadora o programar el termo a partir de medianoche puede aligerar la factura de forma notable.
Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos y con una potencia contratada de 4 kW y un consumo de 270 kWh (25 % punta, 26 % llano y 49 % valle).
¿Cómo contratar las tarifas de Peusa?
El teléfono para contratar las tarifas de Peusa es el 900 373 884. A través de este número podrás formalizar la contratación de la tarifa que prefieras y resolver cualquier duda sobre las condiciones de cada una.
En el momento de la contratación, te recomendamos tener a mano los datos de contacto del titular del suministro, la dirección exacta del inmueble, el número CUPS, la potencia que quieras contratar y el número IBAN de la cuenta bancaria donde desees domiciliar los recibos.
Otras comercializadoras de luz
Si quieres comparar Peusa con otras compañías eléctricas, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado español:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.