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Iberdrola: comercializadora de luz y gas natural

Iberdrola, compañía de luz y gas en España

Iberdrola es una de las compañías energéticas más importantes de nuestro país. Además de ser una de las comercializadoras más importantes a nivel nacional, la empresa también se dedica a la creación y distribución tanto de luz como de gas natural dentro y fuera de nuestras fronteras.

¿Qué es Iberdrola?

Iberdrola es uno de los grupos empresariales dedicados a la energía más importantes de España. Cuenta con más de 170 años de experiencia en el sector, siendo su especialidad la electricidad, donde alcanzó los más de 10 millones de usuarios durante 2017. A día de hoy es una de las grandes, compitiendo con Endesa y Naturgy quienes se hacen con el 90% de los clientes eléctricos en España.

Pero la presencia de Iberdrola no es solo a nivel nacional. La compañía ha abierto sus horizontes y también comercializa con la luz y el gas natural en la mayoría de los países de la Unión Europea, en México, Estados Unidos o Brasil, llegando a estar en aproximadamente 50 países alrededor del mundo.

En España, sus modelos de negocio se divide entre los dos mercados: el mercado liberalizado y el mercado regulado de la energía. Aunque, según los últimos datos, la mayoría de los clientes de Iberdrola que tienen contratados con ellos los suministros de luz y gas lo hacen a través de las tarifas del mercado libre.

Además, de Iberdrola S.A. cuelgan otras empresas secundarias, consiguiendo así dividir el trabajo y descentralizarlo. El nombre de estas compañías que operan tanto dentro como fuera de nuestras fronteras es el siguiente:

  1. Iberdrola España S.A.U.
  2. Iberdrola Participaciones S.A.U.
  3. Scottish Power Ltd.
  4. Avangrid Inc.
  5. Neoenergía S.A.
  6. Iberdrola México S.A de C.V.

Historia de Iberdrola y datos relevantes

Iberdrola, tal y como se la conoce, nace en 1992, después de la fusión de dos grandes empresas energéticas españolas: Hidroeléctrica Española e Iberduero, ambas construidas a partir de 1900. Aunque sus verdaderos inicios se remontan a 1840 en Estados Unidos, donde nace Hartford City Light Company, la antecesora de Iberdrola USA, actual Avangrid.

A día de hoy, es una de las empresas energéticas más comprometidas con el medio ambiente ya que se ha propuesto reducir sus emisiones de CO2 en un 50% en 2030, intentando conseguir salir de la lista de las empresas que más CO2 equivalente emiten en España.

Además, la sede central de Iberdrola se encuentra en Bilbao, País Vasco y no en Madrid o Barcelona como la gran mayoría de compañías españolas. La dirección de sus oficinas centrales es: Euskadi Plaza, 5, 48009 Bilbao, Bizkaia

Tarifas de luz

Iberdrola ofrece diferentes tarifas de luz que podemos dividir en dos grandes grupos: las que pertenecen al mercado libre y las que estipula el Gobierno en el mercado regulado.

Dentro del mercado liberalizado, las tarifas de luz de Iberdrola ofrecen diferentes descuentos, satisfaciendo todas las necesidades de los usuarios energéticos. A día de hoy, un resumen de lo que la comercializadora puede ofrecer sería este:

Tarifas de luz de Iberdrola
Tarifa Precio de potencia Precio de consumo Condiciones
Plan Estable 42,043 €/kW año 0,1269 €/kWh
  • Precio fijo
  • Precios estables durante 12 meses
  • Sin Permanencia
Plan Noche 42,043 €/kW año
  • Horas punta: 0,153 €/kWh
  • Horas valle: 0,074 €/kWh
  • Discriminación horaria en dos periodos
  • Sin permanencia
  • 14 horas de ahorro
Plan Verano 42,043 €/kW año
  • Horas punta: 0,168 €/kWh
  • Horas valle: 0,074 €/kWh
  • Del 15 de junio al 15 de septiembre, el consumidor tendrá la luz a un precio inferior
  • Sin permanencia
  • Es necesario disponer de contador inteligente
Plan Elige 8 horas 42,043 €/kW año
  • Horas punta: 0,168 €/kWh
  • Horas valle: 0,074 €/kWh
  • El cliente puede elegir 8 horas al día en las que podrá consumir la luz a un menor precio.
  • Sin permanencia.
  • Es necesario disponer de contador inteligente
Plan Fin de Semana 42,043 €/kW año
  • Horas punta: 0,168 €/kWh
  • Horas valle: 0,074 €/kWh
  • Discriminación horaria en dos periodos
  • Sin permanencia
  • Permite pagar un precio menor durante los fines de semana
  • Es necesario disponer de contador inteligente
Plan Invierno 42,043 €/kW año
  • Horas punta: 0,168 €/kWh
  • Horas valle: 0,074 €/kWh
  • Discriminación horaria en dos periodos
  • Sin permanencia
  • Del 1 de diciembre al 1 de marzo, el consumidor podrá disfrutar de precios más bajos
  • Es necesario disponer de contador inteligente
Plan Vehículo Eléctrico 42,043 €/kW año
  • Horas punta: 0,153 €/kWh
  • Horas valle: 0,030 €/kWh
  • Discriminación horaria en dos periodos
  • Sin permanencia
  • De 1:00h a 7:00h de la mañana se podrá disfrutar de precios más bajos
  • Es necesario disponer de contador inteligente

Dentro del mercado regulado, Iberdrola es una de las comercializadoras que sigue ofreciendo este tipo de servicio a sus clientes. Esto quiere decir que al cliente final le facturan su consumo de luz según el precio acordado en el mercado eléctrico.

Es decir, en el mercado regulado no hay descuentos, si no que se paga a precio de mercado. Para saber si perteneces a él, en tus extractos bancarios o en la factura que llega a casa o al email deberá aparecer Iberdrola Comercialización de Último Recurso, que es la Comercializadora de Referencia que pertenece al grupo Iberdrola.

Bono social con Iberdrola

El bono social es una ayuda otorgada por el Gobierno español para frenar la pobreza energética en los hogares y núcleos familiares más desfavorecidos. Este auxilio lo recibirán todas aquellas personas que cumplan una serie de requisitos mínimos.

Además, las familias o personas han de tener contratada la luz con Iberdrola Comercialización de Último Recurso, la comercializadora del mercado regulado que pertenece a Iberdrola.

¿Cómo puedo contactar con ellos?

Para ponerse en contacto con Iberdrola, la comercializadora energética brinda diferentes canales a los usuarios, siendo los más comunes y los más rápidos los tres siguientes:

  • A través del Área de Clientes de Iberdrola
  • A través de los números de teléfono gratuitos
  • A través de las oficinas centrales

Gracias a estas vías de contacto, los usuarios energéticos podrán contratar los suministros de luz y gas natural con Iberdrola y llevar a cabo diferentes trámites y gestiones referentes a su nuevo contrato. Por eso es importante conocer todos estos canales y saber cuál de ellos es el que más nos conviene.

Iberdrola Clientes

El Área de Clientes de Iberdrola es una gran herramienta para todos los usuarios de la compañía que quieren estar informados de su consumo, realizar gestiones con la comercializadora desde cualquier ordenador o dispositivo móvil o, incluso, para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Iberdrola.

Para acceder a "Mi Área de Cliente" que es como se llama la plataforma, Iberdrola solicita una serie de datos personales (nombre, email, DNI, teléfono y contraseña) a sus clientes para poder darse de alta.

Una vez dentro podremos hacer todo tipo de consultas y modificaciones, entre las que destacan las de revisar las facturas de luz y gas e, incluso, pagar algún recibo atrasado, cambiar los datos personales del titular, modificar la potencia eléctrica, cambiar de tarifa y dar de alta la facturación online.

Este Área de Clientes está disponible en la web de Iberdrola y también podrás descargarlo al móvil gracias a la aplicación que la compañía ha creado para que los usuarios puedan acceder de manera más rápida y eficaz.

Teléfonos de Iberdrola

Otra vía de comunicación fácil y eficaz son los números de teléfonos gratuitos que Iberdrola pone a disposición de cualquier persona que quiera hacer consultas a la compañía. Entre las principales gestiones y teléfonos, los más recurridos son:

Teléfonos gratuitos de Iberdrola
Servicio telefónico Número de teléfono
Atención al cliente hogares 900 225 235
Atención al cliente empresas 900 400 408
Asistencia Técnica 900 224 522

Oficinas comerciales

Los usuarios o clientes de Iberdrola que quieran que un agente de la empresa les atienda en persona, tienen la opción de hacer los trámites a través de las oficinas centrales distribuidas por toda España. Puedes consultarlas todas a continuación: