Estabanell Energía es una compañía de luz que ofrece servicios relacionados con la energía a particulares y empresas en diversas zonas de España. Estabanell Energía se centra en la sostenibilidad y el desarrollo de soluciones energéticas adaptadas.
Servicios generales de Estabanell Energía
Estabanell Energía ofrece una gama de servicios pensados para cubrir las necesidades de sus clientes. Entre estos servicios se incluyen:
- Suministro eléctrico.
- Instalaciones de energía renovable.
- Servicios de mantenimiento y asesoramiento técnico.
- Instalación de puntos de recarga para vehículos eléctricos.
Tarifas de Estabanell Energía Energía
La compañía Estabanell Energía cuenta con varias opciones de tarifas diseñadas para diferentes tipos de consumo. A continuación, te explicamos las principales que pone a disposición de sus clientes:
- Tarifas con precio fijo: para los clientes que desean una previsibilidad en el coste de la electricidad. Mantienen un precio estable durante todo el periodo de facturación.
- Tarifas con discriminación horaria: para usuarios que pueden ajustar su consumo energético a determinadas franjas horarias. Estos periodos son punta, llano y valle, donde los precios son más bajos durante las horas valle.
- Tarifas indexadas: reflejan directamente los precios del mercado mayorista de electricidad (OMIE), lo que permite aprovechar las bajadas del precio de la luz en tiempo real, aunque también subidas.
- Tarifas para empresas: cubren las necesidades específicas de pequeñas y medianas empresas (pymes) o grandes consumidores. Pueden incluir planes personalizados según el perfil de consumo de cada negocio.
| Tarifa | Tipo | Consumo · Término Variable | Potencia · Término Fijo | Precio estimado |
|---|---|---|---|---|
| Plan Vehículo Eléctrico | Luz | Punta: 0,1999 €/kWh Valle: 0,0900 €/kWh Llano: 0,1383 €/kWh |
P1: 0,0867 €/kW día P2: 0,0026 €/kW día |
48,82 €/mes |
| Plan Estable Sin Horarios | Luz | Base: 0,1476 €/kWh | P1: 0,0847 €/kW día P2: 0,0332 €/kW día |
54,00 €/mes |
| Plan Estable Horario Ahorro | Luz | Punta: 0,1947 €/kWh Valle: 0,1210 €/kWh Llano: 0,1448 €/kWh |
P1: 0,0847 €/kW día P2: 0,0332 €/kW día |
54,94 €/mes |
Cálculos realizados con una potencia contratada de 4 kW y un consumo mensual de 270 kWh. Impuestos excluidos.
| Precio de potencia (kW/día) | Precio de mercado. |
| Precio de consumo (kWh) | Precio de mercado |
¿Cuánto hace que no cambias de tarifa?
Compara tu tarifa con las ofertas más competitivas del mercado y comprueba si estás pagando un precio justo.
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Servicios adicionales de Estabanell Energía
Además de tarifas de luz, Estabanell Energía ofrece una serie de servicios adicionales para mejorar la experiencia de sus clientes, los cuales son:
¿Cuáles son los servicios adicionales de Estabanell Energía?
- Mantenimiento eléctrico: para garantizar la seguridad de las instalaciones eléctricas.
- Soluciones de energía renovable: asesoramiento e instalación de paneles solares.
- Puntos de recarga para vehículos eléctricos: instalación de puntos de carga en viviendas o empresas.
- Monitorización del consumo: herramientas para analizar el uso de energía en tiempo real.
Facturas de Estabanell Energía
Estabanell Energía tiene un sistema de facturación mensual detallado. Te explicamos en términos generales qué información puedes encontrar en tus facturas para que las entiendas mejor:
- Detalle del consumo eléctrico durante el periodo de facturación.
- Desglose de las tarifas aplicadas (precio del kWh, potencia contratada, impuestos, entre otros).
- Información sobre el uso en cada franja horaria, en el caso de tarifas con discriminación horaria.
Si eliges la facturación electrónica con la compañía, tendrás la posibilidad de acceder a tus recibos en formato digital desde el área de clientes.
Además, Estabanell Energía ofrece diversas opciones de pago, una de ellas es la domiciliación bancaria, para facilitar el proceso al usuario.
Área de clientes de Estabanell Energía
El área de clientes de Estabanell Energía es una herramienta online diseñada para que los usuarios puedan gestionar su contrato y acceder a información importante de forma rápida y sencilla. Desde esta plataforma, los clientes pueden:
- ¿Qué gestiones puedo hacer en el Área Clientes de Estabanell Energía?
- Consultar y descargar facturas.
- Revisar el consumo eléctrico en tiempo real.
- Cambiar datos personales o bancarios.
- Modificar la potencia contratada.
- Acceder a servicios adicionales y promociones.
El Área de clientes de Estabanell Energía es accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet y está disponible las 24 horas del día.
Cómo contratar con Estabanell Energía
El proceso de contratación con Estabanell Energía se puede realizar de diversas maneras, dependiendo de como prefieras o te sea más fácil:
- Vía telefónica: a través de su número de atención al cliente, los usuarios pueden recibir asesoramiento personalizado.
- En su página web: donde es posible realizar la contratación de manera digital.
- Presencialmente: los clientes pueden acudir a las oficinas de Estabanell Energía para recibir atención directa.
Al contratar, te solicitarán información básica como el DNI del titular, dirección del suministro, Código Universal de Punto de Suministro (CUPS) y una cuenta bancaria (IBAN) para la domiciliación de los pagos.
Contacto de Estabanell Energía
¿Quieres hablar con un asesor?
Recibe asesoramiento energético gratuito.
Estabanell Energía tiene diversos canales de contacto para resolver dudas o gestionar incidencias:
| Teléfono de atención al cliente de Estabanell Energía | 900 250 260 |
| Teléfono de Averías de Estabanell Energía | 900 154 444 |
| Teléfono General de Estabanell Energía | 902 472 247 |
| Teléfono de Lecturas del contador de Estabanell Energía | 900 101 050 |
| Correo electrónico de Estabanell Energía | atc@Estabanell Energía.cat |
| Direcciones de las oficinas Estabanell Energía | Granollers: C/ del Rec, 26. 08401, Granollers. La Garriga: C/ dels Banys, 3. 08530, La Garriga. Tona: C/ Barcelona, 22. 08551, Tona. |
También puedes contactar con Estabanell Energía a través del formulario que tienen en su web.
El horario de los teléfonos en temporada de verano es de lunes a viernes de 08h-14h y en invierno es de lunes a jueves de 8:30h-13:30h y de 15h-17h, y los viernes de 8:30h-13:30h.
Opiniones de Estabanell Energía
En general, los clientes valoran positivamente el trato que ofrece Estabanell Energía.
Sin embargo, algunos usuarios han señalado la falta de flexibilidad en ciertos procesos administrativos y el tiempo de respuesta en la atención al cliente como puntos de mejora.
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Preguntas frecuentes de Estabanell Energía
Preguntas frecuentes de Estabanell Energía
¿Estabanell Energía ofrece tarifas adaptadas a hogares con autoconsumo?
Sí, la compañía tiene opciones para usuarios que generan parte de su energía mediante paneles solares, permitiendo el vertido de excedentes a la red.
¿Cómo funciona la tarifa con discriminación horaria de Estabanell Energía?
Esta tarifa divide el día en tres periodos (punta, llano y valle), permitiendo ahorro si se concentra el consumo en las horas valle.
¿Es posible cambiar la tarifa una vez contratado el servicio de Estabanell Energía?
Sí, los clientes pueden solicitar un cambio de tarifa contactando con el servicio de atención al cliente.
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