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Endesa: distribución de luz y gas natural, clientes y oficina online

Endesa, comercializadora de luz y gas

Endesa es una de las compañías energéticas más importantes del territorio nacional. Se encarga de comercializar y distribuir electricidad y gas natural. Además, cuenta con unos 12 millones de clientes que confían en sus servicios.

Endesa Energía: Sociedades y líneas de negocio

Endesa es una de las principales compañías del sector energético en nuestro país. Actualmente se encarga de la generación, distribución y comercialización de energía en gran parte del territorio español y portugués, y en menor medida en otros países como Alemania, Holanda, Bélgica, Francia o Marruecos.

Endesa pertenece al Grupo Enel, importante empresa multinacional de energía que trabaja en todos los continentes y en más de 35 países.

La compañía centra su actividad, tanto en la distribución como en la comercialización de luz y gas natural. Otra de las principales vías de negocio es la producción de energía 100% renovable, pensada para combatir el cambio climático, y quieren que para 2050 toda su energía sea limpia.

Endesa es una compañía que opera en el mercado libre y regulado de la energía

  • Información de Endesa
  • Denominación: Endesa S.A.
  • CIF: A28023430
  • C/ Ribera del Loira, 60, 28042, Madrid.
  • Objeto Social: Distribución y comercialización de electricidad y gas natural.
  • Presidente: Borja Prado Eulate.
  • Teléfono de Endesa: 80 076 09 09
  • Correo electrónico de endesa: atencionalcliente@endesaonline.com

La compañía líder en el sector energético se divide en diferentes sociedades que conforman el Grupo Endesa:

  1. Endesa Energía S.A. Compañía que opera en el mercado libre de electricidad y gas natural
  2. Endesa Energía XXI S.L. Compañía que opera en el mercado regulado de electricidad y gas natural
  3. Endesa Distribución Eléctrica S.L. Compañía encargada de la distribución de energía
  4. Endesa Generación S.A. Compañía encargada de la generación de energía eléctrica

Distribución y comercialización de luz y gas natural

La actividad principal de la compañía es la generación, distribución y comercialización de energía eléctrica, a pesar de estar considerada como una de las grandes empresas del sector de gas natural en España.

A final del cierre de 2017, Endesa alcanzó un aumento importante en cuanto a clientes tanto para electricidad como para gas natural. Actualmente son más de 12 millones de personas distribuidas por todo el territorio nacional los que confían en los servicios de Endesa.

Endesa cuenta con una red de distribución que supera los 317.000 km de distancia, donde se distribuyen hasta 117.900 Gigavatios/hora (GWh).

Endesa ofrece tarifas de luz, gas natural y servicios de mantenimiento para las instalaciones correspondientes. Con Endesa existe la posibilidad de contratar tarifas de luz y gas natural en el mercado libre o en el mercado regulado.

La tarifa de mercado regulado, denominada como Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC), tiene un precio fijado por el Gobierno y varía hora a hora.

Se trata de una tarifa muy diferente a la de mercado libre, donde tienes un único precio que no varía día a día y hora a hora. En este caso, el consumidor busca la tarifa que mejor se adapta a sus necesidades

Endesa Distribución

Endesa Distribución es la compañía del grupo encargada de la distribución de electricidad en España. Después de la liberalización del mercado eléctrico en España, todas las compañías estaban obligadas a separar la distribución de energía de la comercialización.

Al mismo tiempo, Endesa Distribución se encarga del mantenimiento de toda la infraestructura de distribución, compuesta por más de 317.000 km de longitud y 1258 subestaciones. Otra de las funciones principales de Endesa Distribución es cumplir con las correspondientes lecturas de contador de sus clientes.

Esta compañía distribuye energía en 12 comunidades diferentes, proporcionando la energía necesaria a más de 20 millones de personas.

    Zonas de distribución de Endesa Distribución

  • Andalucía
  • Extremadura
  • Murcia
  • Castilla La Mancha
  • Comunidad Valenciana
  • Aragón
  • Cataluña
  • Castilla y León
  • Navarra
  • Galicia
  • Islas Baleares
  • Islas Canarias

Endesa comercializadora de luz y gas natural

Endesa se encarga de la venta de energía en el mercado libre y regulado, tanto electricidad como gas natural. Entre las principales funciones de Endesa comercializadora de luz y gas natural, destaca la facturación a cada cliente por el servicio de suministro eléctrico, además de la comercialización y proceso de contratación de cada tarifa.

Endesa opera tanto en el mercado libre y en el regulado, ofrece tarifas según las necesidades de cada cliente. Para cada mercado existe una sociedad encargada de todas las gestiones necesarias. Endesa Energía es la comercializadora que trabaja en el mercado libre y se encarga desde los temas de facturación, ofertas, negociación o contratación.

Para saber si tienes una tarifa de mercado libre debe aparecer en tus facturas el nombre de la empresa encargada, en este caso se trata de Endesa Energía S.A.

La empresa encargada de ofrecer tarifas de luz y gas en el mercado regulado es Endesa Energía XXI S.L.U. Para poder trabajar en este mercado es necesario estar reconocida como Comercializadora de Referencia. Estas Comercializadoras de Referencia son seleccionadas por el Ministerio de Industria y deben cumplir una serie de requisitos en cuanto a estructura y capacidad para su nombramiento.

Para saber si tienes una tarifa de mercado regulado, en tus facturas debe figurar el nombre de la siguiente compañía: Endesa Energía XXI S.L.U

Tarifas de luz de Endesa

Endesa pone a disposición del usuario diferentes tarifas de luz que se ajustan a las necesidades de consumo de cada cliente, si la tarifa de luz de Endesa que has contratado no te convence, existe la posibilidad de cambiar de tarifa sin ningún tipo de penalización.

Tarifa One Luz

La tarifa One Luz de Endesa podrá contratarla vía online aquel cliente que presente unas necesidades de consumo inferior a 10 kW. Esta tarifa One Luz mantiene un precio fijo durante un año para la potencia contratada y el consumo generado.

Tarifa One Luz Nocturna

La tarifa One Luz Nocturna de Endesa está enfocada también para clientes con potencias inferiores a los 10kW. La diferencia es que en esta tarifa nocturna de Endesa existen dos precios diferentes para la energía según el periodo del día (periodo valle o periodo punta), mientras que la potencia se mantiene siempre en un precio fijo.

Endesa Tempo Happy

La tarifa Endesa Tempo Happy ofrece diferentes posibilidades para ahorrar en tus facturas de la luz. Con esta tarifa puedes disfrutar de 50 horas de luz gratis al mes, 2 horas gratuitas cada día o un día completo a la semana.

Tarifa Tempo Siempre Ganas

Con esta tarifa de luz de Endesa ahorrarás siempre un 5% de descuento en tu factura. Si consumes más de la mitad en las horas Tempo Siempre Ganas, se sumarán descuentos adicionales a tu factura.

  • Horas Tempo Siempre Ganas en verano: 23:00h a 13:00h.
  • Horas Tempo Siempre Ganas en invierno: 22:00h a 12:00h.

Tarifa Tempo Nocturna

La tarifa Tempo Nocturna de Endesa tiene un precio inferior para las horas valle y un precio más elevado para las horas punta. Con esta tarifa siempre tendrás un 5% de descuento en el término de potencia y de energía, independientemente de la franja horaria en la que consumas.

Tarifa Tempo Verde Endesa

Esta tarifa de discriminación horaria de Endesa es una tarifa que destaca por ser energía 100% de origen renovable. Cada cliente que contrate esta tarifa puede estar seguro de consumir energía limpia.

Con la tarifa Tempo Verde de Endesa el consumo generado en las horas nocturas, sobre todo en las horas supervalle de 01:00h a 07:00h, será mucho más barato que en el resto del día.

Tarifa Tempo Solar

La tarifa Tempo Solar de Endesa está enfocada para aquellos usuarios que dispongan de placas fotovoltaicas. Lo interesante de esta tarifa es que te ayudará a ahorrar en tus facturas en las horas sin sol, ofreciendo un precio económico.

Tarifas de Gas de Endesa

La compañía dispone de una tarifa de gas que ofrece un precio único y competitivo. Esta tarifa de gas de Endesa puede contratarla con o sin servicio de mantenimiento. Un aspecto importante es que no existe permanencia alguna, en caso de solicitar un cambio no existe ningún tipo de compromiso ni penalización.

Endesa One Gas

La tarifa Endesa One Gas 3.1 está enfocada para clientes domésticos con un consumo inferior a 5.000 kWh/año. El precio en el término de potencia o fijo es de 4,25€/mes y el coste en el término de consumo o variable es de 0,058500€ kWh.

Existe otra tarifa de gas, la tarifa One Gas 3.2 de Endesa, donde el consumo mínimo generado se encuentra entre los 5.000 kWh/año y los 50.000 kWh/año.

Esta tarifa presenta un precio fijo es de 8,45 €/mes y el precio variable 0,050760€ kWh.

La compañía ofrece la posibilidad de contratar la tarifa de luz y gas de Endesa todo en uno. Una tarifa con precios económicos para que cada cliente pueda disfrutar de servicio eléctrico y de gas natural.

¿Cómo pedir el bono social de Endesa?

El bono social de Endesa es una ayuda económica regulada por el propio Gobierno que garantiza suministro eléctrico a las familias con dificultades económicas. El bono social permite a muchas familias poder pagar cada mes su factura de luz correspondiente.

Todo aquel que necesite solicitar el bono social de Endesa, debe hacerlo a través del mercado regulado con la tarifa de Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC). Para solicitar esta tarifa es necesario ponerse en contacto con Endesa Energía XXI S.L, empresa encargada del mercado regulado.

Las personas que tienen la posibilidad de solicitar este bono social son los pensionistas, las familias numerosas (compuestas por más de 3 hijos) y familias con recursos económicos escasos.

Es necesario renovar el bono social cada 2 años para que el descuento se siga aplicando.

¿Cómo cambio de titular con Endesa?

El cambio de titular con Endesa es una operación que no supone ningún tipo de gasto para el usuario. Para poder realizar este tipo de gestión es necesario aportar una factura anterior en la que figuren los datos correspondientes del antiguo titular.

Para realizar el cambio de titular con Endesa debes aportar los datos personales del nuevo titular (nombre, DNI, teléfono de contacto), la dirección, nuevo número de cuenta bancaria y contrato de alquiler o escrituras de la vivienda.

El nuevo titular puede mantener las condiciones del contrato anterior o modificarlas si lo considera necesario. Endesa estima que el plazo de cambio de titular puede ser entre los 15 y los 20 días.

Si quieres ponerte en contacto con la compañía puedes hacerlo a través del teléfono gratuito de Endesa: 80 076 09 09.

Endesa Clientes: oficina de Endesa Online

Todos los clientes de Endesa tienen acceso a la oficina de Endesa Online. En esta oficina online cada usuario puede realizar todas las operaciones disponibles hasta ahora con Endesa, desde consultar sus facturas, sus contratos, solicitar información, solicitar el bono social de Endesa, poner quejas o reclamaciones, cambiar de tarifa de luz o gas natural, cambiar la potencia, modificar datos personales etc.

La ventaja principal de la zona de clientes de Endesa o la oficina online de Endesa es que puedes agilizar todos los procesos y conseguir una mayor rapidez en su ejecución sin necesidad de desplazarte a una oficina física. La zona de clientes de Endesa está disponible para el usuario las 24 horas del día.

Para acceder a este espacio personal, debes darte de alta en el Área Clientes. Es posible acceder a través de la página web de la propia compañía o a través de su App Endesa Clientes.

Oficinas de Endesa más cercanas

Endesa cuenta actualmente en España con más de X oficinas comerciales y de atención al cliente donde puedes gestionar altas, bajas y demás trámites. También disponen de número de teléfono gratuitos para que no te tengas que desplazar hasta una oficina. Selecciona tu provincia para consultar toda la información.