¿Cómo cambio de titular con Endesa? Precio y plazos
El cambio de titular con Endesa es un trámite gratuito y suele tardar de 1 a 20 días. Se puede tramitar a través de los canales de atención al cliente de Endesa en caso de compra, alquiler, divorcio o fallecimiento.
¿Cómo cambiar el titular del contrato con Endesa?
El cambio de titular con Endesa consiste en poner los contratos de luz y gas a nombre de la persona que a partir de ese momento se va a convertir en la responsable de los suministros. Para un cambio de titularidad con Endesa se debe seguir el siguiente proceso:
El cambio de nombre en los contratos de Endesa confiere al nuevo titular la responsabilidad legal del punto de suministro y será el encargado del pago de las facturas de luz y gas. Esto también afecta a los servicios de mantenimiento Ok Luz y Ok Gas, en caso de estar incluidos en el contrato.
Cambio de titular online con Endesa
El cambio de titular con Endesa ya no se puede hacer online. Con anterioridad, la compañía energética permitía realizar un cambio de titularidad de luz y gas vía online acudiendo al área de clientes.
Teléfono gratuito para cambiar el titular del contrato con Endesa
Endesa dispone de dos líneas de atención telefónica gratuitas, una destinada para mercado libre y otra para mercado regulado, para aquellos usuarios que quieran realizar un cambio de titular.
| Endesa Energía S.A. (Mercado libre) | 800 76 09 09 |
|---|---|
| Energía XXI (Mercado Regulado) | 800 76 03 33 |
Cambio de titularidad en las oficinas de Endesa
Todos los clientes que quieran realizar un cambio de titular de manera física pueden realizarlo en las oficinas de Endesa.
Para realizar el cambio de titular en una oficina de Endesa, el usuario debe llevar toda la documentación necesaria para poder realizar el trámite. En caso, de que le falte algún documento, los agentes le indicarán un correo electrónico al que podrá remitir el resto de información pendiente.
Modelo de autorización de Endesa
Anteriormente existía un modelo de autorización de Endesa para el cambio de titular. Se trataba de un documento en el que se necesitaba la firma y los datos personales tanto del antiguo titular como del nuevo. A través de este documento, ambos clientes consienten la autorización del cambio de titular mediante sus firmas.
Para agilizar los trámites, Endesa ha descartado este documento, facilitando al nuevo titular el cambio directamente desde sus números de teléfono gratuitos o desde su área de cliente, aportando únicamente la documentación anteriormente mencionada.
¿Cuándo hacer un cambio de titular con Endesa?
El cambio de titular es uno de los trámites más solicitados por los clientes de Endesa, y lo podrán realizar tantas veces como consideren oportuno. Estas son las situaciones más habituales en las que se produce el cambio de titular con Endesa:
Cambio de titular con Endesa por Fallecimiento del titular
En los casos de defunción del titular de la luz o el gas, hay que hacer un cambio de titular en el contrato. Es obligatorio que el cambio de titular con Endesa por fallecimiento se haga a un familiar directo, asumiendo este la responsabilidad del pago de las facturas de luz o gas.
Cambio de titular con Endesa por divorcio o separación
En los casos de divorcio, la persona que se queda en la vivienda es la que debe hacerse responsable de los contratos de luz y gas, por lo que debe ser el titular del contrato.
En el caso de que el titular sea el que deja la vivienda y exista algún impago del suministro, es su responsabilidad, por lo que si el cónyuge residente no quiere hacer frente a ese pago, podrá hacer el cambio de titular por divorcio indicando a la compañía la subrogación de la deuda anteriormente contraída.
Cambio de titular con Endesa por alquiler o compra de una vivienda
Es recomendable que el inquilino que entre de alquiler a una vivienda realice el cambio de titular de los contratos de energía para ser el único encargado de los suministros. De esta manera el propietario no tendrá ninguna responsabilidad ante el nuevo contrato de suministro eléctrico y el inquilino será el que adquiera los derechos y las obligaciones derivadas de dicho contrato.
Además, de esta manera el inquilino tendrá todo el control sobre su consumo y gasto y será el único responsable de su suministro.
En el caso de compra de una vivienda sí será estrictamente necesario llevar a cabo el cambio de titular. El nuevo propietario debe estar al cargo del suministro eléctrico y debe ser el responsable del pago de las facturas de la luz. Si el anterior dueño ha dado de baja el suministro, el comprador tendrá que pagar los costes correspondientes a un nuevo alta de luz.
Cuando entras a vivir a un hogar nuevo es importante conocer el consumo de tu vivienda para saber qué tarifa de luz de Endesa contratar, así como ajustar la potencia eléctrica.
Calcula tu consumo de electricidad y gas
Estima tu consumoDocumentación necesaria para el cambio de titular con Endesa
Independientemente del medio elegido por el usuario para llevar a cabo la tramitación del cambio de titularidad con Endesa, el usuario tendrá que proporcionar una serie de datos a la compañía:
- Datos necesarios para cambiar el titular con Endesa
- Datos personales del anterior titular del suministro
- Datos personales del nuevo titular del contrato
- Dirección del punto de suministro
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
- Número de cuenta
- Fotocopia del contrato de alquiler o compraventa de la vivienda
¿Cuánto cuesta hacer un cambio de titular con Endesa?
El usuario no tendrá que pagar nada cuando realice el cambio de titularidad con Endesa. Es un trámite sencillo y completamente gratuito.
Sin embargo, en el caso de que el nuevo titular desee realizar algún cambio en el contrato como por ejemplo aumentar la potencia contratada deberá de abonar el precio de los derechos de enganche, extensión y acceso que corresponda.
¿Cuánto tarda el cambio de titularidad con Endesa?
El tiempo máximo estimado que las compañías tienen para hacer efectivo el cambio es de 20 días hábiles, aunque la realidad es que ese tiempo depende de en qué momento se encuentre el periodo de facturación anterior al cambio de titular con Endesa.
Por ejemplo, si al realizar el cambio de titularidad quedan 7 días para cerrar el periodo de facturación, Endesa remitirá esa última factura a nombre del antiguo titular, y a partir de la misma realizará el cambio. En este caso Endesa solo tardará 7 días en hacer el cambio de titularidad.
Cambio de titular con Endesa con deuda en la luz o el gas
Es muy importante antes de cambiar la titularidad del contrato con la comercializadora de gas o de luz que el cliente se informe de si existen impagos por parte del anterior titular.
Para averiguar si existe alguna deuda, el usuario puede dirigirse a la comercializadora que aparece en las facturas de la luz o gas. En caso de no disponer de esta información, la distribuidora asignada por zona geográfica, puede proporcionársela (es probable que le pidan algún justificante que confirme que el nuevo usuario va a ser el próximo titular de los contratos).
¿Puedo hacer un cambio de titularidad si el anterior titular tiene una deuda contraída?
Sí. En caso de alquiler o compra de una vivienda en la que el titular tenga impagada alguna factura, el nuevo ocupante puede realizar un cambio de titular, pero en el proceso debe indicar a la compañía que no se hace responsable de los deudas del anterior titular (sin subrogación de la deuda).
En estos casos, Endesa puede solicitar el contrato de alquiler o de arrendamiento para evitar cualquier situación de fraude.