¿Qué opinan los clientes sobre Endesa? Comentarios sobre la compañía

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Raul 07/04/2021

Muy malos Ver más

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Ruben 04/04/2021

Lo único que sirve medianamente es la aplicación, dejan de enviarte facturas y a los 6 meses te envían todas de un solo golpe, te ofrecen un plan de pago pero es mentira, todo para mantenerte allí con ellos, si te das de baja te amenazan con abogados si no quieres pagar, de verdad que muy mala experiencia con este servicio , sin contar con que los de atención al cliente te pelotean .... Ver más

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Maria 28/03/2021

Me han pasado 6 meses de recibos de golpe porque según dice tuvieron un problema con la aplicación. No me dan solución y me dicen que compensarán a sus clientes pero no saben cómo ni cuándo. No me informaron en su momento. Pésimo servicio Ver más

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Maria 28/03/2021

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A partir de los comentarios extraídos de los clientes de Endesa y nuestro conocimiento como expertos en el sector energético, estos son los aspectos más destacables en cuanto a la opinión de las tarifas de luz de Endesa:

• Precios muy competitivos
• No tienen permanencia
• Amplia oferta ajustada a las necesidades de cada usuario
• No utiliza energía verde en todas sus tarifas

One Luz

Mismo precio del kilovatio hora (kWh) para cada hora del día.

Opiniones One Luz

One Luz Nocturna

Modalidad con discriminación horaria: concentrar consumo en las horas nocturnas.

Opiniones Nocturna

Tempo Happy

Tarifa con 3 modalidades en la que el cliente puede elegir ciertas horas promocionadas con consumo gratuito.

Opiniones Tempo Happy

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Si nos centramos en el servicio de atención al cliente de Endesa, podemos llegar a las siguientes conclusiones:

• Se pueden realizar todas las gestiones a través del área de clientes de Endesa
• Dispone de distintas vías de comunicación para realizar consultas o reclamaciones
• Elevado tiempo de espera en atención telefónica
• Contratación exclusiva online de determinadas tarifas
• Facturación únicamente online en determinadas tarifas

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