¿Qué opinan los clientes sobre Endesa? Comentarios sobre la compañía

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Opiniones de Endesa
1.4 / 5
de 728 reseñas
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76%
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MERCE PONS
Fecha de publicación: 28/05/2025
Fecha de experiencia: 11/04/2025

UNOS ESTAFADORES,,, LOS EXCEDENTES DE LA LUZ SE LOS INVENTAN,, SIEMPRE ELLOS ES MENOS KW VERTIDOS A LA RED QUE LOS QUE MARCA EL INVERSOR DE LAS PLACAS SOLARES, TENEMOS 2 CASAS INDEPENDIENTES CON CONTADOR INDEPENDIENTE EN CADA UNA DE ELLAS Y EN LAS DOS NOS PASA LO MISMO, HAY UNA DIFERENCIA DE 260 KW ANUALES DE DIFERENCIA, CLARO QUE ES PARA SU BOLSILLO NO PARA EL MIO.INFINITAS RECLAMACIONES.
ALGUN MES ELLOS ES ZERO CUANDO EL INVERSOR 194KW

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Enric Costa Miracle
Fecha de publicación: 18/05/2025
Fecha de experiencia: 17/05/2025

Les dan mejor condiciones a un cliente nuevo que a los que llevamos años de fidelidad, en concreto, en el precio del kWh en la luz: el contrato One luz y gas es mejor para los de fuera, que para los de dentro. Encima, por preguntar y confirmar que eso es así, me han colgado el teléfono en atención al cliente. Una vergüenza. Te atienden chavales que les importa un comino la empresa y poder ayudarte. Lo de siempre. A ver si contratan gente mejor preparada y responsable.

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20% de descuento contratado One Luz y Tarifa Libre durante 2 años

  • 3% de descuento en luz durante dos años contratando adicionalmente el gas con Endesa.
  • 3% de descuento en luz durante dos años contratando adicionalmente un servicio de mantenimiento con Endesa.
  • Si el cliente acepta una permanencia de 1 año con Endesa, se añadirá un 10% de descuento en el consumo de luz.

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¿Debo contratar mi tarifa con Endesa? Opiniones de clientes

A partir de los comentarios extraídos de los clientes de Endesa y nuestro conocimiento como expertos en el sector energético, estos son los aspectos más destacables en cuanto a la opinión de las tarifas de luz de Endesa:

  • Precios muy competitivos
  • No tienen permanencia
  • Amplia oferta ajustada a las necesidades de cada usuario
  • No utiliza energía verde en todas sus tarifas

One Luz Endesa

One Luz

Mismo precio del kilovatio hora (kWh) para cada hora del día.

One Luz

One Luz Nocturna

One Luz 3 Periodos

Modalidad con discriminación horaria: concentrar consumo en las horas nocturnas.

One Luz 3 Periodos

Tempo Happy

Tempo Happy

Tarifa con 3 modalidades en la que el cliente puede elegir ciertas horas promocionadas con consumo gratuito.

Tempo Happy

¿Es de calidad el servicio de atención al cliente de Endesa?

Si nos centramos en el servicio de atención al cliente de Endesa, podemos llegar a las siguientes conclusiones:

  • Se pueden realizar todas las gestiones a través del área de clientes de Endesa
  • Dispone de distintas vías de comunicación para realizar consultas o reclamaciones
  • Elevado tiempo de espera en atención telefónica
  • Contratación exclusiva online de determinadas tarifas
  • Facturación únicamente online en determinadas tarifas

Endesa

1.4/5 de 728 reviews
total de estrellas
Comentarios positivos
5/5
Ana
Fecha de publicación: 04/02/2025
Fecha de experiencia: 12/06/2025

Es una vergüenza , me cobran 25€ por una inspección de gas que no me han hecho nunca.Endesa me dice que es culpa de la comercializadora, ellos que se Endesa, y así toda la tarde llamando a unos y otros. Llamadas de espera de 30 m. No me han solucionado nada pero ya me lo han cobrado.

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Comentarios negativos
1/5
María José
Fecha de publicación: 26/02/2025
Fecha de experiencia: 17/10/2024

Una auténtica vergüenza de empresa se tiran 5 meses sin pasarme facturas de luz y yo pongo reclamaciones y les da igual siguen sin pasarme facturas y luego las pasan todas de juntas y encima le dices que te las fraccionen para pagarlas poco a poco y te dicen que si y a los pocos días te mandan una corta con que te cortan la luz por impago de facturas cuando el problema es de ellos por no pasar las facturas unos auténticos sinvergüenzas no la recominedo a nadie

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