EnergyGo, de Yoigo, ofrece luz 100% verde a precio de mercado

EnergyGO, la comercializadora de luz de Yoigo, entra al mercado energético ofreciendo tarifas de luz verde a hogares y empresas. También vende tarifas para usuarios con vehículos eléctricos. Conoce todas sus tarifas, precios, condiciones y canales de atención al cliente.

¿Qué es EnergyGO?

EnergyGO es una nueva sección de la empresa de telecomunicaciones Yoigo dirigida a la comercialización de tarifas de luz en el mercado energético español. Con este paso, Yoigo ofrece la posibilidad de centralizar energía y telecomunicaciones bajo el régimen de una única empresa.

Las tarifas de luz de EnergyGO, tanto la indexada como la de precio fijo, ofrecen la posibilidad de disponer adicionalmente de descuento de 6 € si además se contrata una línea de móvil de Yoigo.

EnergyGO suministra electricidad a hogares, empresas y autónomos. Sin embargo, no comercializa gas natural al no considerar "avanzado" el mercado gasista en términos de eficiencia ecológica.

• Datos de EnergyGO
• Xfera Móviles, S.A.U
• CIF: A-8252854
• Teléfono: 902 622 700
• Email: [email protected]

¿Qué opiniones tiene de la luz de Yoigo?

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Mario de la Peña 24/02/2022

Nos cambiamos a energygo y pasamos de pagar una media de 180 euros a 300 de un mes para otro.

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Jesús 11/02/2022

Hace un mes decidí cambiarme de compañía de luz. Naturgy me había pasado una factura de 378 euros por 1300kw. Comparado con el mismo recibo del año anterior habíamos abonado más del doble y creí que podía ahorrar cambiando de operador. De entre tres empresas a las que solicité oferta, Energy go era la que me ofrecía mejores condiciones. Una amable comercial me dijo que en su compañía por el mismo consumo hubiera pagado la mitad, que eran supertransparentes y que en horario valle, en ese momento, pagaría 10 centimos impuestos incluidos, y que aunque fluctuasen algo los precios de mercado, pagaría mucho menos que en Naturgy. Visto los precios que me ofrecen, me cambio ilusionado a Energy go. Ilusión que desaparece al recibir su primera factura: 556 euros por 26 dias, y el precio en horario valle 27 céntimos . Cuando me llega no me lo puedo creer, y me siento totalmente estafado. El consumo ha sido de 1700 kW, el 90 % en horario valle. Hago la simulación con los precios de mi antigua compañía, y no solo no pago mucho menos, sino que pago casi 100 euros más. Hoy mismo, me he vuelto a cambiar de compañía. La tarifa que he elegido ahora es plana, para al menos no llevarme sorpresas. Energy go ha sido una verdadero engañifa, me siento estafado. En fin, solo me queda el pataleo, y advertir a futuros clientes de mi experiencia en esta compañía, que así la auguro un muy mal futuro. Un saludo a todos y no os fieis.

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Anónimo 11/02/2022

También me pasó como otros tantos que leo que por ser de Yoigo contraté EnergyGo por la oferta que me dieron… en mi vida he pagado las facturazas de luz como estos últimos meses. Evidentemente me he cambiado .

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Tarifas de luz de EnergyGO

EnergyGO ofrece dos tipos de tarifas en función del tipo de consumo que se realiza en una vivienda:

 Indexada: el precio de la luz varía cada día y cada hora, es inestable y complicada para establecer una organización de consumo. La ventaja que demuestra es la de aprovecharse de las bajadas que se producen en el mercado mayorista, a cambio del pago mensual de un margen de comercialización.

 Precio fijo: establece el mismo precio del kWh durante las 24 horas del día, restándole importancia a qué hora consumir para ahorrar.

EnergyGO se ajusta con esta tarifa a la nueva regulación 2.OTD. Establece tres periodos de consumo (punta, llano y valle) y otros dos de potencia (punta y valle). Con esta medida, pretende abaratar la parte fija de la factura de luz permitiendo al usuario contratar dos potencias (KW) distintas al día.

• Condiciones de la tarifa de luz de EnergyGO
• Energía de origen 100% renovable garantizada.
• Opera solo en la Península.
• Sin permanencia.
• Disponible para potencias eléctricas de hasta 15 kW.
• Duración del contrato de 1 año y renovación por anualidades sucesivas.
• Facturación online, aunque se puede solicitar en papel.
• Domiliación bancaria.
• Facturación mensual.

Al tratarse de tarifas indexadas, los clientes de EnergyGO no sabrán con certeza el importe de las facturas cada mes, por lo que es recomendable consultar periódicamente los acontecimientos del mercado mayorista y la evolución del precio de la luz.

¿Son rentables las tarifas de EnergyGO?

Para discernir si contratar la luz con EnergyGo sale rentable, hay que diferenciar entre si eres cliente o no de Yoigo. Si lo eres, pagarás la luz a precio de mercado, sin costes extra. En cambio, si no lo eres, probablemente la tarifa sigue siendo rentable con respecto a muchas de mercado libre, pero no la más rentable dentro de las indexadas.

¿Cómo contratar las tarifas de EnergyGO?

La contratación de alguna de las tarifas eléctricas de EnergyGO puede realizarse por medio del teléfono gratuito de atención al cliente y mediante un formulario online en la página web.

Independientemente de cual sea el canal seleccionar para tramitar la contratación de la luz con EnergyGO, la compañía solicita a los nuevos clientes la siguiente documentación:

• Documentación para contratar una tarifa de EnergyGo
• Datos personales del titular del contrato: DNI, nombre y teléfono de contacto.
• Dirección postal del punto de suministro.
• Tarifa y potencia eléctrica que se desea contratar.
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Número de la cuenta bancaria en la que domiciliar los pagos.

El cambio a EnergyGO es gratuito, no debe llevar ningún coste asociado. Si existe alguna permanencia en tu compañía actual, deberás respetar su duración o pagar una penalización antes de cambiar de comercializadora. El cambio a EnergyGO no supondrá cortes en el suministro eléctrico y no se demorará más de 20 días, lo más habitual es que se realice entre 2 y 7 días.

Hay que tener en cuenta que nuestra actual compañía nos pasará una última factura, que cubre el periodo desde la última que pasaron a la fecha del cambio a EnergyGO.

Atención al cliente de EnergyGO: Área de clientes y App

Además de los canales para contratar, EnergyGO pone a disposición de los clientes una amplia variedad de canales de comunicación, entre los que destacan el área de clientes y la aplicación móvil.

¿Qué se puede hacer desde el área de clientes y la App de EnergyGO?

Ante la ausencia de oficina comercial y del papel en la gestión y contratación del suministro eléctrico, cobra mucha importancia el área de clientes de EnergyGO o la App (ambas ofrecen la misma información al usuario). Desde ahí, los clientes podrán tener bajo su control absolutamente todo lo que esté relacionado con su contrato:

 Modificar la potencia eléctrica contratada.

 Modificar los datos personales y bancarios.

 Consultar y descargar facturas.

 Revisar el consumo día a día.

 Acceder a consejos de ahorro energético.

 Solicitar un estudio gratuito de factura.