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Teléfonos gratuitos de atención al cliente de Energía El Corte Inglés
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Reclamaciones | 900 300 370 |
| Teléfono Contrataciones | 910 084 915 |
| Teléfono para solicitar la baja de productos | 900 300 370 |
| Teléfono de contratación para empresas | 900 818 208 |
| Teléfono General de atención al cliente | 900 300 370 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. En este caso, Energía El Corte Inglés cuenta con un horario de atención al cliente de 9:00–21:00 h, de lunes a viernes.
Trámites que se pueden realizar desde el teléfono gratuito de Energía El Corte Inglés
El teléfono de atención al cliente de Energía El Corte Inglés, el 900 300 370 es una vía gratuita para realizar todo tipo de trámites y gestiones. Llamando podrás:
- Cambiar el titular de tu contrato de luz
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece la compañía y realizar su contratación
- Modificar la potencia contratada de tu suministro
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato
Otras maneras de contactar de manera gratuita con Energía El Corte Inglés
Si prefieres vías alternativas de contacto con Energía El Corte Inglés más allá de la vía telefónica, puedes comunicarte con la comercializadora a través de estos canales gratuitos:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de Servicio de Mantenimiento | [email protected] |
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected] |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en energiaelcorteingles.es |
A través de estos canales puedes hacer llegar a la comercializadora cualquier consulta o gestión que necesites, con la ventaja añadida de poder enviarlas en cualquier momento del día y dejar constancia escrita de la comunicación.
Energía El Corte Inglés dispone, además, de oficinas de atención al cliente presencial integradas en los centros comerciales del Grupo. Puedes consultar, a través de su página web, si tienes alguna oficina cerca de tu casa. En cualquier caso, te recomendamos, antes de acudir a la oficina, solicitar cita previa y acudir con toda la documentación necesaria para realizar el trámite que desees. De esta manera, evitarás perder el tiempo y tener que volver otro día si te faltara algo.
Cómo entrar y qué puedes hacer desde el área de clientes de Energía El Corte Inglés
Accediendo al área de clientes de Energía El Corte Inglés puedes realizar todo tipo de trámites y gestiones sin depender de esperas al teléfono. Para entrar en tu área privada solo tienes que introducir tu nombre de usuario (normalmente tu correo electrónico o DNI) y tu contraseña.
El área de clientes de Energía El Corte Inglés es una de las vías más rápidas y efectivas para cambiar el titular del contrato, ver y descargar las facturas, pagar facturas pendientes, modificar los datos del suministro, contratar una nueva tarifa o producto o cambiar la domiciliación de los recibos, entre otras muchas gestiones.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
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¿Es la primera vez que accedes al área de cliente?
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o sobre "¿Has olvidado tu contraseña?" en el formulario de acceso. A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
¿Qué tarifas de luz ofrece Energía El Corte Inglés?
Las tarifas que se pueden contratar a través de Energía El Corte Inglés son tarifas a precio de mercado o indexadas y tarifas con precio fijo. Las primeras son tarifas cuyo precio del kWh cambia en función de la hora y el día al igual que lo hace el mercado eléctrico español. Por su parte, las tarifas de precio fijo no varían el €/kWh durante toda la vigencia del contrato, ya sea con un solo precio o con discriminación horaria en punta, llano y valle. La comercializadora no comercializa gas natural ni paquetes duales.
Tarifa Lúcete: tarifa a precio de mercado
La Tarifa Lúcete representa la apuesta indexada del catálogo eléctrico de Energía El Corte Inglés: hora a hora, el kWh se factura al coste real al que cotiza el pool mayorista, importe que se complementa con un canon mensual fijo en concepto de comercialización junto con la potencia regulada conforme a los periodos del peaje 2.0TD. El suministro va acompañado de electricidad 100% renovable y la oferta no incluye permanencia, así que el cliente puede dar de baja el contrato cuando lo considere.
Encaja especialmente bien con perfiles que logran trasladar buena parte del consumo doméstico a los tramos en los que el precio mayorista tiende a aflojar. Como contrapeso, conviene asumir que el importe del recibo oscila al ritmo del mercado eléctrico. Cada componente del precio aparece desglosado en el documento de la factura con total transparencia.
Precio de mercado
6,5 €/mes (cuota mensual)
Información editorial procedente del catálogo de la comercializadora. Al tratarse de una tarifa indexada al mercado mayorista, los precios cambian cada hora y no se publica una estimación fija. Para condiciones y precios vigentes, consulta la web oficial de Energía El Corte Inglés o ponte en contacto con la compañía.
Tarifa Benefíciate: precio fijo con tres tramos horarios
La Tarifa Benefíciate aplica tres precios cerrados del kWh asignados a las franjas punta, llano y descenso valle. No es indexada: el cuadro tarifario pactado en el contrato permanece estable. Si trasladas el grueso del consumo (vehículo eléctrico, electrodomésticos pesados, calentador) a las horas valle, el coste medio se reduce por kWh sin que influyan los vaivenes diarios del pool mayorista.
Tarifa de precio fijo con tres precios diferenciados según la franja horaria del peaje 2.0TD: punta, llano y valle. Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos, calculada para una potencia contratada de 4 kW y un consumo de 270 kWh (25 % punta, 26 % llano y 49 % valle).
Tarifa Despreocúpate: precio fijo único las 24 horas
Si buscas la opción menos enrevesada del catálogo, la Tarifa Despreocúpate aplica un único precio del kWh durante las veinticuatro horas, sin distinciones entre franjas horarias. Tanto si conectas el horno al mediodía como si programas la lavadora de madrugada, lo que abonas por cada kilovatio hora consumido se mantiene constante. Toda la electricidad llega con origen 100% renovable acreditado y la oferta no exige permanencia, así que el cliente conserva libertad para cambiar de comercializadora en cualquier momento.
Tarifa de precio fijo con un único valor del kWh aplicado a cualquier hora del día y a todos los días de la semana. Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos, calculada para una potencia contratada de 4 kW y un consumo de 270 kWh.
Teléfono de contratación de las tarifas de Energía El Corte Inglés
El teléfono de contratación de Energía El Corte Inglés es el 910 084 915. Llamando a este número podrás formalizar el alta de la tarifa que prefieras (Tarifa Lúcete, Tarifa Benefíciate o Tarifa Despreocúpate) o consultar cualquier duda que necesites antes de tramitar el contrato.
En el momento de la contratación, te recomendamos tener a mano los datos de contacto del titular del suministro, la dirección exacta del inmueble, el número CUPS, la potencia que quieras contratar y el número IBAN de la cuenta bancaria donde desees domiciliar los recibos.
Otras comercializadoras de luz
Si quieres comparar Energía El Corte Inglés con otras compañías eléctricas, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado español:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.