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Teléfonos gratuitos de Cox Energy
A continuación te mostramos los principales teléfonos de atención al cliente de Cox Energy, así como las vías para gestionar reclamaciones o contactar a través de WhatsApp.
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Teléfono General de atención al cliente | +34 900 555 800 |
| Teléfono de Reclamaciones | 914 449 651 |
| Teléfono de Contrataciones | 900 555 800 |
| Teléfono de contratación para empresas | 900 555 800 |
| WhatsApp clientes domésticos | 635 466 011 |
Todos los teléfonos de Cox Energy son gratuitos. Antes de llamar, ten a mano los datos del titular y el número de tu contrato para agilizar la gestión.
¿Qué se puede hacer a través del teléfono de atención al cliente de Cox Energy?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Cox Energy, el +34 900 555 800, puedes realizar todo tipo de gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece la compañía y realizar su contratación
- Modificar la potencia contratada
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato
¿Qué otros canales de atención al cliente tiene Cox Energy?
Además del teléfono, Cox Energy ofrece a sus clientes otras vías de contacto para resolver dudas, presentar reclamaciones o solicitar información:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected] |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en coxenergy.es |
Estas vías son una buena alternativa al teléfono cuando necesitas dejar constancia escrita de tu solicitud o cuando prefieres adjuntar documentación al detalle de tu consulta.
Atención presencial en las oficinas de la compañía
Cox Energy dispone de oficinas de atención al cliente presencial. Puedes consultar, a través de su página web, si tienes alguna oficina cerca de tu casa. En cualquier caso, te recomendamos, antes de acudir a la oficina, solicitar cita previa y acudir con toda la documentación necesaria para realizar el trámite que desees.
Área de clientes de Cox Energy: Así puedes sacarle partido
Cox Energy cuenta con un área de clientes a la que puedes acceder de forma online. Desde esta área privada puedes realizar todo tipo de trámites y gestiones. Para entrar, deberás introducir tu correo electrónico o nombre de usuario y tu contraseña.
Desde el área de clientes de Cox Energy podrás, de manera muy sencilla, cambiar el titular del contrato, ver y descargar las facturas, poner una reclamación a la compañía, solicitar información o contratar nuevas tarifas o productos.
¿Es la primera vez que accedes al área de cliente?
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
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¿Cox Energy tiene App móvil para clientes?
Cox Energy cuenta con App móvil para que sus clientes puedan realizar todo tipo de trámites y gestiones desde ella. Puede descargarse a través de Google Play y App Store y es muy intuitiva y fácil de utilizar. De esta manera, podrás consultar datos de tu consumo y de tu contrato desde tu móvil, estés donde estés.
La gran ventaja de utilizar la App móvil es que podrás llevar a cabo todo tipo de trámites, hacer seguimiento de tu contrato y llevar un control más exhaustivo de tu suministro desde tu smartphone o tablet, en cualquier momento y desde cualquier sitio. Gracias a esto, no tendrás que depender de llamadas telefónicas ni de citas previas en oficinas presenciales.
Otras comercializadoras de luz
Si quieres comparar Cox Energy con otras compañías eléctricas, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado español:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.