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Tarifa Plana Zen de Naturgy: paga lo mismo cada mes sin permanencia

Tarifa Zen de Naturgy

La Tarifa Zen de Naturgy es una tarifa plana que permite pagar lo mismo cada mes, sin permanencia ni regularizaciones anuales. Con esta tarifa sabrás qué vas a pagar en todo momento.


¿Qué ofrece la Tarifa Plana Zen de Naturgy?

Naturgy ha reformulado su abanico de tarifas promoviendo nuevas y apartando otras clásicas como los Superpacks. Concretamente, éstos se han sustituido por la Tarifa Plan Zen.

La Tarifa Plana Zen de Naturgy, como su propio nombre indica, es una tarifa plana que permite al usuario pagar lo mismo cada mes durante 12 meses, sin permanencia ni regularizaciones.

Los clientes con esta tarifa dispondrán de una cuota fija personalizada calculada a partir del consumo del año anterior. Esa cuota será fija durante el primer año de contrato.

La Tarifa Plana Zen de Naturgy se puede contratar para suministros de luz, gas natural y dual (luz + gas).

A diferencia de los antiguos Superpacks, esta tarifa plana de luz y gas no incluye en su oferta servicios de mantenimiento. No obstante, Naturgy regala 3 meses gratis contrantando la Tarifa Plana Zen junto a Servielectric o Servigas. Se trata de una oferta extensible a otras tarifas de Naturgy.

¿Cómo se calcula el precio de la Tarifa Plana Zen de Naturgy?

La cuota a pagar por la Tarifa Plana Zen es personalizada para cada usuario. De esta manera, Naturgy analiza el consumo de luz y/o gas de los últimos 12 meses y determina el precio mensual que debe abonar cada cliente en sus facturas.

El cálculo de la cuota mensual se puede hacer a través del teléfono de atención del cliente de Naturgy 900 100 251 o usando la calculadora digital situada en la web de la compañía.

Antes de proceder al cálculo de la cuota mensual, el usuario debe seleccionar el tipo de suministro (luz, gas o dual) que desea contratar. A partir de entonces, Naturgy realizará el estudio del consumo solicitando la dirección del punto de suministro o el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).

El cálculo de la cuota de la Tarifa Plan Zen es prácticamente instantáneo y el precio que arroja se mantendrá imperturbable durante un año. El precio resultante incluye los peajes de acceso, el IVA y el alquiler del contador.

¿Qué sucede si supero los límites de consumo de la Tarifa Plana Zen de Naturgy?

La Tarifa Plana Zen de Naturgy está fundamentada en el principio de consumo responsable. Esto quiere decir que, a pesar de que los usuarios tienen libertad de consumir sin preocupaciones, no tienen un fondo ilimitado.

Naturgy define límites de consumo entendiendo que el usuario, según la época del año, puede incrementar su gasto y, por ello, establece unos umbrales de un 30% en luz y de un 50% en gas.

De superar esos límites, la compañía considerará que el patrón de consumo ha variado y cambiará al usuario a una tarifa ‘Por Uso’ con los siguientes precios:

Tarifa de referencia 'Por Uso'
Suministro Potencia / término fijo Consumo / término variable
Luz 0,1606 €/kW día 0,1851 €/kWh
Gas 3.1 6,05 €/mes 0,074031 €/kWh
Gas 3.2 11,27 €/mes 0,0601 €/kWh

Precios con impuestos incluidos (IVA, impuesto de hidrocarburos e impuesto eléctrico).

No existe una penalización económica entendida como tal, aunque el cambio a estas tarifas es más caro. No obstante, en el caso de sobrepasar el consumo máximo anual pactado con Naturgy sin, a su vez, superar los umbrales mencionados, la compañía reajustará la cuota mensual para el siguiente año.

¿Puedo darme de baja de la Tarifa Plana Zen antes de 12 meses?

La tarifa plana de Naturgy no está sujeta a un compromiso de permanencia, de manera que no hay penalización si se decide cambiar a otra tarifa de la compañía o darse de baja del producto antes de que finalicen los 12 meses establecidos en el contrato.

Si la baja del contrato es anticipada, Naturgy calculará el importe que se debía haber facturado al cliente con la tarifa de gas y/o de luz de referencia, explicada en el apartado anterior, y el importe abonado por el cliente con la Tarifa Plana hasta la fecha de baja.

Si el importe facturado con la tarifa de referencia es mayor que el facturado con la tarifa Plana Zen, la comercializadora devolverá la diferencia y viceversa.

¿Qué requisitos de contratación tiene la Tarifa Plana Zen de Naturgy?

Cualquier usuario de luz y gas puede disponer de la Tarifa Plana Zen de Naturgy siempre que cumpla con los siguientes requisitos:

  • Viviendas con una potencia eléctrica no superior a 10 kW. A partir de la entrada en vigor de los nuevos peajes de acceso, el límite se ampliará a 15 kW.
  • Consumos de gas natural no superiores a 50.000 kWh/año.
  • Tarifas de acceso de luz: 2.0A y 2.0DHA (a partir de los nuevos peajes de acceso, se admitirá la 2.1).
  • Tarifas de acceso de gas: 3.1 y 3.2.

Una vez el usuario sepa que su perfil se ajusta a los requisitos, solo deberá mirar las condiciones del contrato con Naturgy para determinar si esta tarifa plana se ajusta a sus intereses.

Condiciones de contrato de la Tarifa Plana Zen

  • El contrato tiene una vigencia de 12 meses.
  • Sin permanencia.
  • Los precios se definen cada año según el consumo realizado.
  • Sin regularizaciones, aunque sí un recálculo de la cuota cuando sea necesario.
  • La facturación puede ser electrónica o en papel.
  • El pago de las facturas se puede hacer mediante domiciliación bancaria, área de clientes y en cajeros automáticos con lector de código.
  • La energía suministrada es de origen 100% renovable certificada.

¿Cómo se contrata la Tarifa Plana Zen de Naturgy?

Para aquellos usuarios interesados en contratar la Tarifa Plana Zen, Naturgy pone a su disposición varios canales de atención al clientes para ello:

Teléfonos de contratación de la Tarifa Plana Zen de Naturgy
Canal Contacto
Teléfono de atención al cliente de Naturgy 900 799 799
Puntos de venta de Naturgy Oficinas comerciales de Naturgy

Con independencia del canal elegido para la contratación de esta tarifa plana de luz y gas, es necesario presentar la siguiente documentación:

  • CUPS.
  • DNI del titular del contrato.
  • Número de cuenta bancaria + IBAN.
Actualizado el