Compañías de luz mejor valoradas
Lucera
Opiniones Lucera: ventajas y desventajas en 2025
La nota media de Lucera en las diferentes plataformas de reseñas es de 4,06 sobre 5, ponderando los datos disponibles. En Trustpilot, cuenta con una excelente puntuación de 4,7 basada en 397 reseñas, mientras que en Google obtiene una calificación de 3,5 con 460 opiniones recopiladas, y en Selectra alcanza un sólido 4,2 a partir de 16 valoraciones. En general, los clientes destacan su atención al cliente y su App, aunque algunas quejas apuntan a discrepancias en las facturas.
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Opiniones de Lucera
de 16 reseñas
62%
13%
6%
13%
6%
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Ventajas sobre Lucera señaladas por sus clientes
Lucera es una compañía eléctrica española que se caracteriza por su enfoque innovador, ofreciendo tarifas de luz a precio de coste y herramientas tecnológicas para un mejor control del consumo. A continuación, se presentan algunas de las principales ventajas que destacan según las opiniones de sus clientes y usuarios:
- Atención al cliente de calidad, con trámites rápidos y seguimiento cercano.
- App móvil intuitiva y completa, que permite consultar facturas, consumos y recibir consejos de ahorro.
- Ofrecen tarifas indexadas competitivas que permiten un ahorro ajustado al consumo real.
- Compromiso con la transparencia y respuesta activa ante consultas o reclamaciones de los clientes.
Comentarios positivos
Muy contenta con el trato y la atención recibida las pocas veces que he tenido que llamarles
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Inconvenientes sobre Lucera señalados por los clientes
Según la información proporcionada y las opiniones disponibles, Lucera destaca por su modelo de negocio innovador y su enfoque en la transparencia y el ahorro para los clientes. Sin embargo, también existen algunas críticas y problemas señalados por los usuarios, como ocurre con muchas empresas en el sector energético. A continuación, se enumeran algunas de las desventajas más comunes asociadas con la compañía:
- Algunos usuarios reportan discrepancias en las facturas, con cargos elevados que aparentemente no corresponden al consumo real realizado.
- La atención al cliente, aunque generalmente bien valorada, ha recibido quejas puntuales por la demora en resolver problemas específicos.
- El sistema de tarifas indexadas, aunque transparente, puede ser complejo para ciertos usuarios que no están familiarizados con el mercado eléctrico y sus fluctuaciones.
Comentarios negativos
La mejor comercializadora de luz
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¿Qué ofrece Lucera? Análisis de la compañía
Nuestra valoración sobre Lucera
Lucera es una compañía española que destaca por ofrecer tarifas de luz a precio de coste y una App Móvil intuitiva que facilita el control de tus gastos energéticos con consejos de ahorro personalizados. Sus clientes valoran la calidad de atención al cliente, tiempos de gestión rápidos y una plataforma clara. Aunque algunas reseñas mencionan cargos elevados, Lucera se esfuerza por responder y solucionar estos casos, logrando una valoración media ponderada de 4,06 en diversas plataformas.
La mejor oferta de Lucera, ¿merece la pena?
La mejor tarifa de Lucera es una tarifa indexada. Es decir, su precio varía en función de las fluctuaciones del mercado.
¿Tiene Lucera reclamaciones en la OCU?
Actualmente, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) no dispone de una valoración publicada para Lucera debido a que el número de reclamaciones registradas es muy bajo, lo que dificulta realizar una evaluación significativa. En su portal web, únicamente se contabilizan un total de 3 reclamaciones, lo que indica un volumen mínimo de quejas por parte de los consumidores.
Las calificaciones de la OCU suelen basarse, entre otros factores, en la habilidad de la empresa para resolver problemas de forma amistosa. Sin embargo, en este caso, al tratarse de un número reducido de reclamaciones, no se ha asignado nota alguna, lo que podría interpretarse como un indicador de satisfacción general de sus clientes.
Análisis de las opiniones de Lucera
Lucera recibe reseñas mayoritariamente homogéneas entre plataformas, destacando su alta valoración promedio en Trustpilot (4.7 con 397 opiniones) y Selectra (4.2 con 16 opiniones), mientras que en Google cae ligeramente a 3.5, mostrando cierta disparidad. Sin embargo, los comentarios positivos resaltan la calidad de su atención al cliente y su efectiva App móvil. Dado el alto volumen de opiniones en Trustpilot y Google, la puntuación ponderada promedio de 4.06 refleja una percepción general muy favorable. Aún así, se recomienda analizar las discrepancias y tener en cuenta la experiencia personal al evaluar sus servicios.
Muy contenta con el trato y la atención recibida las pocas veces que he tenido que llamarles
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