Aura Energía: ¿cómo son sus tarifas? análisis de sus precios

Aura Energía es una compañía de luz del mercado español especializada en la venta de electricidad 100% renovable certificada por la CNMC y gas natural. Sus servicios están disponibles para hogares y empresas  en la Península, Islas Baleares y Canarias (el gas sólo en Península).

Para comenzar y que puedas tener una idea general de la compañía, estas son las características principales de Aura Energía:

Características principales de Aura Energía

• Electricidad 100% verde
• Oferta de Gas natural en la Península
• Permanencia de 12 meses
• Tarifas de luz a precio fijo y a precio indexado
• Gestión híbrida (tanto online como de manera presencial en Barcelona)

Servicios generales de Aura Energía

Aura Energía ofrece los siguientes servicios generales a sus clientes:

1. Suministro de electricidad y gas natural
2. Asesoramiento energético para optimizar consumos
3. Estudios personalizados de tarifas y potencia eléctrica
4. Consejos de ahorro energético en diferentes electrodomésticos del hogar, como aire acondicionado, etc

Tarifas de Aura Energía

Aura Energía tiene tarifas de luz y tarifas de gas. Te explicamos cómo se clasifican según el tipo de energía y precios que quieras contratar: 

Tarifas de luz de Aura Energía 

Aura Energía tiene diferentes tarifas de luz y estas se dividen en 3 grupos principales: precio fijo, discriminación horaria (DH) e indexadas al mercado mayorista.

• Precio fijo las 24 horas: el precio del kWh se mantiene constante todo el día.
• Precio fijo con DH: la tarifa divide el consumo entre horas punta (más caras), llano y horas valle (más baratas).
• Tarifa de luz indexada: cuentan con un coste del kWh que varía cada hora según el precio que marque el mercado mayorista eléctrico (OMIE).

Tarifas de gas de Aura Energía

Aura Energía ofrece una única tarifa de gas para hogares y empresas, pero solo en la Península. Esta tarifa es de precio fijo y se ajusta a dos rangos o peajes de consumo:

• RL1: consumos bajos hasta 5.000 kWh al año.
• RL2: para consumos de entre 5.000 kWh - 50.000 kWh al año.

Cálculos realizados con una potencia contratada de 4 kW y un consumo mensual de 270 kWh. Impuestos excluidos.

Servicios adicionales de Aura Energía

Aura Energía no ofrece servicios de mantenimiento, por lo que si quieres contratar con la compañía y quieres recibir asistencia técnica para tu caldera, instalación eléctricas o gas, tendrás que recurrir a otra empresa externa especializada en ello.

Comparador de servicios de mantenimiento

Cuéntanos qué quieres proteger, y encontramos los servicios con mejores coberturas y precio.

91 076 96 45 91 076 96 45 Solicitar llamada

Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.

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Facturas de Aura Energía

Aura Energía envía las facturas a sus clientes de forma mensual, siempre con varios días de antelación al cobro a través del área de clientes. 

Además, la compañía permite a sus clientes elegir entre facturación electrónica o en papel, según les venga mejor. Los pagos se realizan mediante domiciliación bancaria.

Área de clientes de Aura Energía

Los clientes de Aura Energía disponen de una oficina virtual donde pueden:

• Consultar y descargar facturas.
• Revisar su consumo mensual cuando quieran y desde donde quieran.
• Gestionar trámites relacionados con el contrato por sí mismos, sin necesidad de un intermediario de Aura Energía.

Cómo contratar los servicios de Aura Energía

Si en algún momento quieres contratar una tarifa de luz o gas de Aura Energía, puedes hacerlo de la siguiente manera:

• Online: a través de su página web, rellenando un formulario con los datos de tu suministro y adjuntando una factura de tu compañía actual.
• Por teléfono: llamando al número de atención al cliente de Aura Energía.
• Presencialmente: visitando sus oficinas en Barcelona.

Contacto de Aura Energía

Aura Energía cuenta con varios canales de atención al cliente y contacto general, que son:

Opiniones de clientes de Aura Energía

Las opiniones de los clientes de Aura Energía son en su mayoría positivas en atención al cliente, sin embargo algunos usuarios critican la permanencia de 12 meses en los contratos, ya que implica una penalización por baja anticipada.

Preguntas frecuentes de Aura Energía