¿Cuáles son las opiniones de los clientes de TotalEnergies?

Tres años sin pasar a leer contadores, irregularidades en las lecturas que no explican, falsificación de mi firma en los informes de revisiones no realizadas, veto a mi cuenta en la web, etc... Todo empezó cuando recibí una factura de 1335€!!! Ya estoy redactando la denuncia ante la Oficina de Consumo. Más de 15 años con ellos (anteriormente EDP) y este es el maltrato que recibo. Con una discapacidad y parado de larga duración. USUREROS

Buenas llevo desde el 31 de mayo del 2021 sin cobrarme ni luz ni gas. He llamado varias veces para que me cobren un estimado y no todo de golpe. Pasan de mi. Ya no se qué hacer. Cada vez que llamo no me solucionan mi problema.

Lamentables.. Facturan cuando quieren y como quieren, no te dan explicaciones la peor compañia. Yo contrate edp y funcionaban genial y ahora estos los han absorvido y estoy super descontenta.

Muy mala atención por parte del comercial. Le envíe una factura que tenía con tramos horarios. Independientemente de los tramos horarios, en dicha factura tenía un consumo total de 700,2 kWh y un coste total de la energía de 200,02€. Me ofreció un precio fijo de la energía de 0,28 €/kWh que, cómo podéis comprobar, es justo el precio medio que tuve en mi factura. Aún así, me comentó que con la tarifa fija que me ofrecía tendría un ahorro de 80€. Volví a llamar para que me explicara cómo era posible y después de algunas explicaciones sin fundamento (por ejemplo, no sé, esto lo calcula la aplicación) me colgó el teléfono de malas maneras.

Pongo una estrella por qué no se puede poner menos. Llevo desde noviembre para que me reparen un problema en el sistema de calefacción. Más de 100 llamadas en tres meses sin responder.

Fatal, me pasan cargos en el banco sin pasarme previamente la factura

El servicio funciona no lo recomiendo para nada. Es una tomadura de pelo, pagas mucho y cuando lo necesitas te cubre casi nada, además en mi caso aún estoy esperando la revisión de la caldera y ya estamos a noviembre... Te sale mejor tener tu propio seguro. No lo recomiendo.

Bien, no mas.

Su servicio funciona pésimo, rompen y no reponen ni pagan

Las tarifas de EDP me parecen de las mejores del mercado, pero el servicio de atención al cliente, especialmente por correo electrónico es muy mejorable,

EDP es la mejor compañía