¿Es Naturgy una comercializadora de calidad? Comentarios de sus clientes
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Naturgy
¿Debo contratar mis suministros con Naturgy? Opiniones de sus tarifas
En función de los comentarios de los clientes de Naturgy, antigua Gas Natural Fenosa, y nuestra experiencia como expertos en el sector energético, podemos destacar diferentes aspectos de las tarifas de Naturgy:
- Precios muy competitivos
- Amplia oferta ajustada a las necesidades de consumo de cada usuario
- Servicios de mantenimiento completos
- No utiliza energía verde en todas sus tarifas
- Tienen permanencia
Consultas las tarifas de Naturgy
¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Naturgy?
Poniendo el foco en las opiniones acerca del servicio de atención al cliente de Naturgy, antigua Gas Natural Fenosa, podemos llegar a la conclusión de los siguientes aspectos:
- A través del área de clientes de Naturgy se pueden gestionar todos los trámites necesarios
- Contratación vía online, telefónica o por correo electrónico (excepto tarifas EcoEasy)
- Permite el pago online de las facturas pendientes de pago
- No utiliza energía verde en todas sus tarifas
- Atención telefónica mejorable: abusan de teleoperadores y el tiempo de espera es elevado
El servicio de averías, impresionante,llamo a averías a las 14,00 y a las 15,20 estaba un técnico que se llama Adrián y me soluciono el problema en un momento, porque alguien había quitado el contador ,en Almazora, Castellón
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Cuidado con naturgy, solo quieren altas nuevas y contratos y una vez firmado te abandonan, son unos estafadores, yo contrate 2 contratos con ellos el día 19.02.2025 y el día 21.02.2025 solicité el desestimiento de contrato y me los han cancelado los dos desestimientos por que naturgy no mando bien la documentación a la comercializadora para así echarle la culpa a ellos, te vacilan por teléfono ya que no puedes hacer nada, son unos sinvergüenzas y ahora me toca solicitar cambio de compañía a precios más elevados por su incompetencia
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Unos auténticos inútiles. Estaba de alquiler en una casa. Dejé ese inmueble y el propietario no cambió de titularidad el suministro. Las facturas llegaban a mi nombre y yo las rebotaba. Naturgy en vez de cortar el suministro y hasta que no se sale las deudas pendiente no reactivarlo, de esta manera el propietario se espabilaría en pagarlas, decidieron acumularme la deuda. Obviamente se me pasó por la cabeza dar de baja el suministro pero al ser un 'suministro esencial' puede acarrear consecuencias legales, uno intenta hacer bien las cosas y le toman el pelo. Posteriormente contrataron una empresa cobradora que no para de acosar para que pagues. En resumen, muy mala experiencia con Naturgy unos auténticos incompetentes. Ahora estoy con HolaLuz y no tiene nada que ver.
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