¿Es Naturgy una comercializadora de calidad? Comentarios de sus clientes
Basado en 2 opiniones de clientes
Precio
Atención al cliente
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He querido dar de baja el servicio y me dicen que se renueva automáticamente de año en año, es decir, que tengo que seguir pagando otro año. Me parece un abuso ante el que me siento indefenso. No avisan cuando se cumple el año y si no estás atento te tragas otros 12 meses. Ver más
Buena experiencia en precio y en solucionar problemas. El servicio de mantenimiento de la caldera merece la pena. Ver más
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¿Debo contratar mis suministros con Naturgy? Opiniones de sus tarifas
En función de los comentarios de los clientes de Naturgy, antigua Gas Natural Fenosa, y nuestra experiencia como expertos en el sector energético, podemos destacar diferentes aspectos de las tarifas de Naturgy:
- Precios muy competitivos
- Amplia oferta ajustada a las necesidades de consumo de cada usuario
- Servicios de mantenimiento completos
- No utiliza energía verde en todas sus tarifas
- Tienen permanencia
EcoEasy Luz
Tarifa ecológica que mantiene el mismo precio del kilovatio hora (kWh) para cada hora del día.
Ver Tarifa
EcoEasy Noche Luz
Modalidad con discriminación horaria: consumo más barato en horas nocturnas. Tarifa ecológica.
Ver Tarifa¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Naturgy?
Poniendo el foco en las opiniones acerca del servicio de atención al cliente de Naturgy, antigua Gas Natural Fenosa, podemos llegar a la conclusión de los siguientes aspectos:
- A través del área de clientes de Naturgy se pueden gestionar todos los trámites necesarios
- Contratación vía online, telefónica o por correo electrónico (excepto tarifas EcoEasy)
- Permite el pago online de las facturas pendientes de pago
- No utiliza energía verde en todas sus tarifas
- Atención telefónica mejorable: abusan de teleoperadores y el tiempo de espera es elevado
Opiniones de otras comercializadoras eléctricas