Endesa en Alcover: Oficina, Teléfono y Cita Previa

Endesa

Descubre todos los trámites que puedes llevar a cabo con Endesa en Alcover, accede a la plataforma online de la compañía y conoce toda la información vinculada con sus sedes: teléfonos, solicitud de cita previa y su red de sedes comerciales de Endesa.

Oficinas de Endesa en Alcover

Los residentes de Alcover que vayan a llevar a cabo cualquier trámite con Endesa de manera presencial podrán acercarse a cualquiera de las sedes de la compañía más cercanas de su municipio. A continuación, se muestra la dirección y el horario de las oficinas de Endesa en Alcover.

Oficina comercial Endesa Valls

Dirección: C\ Abat Llor 17,
43800,Valls

Horario: L a V: 09:00-14:00 y 16:00-19:00

Como llegar

Oficina comercial Endesa Reus

Dirección: C\ Riera Arago 14,
43204,Reus

Horario: L a V: 09:00-13:00y 16:00-19:00

Como llegar

Oficina comercial Endesa Reus

Dirección: C\ Mare Molas 67,
43202,Reus

Horario: L a V: 09:00-13:00 y 16:00-19:00

Como llegar

Oficina Comercial Endesa Tarragona

Dirección: Av. Mallorca7,
43001,Tarragona

Horario: L a V: 08:30-18:30

Como llegar

Oficina comercial Endesa Salou

Dirección: C\ Via Roma 16,
43840,Salou

Horario: L a V: 09:00-14:00 y 16:00-19:00

Como llegar

Oficina comercial Endesa Torredembarra

Dirección: Carretera de Tarragona 12 Baixos,
43830,Torredembarra

Horario: L a V: 9:00-18:00

Como llegar

Solicitar cita previa con Endesa en Alcover

Los residentes de Alcover que tengan un contrato de luz o gas con Endesa y vayan a llevar a cabo algún trámite con la compañía, podrán gestionar una cita previa para acudir a cualquiera de las oficinas de Endesa en Alcover.

Endesa ofrece a sus clientes un localizador de las oficinas más proximas a Alcover en su plataforma web. Para solicitar una cita previa con Endesa en Alcover, el cliente deberá hacer clic en la pestaña de "atención al cliente" y seleccionar "¿dónde solicitar la cita previa vía online?", donde el cliente podrá acceder al área de "Oficinas y Puntos de Servicio de Endesa". Ahí, el alcoverins podrá introducir su ciudad, municipio o código postal para ver cuál es su oficina de Endesa más cercana.

Los clientes que lo deseen, podrán acceder al localizador de oficinas desde el área de clientes de Endesa. Si no está dado de alta todavía, el alcoverins deberá contactar con la compañía para para que le facilite su usuario y contraseña.

Los datos necesarios para solicitar la cita con Endesa en Alcover son:

  1. Información de la sede de Endesa
  2. Tipo de trámite que desea llevar a cabo
  3. Fecha exacta y horario de la cita
  4. Datos personales del cliente

Teléfono de Endesa en Alcover

Endesa ofrece a sus clientes de Alcover un servicio personalizado de atención e información al usuario. Dicho servicio es gratuito y está a disposición tanto de los clientes de la compañía, como de nuevos usuarios que vayan a informarse para la contratación del suministro de luz o gas con Endesa.

Los residentes de Alcover podrán ponerse en contacto con la compañía para realizar cualquier tipo de consulta o gestión llamando a los siguientes números de teléfono de Endesa:

Teléfono Endesa en Alcover
Atención al cliente y contrataciones Endesa Energía 800 760 909
Atención al cliente y contrataciones Endesa Energía XXI 800 760 333
Endesa desde el extranjero 0034 937 061 510
Endesa Energía XXI desde el extranjero 0034 937 061 509
Endesa Distribución desde España 902 509 600
Endesa Distribución fuera de España 0034 937 061 513
Teléfono Endesa en Alcover
Atención al cliente y contrataciones
800 760 909
Endesa Energía XXI
800 760 333
Endesa desde el extranjero
0034 937 061 510
Endesa Energía XXI desde el extranjero
0034 937 061 509
Endesa Distribución desde España
902 509 600
Endesa Distribución fuera de España
0034 937 061 513

Endesa opera en el mercado libre a través de Endesa Energía S.A. y en el mercado regulado mediante Endesa Energía XXI.

Gracias a estos teléfonos de Endesa puedes realizar tus consultas y contratar el suministro eléctrico o de gas natural con la compañía acorde a tu gasto energético y que te ayude a ahorrar en electricidad. El soporte de atención telefónica de Endesa te aconsejará y ayudará a elegir la tarifa que más se ajuste a tus necesidades.

Averías y reclamaciones de Endesa en Alcover

En determinadas ocasiones, se puede suspender el suministro de luz o gas de Endesa en Alcover. Estas averías pueden darse por motivos ajenos a la compañía.

Por ello, el cliente alcoverins deberá ponerse en contacto con su distribuidora, en este caso Endesa, siempre que la incidencia afecte al suministro eléctrico o de gas natural.

Cuando la avería es de la instalación electrica y Endesa es la distribuidora de luz de la zona, el cliente debe ponerse en contacto llamando al siguiente número de teléfono de averías de Endesa en Alcover.

Teléfono de Averías de Endesa
Contacto Teléfono
Alcover 800 760 706

Endesa no es distribuidora de gas natural, por lo que si la avería afecta al suministro de gas, el alcoverins deberá ponerse en contacto directamente con su distribuidora, en este caso Endesa.

A continuación, podrás encontrar un listado de las distribuidoras de gas natural por comunidades autónomas y sus teléfonos de contacto en caso de avería.

Cualquier alcoverins que quiera poner una reclamación a Endesa en Alcover puede hacerlo de diferentes maneras.

La solución más sencilla es accediendo al Área de Clientes de Endesa y llevar a cabo la reclamación desde aquí. Otra manera de realizarla es desde plataforma web de la compañía, en la sección de Atención al Cliente, donde encontrarás el formulario de reclamaciones de Endesa.

Pagar la factura de Endesa en Alcover

Cada cliente alcoverins de Endesa, pertenezca al mercado libre o regulado, puede pagar las facturas con Endesa en Alcover mediante las siguientes modalidades de pago:

  • Domiciliación bancaria a nombre del titular del contrato en Alcover
  • A través de Internet o de la zona de clientes de la compañía
  • Por teléfono: 800 760 909 para el mercado libre o 800 760 333 para el mercado regulado

Endesa ofrece a sus clientes la opción de recibir sus recibos de manera electrónica o en papel. Al elegir el servicio gratuito de facturación electrónica, los clientes de Alcover podrán beneficiarse de ventajas y descuentos en algunos servicios de Endesa.

Todos los clientes de Endesa en Alcover tienen un plazo de 20 días para pagar las facturas. En caso de impago, Endesa puede suspender el suministro, siempre que haya emitido una carta para interrumpir el suministro de luz o gas por no pagar las facturas en su ha existido de Alcover.

De media general, un cliente de Endesa paga alrededor de 600.24€.

Cambio de titular con Endesa en Alcover

Cambiar la titularidad del contrato de luz o gas es un trámite gratuito para cualquier cliente. El cambio de titular con Endesa en el municipio de Alcover se debe llevar a cabo cuando se de alguno de los siguientes motivos:

  1. Compra-venta o alquiler de una vivienda o negocio
  2. Por fallecimiento del titular
  3. Por separación o divorcio del titular y su cónyuge

Para llevar a cabo este trámite en Alcover, el cliente debe disponer de la siguiente documentación:

  • Información personal del nuevo titular del contrato
  • Datos del antiguo titular
  • Ubicación exacta de la vivienda o negocio
  • Código Universal de Punto de Suministro (CUPS)
  • Potencia eléctrica contratada
  • Datos bancarios del nuevo titular

El cambio de titular con Endesa en Alcover suele formalizarse entre 15 y 20 días hábiles. Puedes realizarlo a través de la zona de clientes de Endesa o mediante el teléfono de Endesa en Alcover, 800 760 909 para el mercado libre o 800 760 333 para el mercado regulado.

¿Cómo dar de alta la luz o el gas con Endesa en Alcover?

Cualquier alcoverins que no disponga de suministro puede darlo de alta con Endesa en Alcover.

Para dar de alta la luz o el gas en Alcover, en primer lugar debes conocer en qué estado se encuentra tu instalación, es decir, si ha habido o hay suministro de luz o gas natural o por lo contrario, si nunca existido suministro en ese domicilio.

Para disponer de suministro de luz o gas natural, el alcoverins deberá elegir una tarifa de luz o gas con Endesa. La compañía se pondrá en contacto con la distribuidora de la zona, en este caso , que se encargará de enviar a un técnico a su vivienda para comprobar el estado de su instalación eléctrica y de gas y, si es necesario, instalar el contador correspondiente para que cuente con suministro en Alcover.

En caso de que el inmueble no tenga realizada la instalación de luz o gas, el cliente podrá solicitar a la distribuidora de Alcover su instalación, o llevarla a cabo por su cuenta a través de un instalador autorizado.

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Para dar de alta la luz con Endesa en Alcover el cliente deberá abonar una serie de derechos:

Derechos de dar de alta la luz con Endesa en Alcover
Concepto Precio
Derecho de acceso 19'70€/kW
Derecho de extensión 17'37€/kW
Derecho de enganche 9'04€

Los derechos de extensión cuentan con una vigencia de 3 años, es decir, si una vivienda o negocio ha permanecido sin suministro eléctrico un tiempo inferior, el alcoverins no deberá abonarlos al dar de alta la luz.

A continuación, podemos observar el importe exacto que deberá abonar el alcoverins para dar de alta la luz en función de la potencia contratada:

Precio de dar de alta la luz con Endesa en Alcover
Potencia contratada Alta por primera vez Alta tras baja inferior a 3 años
3.45 kW 165,68€ 93,17€
4.6 kW 217,27€ 120,59€
5.75 kW 268,85€ 148€
6.9 kW 320,43€ 164,48€
8.05 kW 372,02€ 202,83€
9.2 kW 423,60€ 230,24€

Para dar de alta el gas natural en Alcover el cliente debe tener en cuenta dos conceptos:

  • Derechos de alta
  • Derechos de acometida

El importe de los derechos de alta varían dependiendo de la comunidad autónoma, en este caso Cataluña. Estos serán:

Precio de los derechos del alta de gas en Alcover
Municipio Tarifa de acceso 3.1 Tarifa de acceso 3.2 Tarifa de acceso 3.3 Tarifa de acceso 3.4
Alcover 76,58€ 76,85€ 122,54€ 122,54€

Los derechos de acometida tienen el mismo importe en todas las comunidades autónomas y sus precios varían dependiendo de la tarifa de acceso contratada. El importe que tendrá que abonar un habitante de Alcover será:

Precio de los derechos de acometida de gas en Alcover
Tarifa de acceso Consumo anual Precio
3.1 Inferior a 5.000 kWh 128,67€
3.2 Entre 5.000 y 15.000 kWh 128,67€
3.2 De 15.000 a 50.000 kWh 295,72€
3.3 Entre 50.000 y 100.000 kWh 591,48€
3.4 Mayor de 100.000 kWh 591,48€

El precio total de dar de alta el gas natural en Alcover será la suma de ambos derechos.

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Solicitar el Bono Social de Endesa en Alcover

El Bono Social de Endesa es una contribución económica regulada por el Estado que beneficia a aquellos residentes de Alcover con circunstancias especiales que tengan dificultades económicas a la hora de pagar sus facturas.

Esta ayuda es destinada a los residentes de Alcover que sean pensionistas, familia numerosa, familias monoparentales con hijos o familias de pocos recursos económicos, damnificados por el terrorismo o víctimas de violencia de género.

El cliente de Endesa en Alcover que tenga la necesidad de esta ayuda deberá contratar con Endesa Energía XXI la tarifa PVPC o tarifa de Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor en el mercado regulado llamando al siguiente teléfono: 800 760 333.

Otra manera de solicitar el bono social de Endesa en Alcover es rellenando el formulario que aparece en la plataforma web de la compañía.

Contratar Endesa en Alcover

Endesa ofrece a sus clientes un gran catálogo de tarifas de luz y gas en Alcover

Un alcoverins podrá entrar a la plataforma web de la compañía y encontrar toda la información y precios de cada tarifa, así como la opción de contratarlas de manera rápida e intuitiva.

Si prefiere contratar una tarifa eléctrica o de gas en Alcover con Endesa en el mercado libre que le ayude a reducir gastos puede contactar al siguiente teléfono: 910 769 645

Todos los residentes de Alcover que vayan a contratar con Endesa Energía XXI la tarifa PVPC del mercado regulado, deben contactar con el teléfono de Endesa en Alcover: 800 760 333

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Otras oficinas de Endesa en municipios cercanos a Alcover

En alguna que otra ocasión, la oficina más cercana a tu vivienda no es la única solución. Por ello, en el siguiente listado te damos acceso a la información de los municipios más próximos a Alcover con sus respectivas oficinas: