Endesa en Santa Cruz de la Palma: Oficina, Teléfono y Cita Previa
Infórmate de todos los trámites que puedes realizar con Endesa en Santa Cruz de la Palma, accede a la oficina virtual de la organización y entérate de toda la información vinculada con sus sucursales: teléfonos, solicitud de cita previa y su red de sucursales comerciales de Endesa.
Oficinas de Endesa en Santa Cruz de la Palma
Los habitantes de Santa Cruz de la Palma que deseen realizar algún trámite con Endesa de manera presencial podrán acudir a una de las sucursales de la organización más cercanas de su municipio. Para ello, te enseñamos la dirección y el horario de las oficinas de Endesa en Santa Cruz de la Palma.
Punto de Servicio Onice
Dirección: Avenida El Puente 20,
38700,Santa Cruz de la Palma
Horario: 8:00-14:00, 16:00-18:00
https://citaprevia.endesa.es/citaprevia/?codOficina=PTF091
Oficina comercial Endesa Santa Cruz de Tenerife
Dirección: Av. El Puente 35 Portal B Local B,
38700,Santa Cruz de Tenerife
Horario: L a V: 09:00-16:00
Oficina comercial Endesa Los Llanos De Aridane
Dirección: C\ Angel 12,
38760,Los Llanos De Aridane
Horario: L a V: 08:30-14:00 y 16:00-18:00
Punto de Servicio Instalaciones Eléctricas Onice, SL
Dirección: Calle Doctor José González Sobaco 1, esq. C/Ángel,
38760,Los Llanos
Horario: 08:30-14:30
https://citaprevia.endesa.es/citaprevia/?codOficina=PTF088
https://citaprevia.endesa.es/citaprevia/?codOficina=PTF088&codTipo=VIRTUAL
Solicitar cita previa con Endesa en Santa Cruz de la Palma
Los habitantes de Santa Cruz de la Palma que tengan contratada la luz o el gas con Endesa y deseen realizar algún trámite con la organización, podrán solicitar una cita previa para acudir a una de las oficinas de Endesa en Santa Cruz de la Palma.
Endesa pone a disposición de sus clientes un localizador de las oficinas más proximas a Santa Cruz de la Palma en su web. Para gestionar una cita previa con Endesa en Santa Cruz de la Palma, el usuario deberá acceder a la pestaña de "atención al cliente" y seleccionar "¿dónde solicitar la cita previa vía online?", donde el usuario podrá entrar en el área de "Oficinas y Puntos de Servicio de Endesa". A continuación, el santacrucero podrá insertar su ciudad, municipio o código postal para ver cuál es su oficina de Endesa más próxima.
Los consumidores que lo deseen, podrán entrar en el localizador de oficinas desde el área de clientes de Endesa. Si no está inscrito todavía, el santacrucero tendrá que contactar con la organización para poder disponer de sus credenciales.
Los datos de los que debes disponer para solicitar la cita con Endesa en Santa Cruz de la Palma son los siguientes:
- Información de la sede de Endesa
- Tipo de trámite que desea realizar
- Fecha y hora de la cita
- Datos personales del usuario
Teléfono de Endesa en Santa Cruz de la Palma
Endesa pone a disposición de sus clientes de Santa Cruz de la Palma un servicio personalizado de atención e información al usuario. Dicho servicio es gratuito y está disponible para los clientes de la compañía, así como para aquellos usuarios que deseen informarse para nuevas contrataciones de luz o gas con Endesa.
Los habitantes de Santa Cruz de la Palma podrán ponerse en contacto con la organización para solicitar información o llevar a cabo cualquier trámite llamando a los siguientes números de teléfono de Endesa:
| Atención al cliente y contrataciones Endesa Energía | 800 760 909 |
| Atención al cliente y contrataciones Endesa Energía XXI | 800 760 333 |
| Endesa desde el extranjero | 0034 937 061 510 |
| Endesa Energía XXI desde el extranjero | 0034 937 061 509 |
| Endesa Distribución desde España | 902 509 600 |
| Endesa Distribución fuera de España | 0034 937 061 513 |
| Atención al cliente y contrataciones 800 760 909 |
| Endesa Energía XXI 800 760 333 |
| Endesa desde el extranjero 0034 937 061 510 |
| Endesa Energía XXI desde el extranjero 0034 937 061 509 |
| Endesa Distribución desde España 902 509 600 |
| Endesa Distribución fuera de España 0034 937 061 513 |
Endesa opera en el mercado libre a través de Endesa Energía S.A. y en el mercado regulado mediante Endesa Energía XXI.
A través de estos teléfonos de Endesa puedes realizar tus consultas y contratar el suministro eléctrico o de gas natural con la organización acorde a tu gasto energético y que te ayude a ahorrar en tus facturas. El soporte de atención telefónica de Endesa te aconsejará y ayudará a contratar el plan que más se adapte a tus necesidades.
Averías y reclamaciones de Endesa en Santa Cruz de la Palma
En determinadas ocasiones, se puede suspender el suministro eléctrico o de gas de Endesa en Santa Cruz de la Palma. Estas averías pueden darse por causas externas a la organización.
Por ello, el usuario santacrucero deberá ponerse en contacto con su distribuidora, en este caso Endesa, siempre que la incidencia afecte al suministro de luz o gas.
Si la avería es de la instalación electrica y Endesa es la distribuidora de luz de la zona, el cliente debe ponerse en contacto llamando al siguiente número de teléfono de averías de Endesa en Santa Cruz de la Palma.
| Contacto | Teléfono |
|---|---|
| Canarias | 900 855 885 |
Endesa no es distribuidora de gas natural, por lo que si la avería afecta al suministro de gas, el santacrucero deberá ponerse en contacto directamente con su distribuidora, en este caso Endesa.
Para ello, podrás encontrar un listado de las distribuidoras de gas natural por comunidades autónomas y sus teléfonos de contacto en caso de avería.
Cualquier santacrucero que quiera realizar una reclamación a Endesa en Santa Cruz de la Palma puede hacerlo de diferentes maneras.
La solución más sencilla es accediendo al Área de Clientes de Endesa y realizar la reclamación desde aquí. Otra opción es en la web de la organización, en el área de Atención al Cliente, donde se encuentra el formulario de reclamaciones de Endesa.
Pagar la factura de Endesa en Santa Cruz de la Palma
Cada usuario santacrucero de Endesa, pertenezca al mercado libre o regulado, puede abonar sus facturas con Endesa en Santa Cruz de la Palma a través de las siguientes modalidades de pago:
- Domiciliación bancaria a nombre del titular del contrato en Santa Cruz de la Palma
- A través de Internet o de la oficina virtual de la organización
- Por teléfono: 800 760 909 para el mercado libre o 800 760 333 para el mercado regulado
Endesa pone a disposición de sus clientes la opción de recibir sus facturas de manera electrónica o en papel. Al contratar el servicio gratuito de facturación electrónica, los consumidores de Santa Cruz de la Palma podrán disfrutar de ventajas y descuentos en varios servicios de Endesa.
Todos los consumidores de Endesa en Santa Cruz de la Palma cuentan con un plazo de 20 días para abonar sus facturas. En caso de impago, Endesa puede suspender el suministro, siempre que haya emitido una carta para interrumpir el suministro de luz o gas por no abonar sus facturas en su domicilio de Santa Cruz de la Palma.
De media general, un usuario de Endesa paga alrededor de 584.88€.
Cambio de titular con Endesa en Santa Cruz de la Palma
Cambiar de titular del contrato de luz o gas es un trámite para cualquier usuario. El cambio de titular con Endesa en el municipio de Santa Cruz de la Palma se debe realizar cuando se de alguno de los siguientes motivos:
- Compra-venta o alquiler de una vivienda o local
- Por fallecimiento del titular
- Por separación o divorcio del titular y su cónyuge
Para realizar esta gestión en Santa Cruz de la Palma, el usuario debe facilitar la siguiente documentación:
- Información personal del nuevo titular del contrato
- Datos del anterior titular
- Dirección exacta del inmueble
- Código Universal de Punto de Suministro (CUPS)
- Potencia eléctrica contratada
- Cuenta para domiciliar los pagos del nuevo titular
El cambio de titular con Endesa en Santa Cruz de la Palma suele tardar entre 15 y 20 días hábiles. Puedes hacerlo a través de la oficina virtual de Endesa o mediante el teléfono de Endesa en Santa Cruz de la Palma, 800 760 909 para el mercado libre o 800 760 333 para el mercado regulado.
¿Cómo dar de alta la luz o el gas con Endesa en Santa Cruz de la Palma?
Cualquier santacrucero que no disponga de suministro puede darlo de alta con Endesa en Santa Cruz de la Palma.
Para dar de alta la luz o el gas en Santa Cruz de la Palma, en primer lugar debes conocer en qué estado se encuentra tu instalación, es decir, si ha habido o hay suministro de luz o gas o por lo contrario, si nunca existido suministro en ese domicilio.
Para disponer de suministro de luz o gas, el santacrucero tendrá que contratar una tarifa de luz o gas con Endesa. La organización contactará con la distribuidora de la zona, en este caso , que se encargará de enviar a un técnico a su inmueble para comprobar el estado de su instalación eléctrica y de gas y, de ser necesario, instalar el contador correspondiente para que cuente con suministro en Santa Cruz de la Palma.
Para el supuesto de que el inmueble no tenga realizada la instalación eléctrica o de gas natural, el usuario podrá solicitar a la distribuidora de Santa Cruz de la Palma su instalación, o realizarla por su cuenta a través de un instalador autorizado.
Asesoramiento gratuito
En Selectra te ayudamos a calcular la potencia eléctrica que necesitas para tu vivienda de manera gratuita. Llámanos o déjanos tu teléfono y nosotros nos pondremos en contacto.
(lunes-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)
Para dar de alta la luz con Endesa en Santa Cruz de la Palma el usuario deberá abonar una serie de derechos:
| Concepto | Precio |
|---|---|
| Derecho de acceso | 19'70€/kW |
| Derecho de extensión | 17'37€/kW |
| Derecho de enganche | 9'04€ |
Los derechos de extensión tienen una vigencia de 3 años, es decir, si una vivienda o local ha permanecido sin suministro eléctrico un tiempo inferior, el santacrucero no tendrá que abonarlos al dar de alta la luz.
A continuación, se muestra el coste exacto que tendrá que abonar el santacrucero para dar de alta la luz en función de la potencia contratada:
| Potencia contratada | Alta por primera vez | Alta tras baja inferior a 3 años |
|---|---|---|
| 3.45 kW | 165,68€ | 93,17€ |
| 4.6 kW | 217,27€ | 120,59€ |
| 5.75 kW | 268,85€ | 148€ |
| 6.9 kW | 320,43€ | 164,48€ |
| 8.05 kW | 372,02€ | 202,83€ |
| 9.2 kW | 423,60€ | 230,24€ |
Para dar de alta el gas natural en Santa Cruz de la Palma hay que tener en cuenta dos conceptos:
- Derechos de alta
- Derechos de acometida
El coste de los derechos de alta dependen de la comunidad autónoma, en este caso Canarias. Estos serán:
| Municipio | Tarifa de acceso 3.1 | Tarifa de acceso 3.2 | Tarifa de acceso 3.3 | Tarifa de acceso 3.4 |
|---|
Los derechos de acometida tienen el mismo coste en todas las comunidades autónomas y sus precios dependen de la tarifa de acceso contratada. El coste que tendrá que abonar un habitante de Santa Cruz de la Palma será:
| Tarifa de acceso | Consumo anual | Precio |
|---|---|---|
| 3.1 | Inferior a 5.000 kWh | 128,67€ |
| 3.2 | Entre 5.000 y 15.000 kWh | 128,67€ |
| 3.2 | De 15.000 a 50.000 kWh | 295,72€ |
| 3.3 | Entre 50.000 y 100.000 kWh | 591,48€ |
| 3.4 | Mayor de 100.000 kWh | 591,48€ |
El precio final de dar de alta el gas natural en Santa Cruz de la Palma será la suma de ambos derechos.
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Solicitar el Bono Social de Endesa en Santa Cruz de la Palma
El Bono Social de Endesa es una contribución económica regulada por el Gobierno que favorece a aquellos habitantes de Santa Cruz de la Palma con circunstancias especiales que tengan problemas de renta a la hora de abonar sus facturas.
Esta ayuda es destinada a los habitantes de Santa Cruz de la Palma que sean pensionistas, familia numerosa, familias monoparentales con hijos o familias con bajos recursos económicos, damnificados por el terrorismo o víctimas de violencia de género.
El usuario de Endesa en Santa Cruz de la Palma que necesite beneficiarse de esta ayuda tendrá que contratar con Endesa Energía XXI la tarifa PVPC o tarifa de Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor en el mercado regulado llamando al siguiente teléfono: 800 760 333.
Otra manera de pedir el bono social de Endesa en Santa Cruz de la Palma es completando el formulario que aparece en la web de la organización.
Contratar Endesa en Santa Cruz de la Palma
Endesa pone a disposición de sus clientes un amplio catálogo de tarifas de luz y gas en Santa Cruz de la Palma
Un santacrucero podrá entrar a la web de la organización y encontrar toda la información y precios de cada tarifa, además de poder contratarlas de forma rápida y sencilla.
Si prefiere contratar una tarifa eléctrica o de gas en Santa Cruz de la Palma con Endesa en el mercado libre que le ayude a pagar menos en tus facturas puede contactar al siguiente teléfono: 910 769 645
Todos los habitantes de Santa Cruz de la Palma que deseen contratar con Endesa Energía XXI la tarifa PVPC del mercado regulado, deben contactar con el teléfono de Endesa en Santa Cruz de la Palma: 800 760 333
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Otras oficinas de Endesa en municipios cercanos a Santa Cruz de la Palma
En alguna que otra ocasión, la oficina más cercana a tu vivienda no es la única solución. Por ello, en el siguiente listado te damos acceso a la información de los municipios más próximos a Santa Cruz de la Palma con sus respectivas oficinas: