Endesa en Alkiza: Oficina, Teléfono y Cita Previa

Endesa

Conoce todos los trámites que puedes efectuar con Endesa en Alkiza, accede a la plataforma online de la empresa y entérate de toda la información vinculada con sus sedes: teléfonos, solicitud de cita previa y su red de sedes comerciales de Endesa.

Oficinas de Endesa en Alkiza

Los vecinos de Alkiza que quieran efectuar algún trámite con Endesa personalmente pueden acudir a una de las sedes de la empresa más cercanas de su municipio. A continuación, te mostramos la dirección y el horario de las oficinas de Endesa en Alkiza.

Oficina comercial Endesa Donostia - San Sebastián

Dirección: Calle Carlos I, 5,
20016,Donostia - San Sebastián

Horario: L a V: 09:00 - 13:00

Como llegar

Oficina comercials Endesa Donostia - San Sebastián

Dirección: Calle Pescadores de Terranova, 9,
20011,Donostia - San Sebastián

Horario: L a V: 09:00 - 13:00

Como llegar

Oficina comercial Endesa Pamplona

Dirección: Calle Tajonar, 1,
31016,Pamplona

Horario: L a V: 10:00 - 13:00 y 17:00 - 19:00

Como llegar

Oficina comercial Endesa Pamplona

Dirección: Calle Concejo de Azpa, 1 Bajo tr.,
31016,Pamplona

Horario: L a V: 10:00 - 13:00

Como llegar

Oficina comercial Endesa Vizcaya

Dirección: Calle General Eguía, 41,
48013,Bilbao

Horario: L a V: 10:00 - 14:00 y 16:00 - 20:00

Como llegar

Solicitar cita previa con Endesa en Alkiza

Los vecinos de Alkiza que tengan contratada la luz o el gas con Endesa y quieran efectuar algún trámite con la empresa, pueden solicitar una cita previa para acudir a una de las oficinas de Endesa en Alkiza.

Endesa ofrece a sus clientes un localizador de las oficinas más cercanas a Alkiza en su plataforma web. Para gestionar una cita previa con Endesa en Alkiza, el consumidor deberá hacer clic en la pestaña de "atención al cliente" y seleccionar "¿dónde solicitar la cita previa vía online?", donde el consumidor podrá ingresar en el área de "Oficinas y Puntos de Servicio de Endesa". A continuación, el Alkizarra deberá introducir su ciudad, municipio o código postal para ver cuál es su oficina de Endesa más cercana.

Los clientes que lo requieran, podrán ingresar en el localizador de oficinas desde el área de clientes de Endesa. Si no está registrado todavía, el Alkizarra deberá contactar con la empresa para poder disponer de sus credenciales.

Los datos de los que debes disponer para solicitar la cita con Endesa en Alkiza serán:

  1. Información de la sede de Endesa
  2. Tipo de trámite que desea efectuar
  3. Fecha exacta y hora de la cita
  4. Datos personales del consumidor

Teléfono de Endesa en Alkiza

Endesa ofrece a sus clientes de Alkiza un servicio personalizado de atención e información al usuario. Dicho servicio no tiene coste y está disponible para los clientes de la compañía, así como para aquellos usuarios que quieran informarse para contratar la luz o el gas con Endesa.

Los vecinos de Alkiza podrán contactar con la empresa para realizar cualquier tipo de consulta o gestión llamando a los siguientes números de teléfono de Endesa:

Teléfono Endesa en Alkiza
Atención al cliente y contrataciones Endesa Energía 800 760 909
Atención al cliente y contrataciones Endesa Energía XXI 800 760 333
Endesa desde el extranjero 0034 937 061 510
Endesa Energía XXI desde el extranjero 0034 937 061 509
Endesa Distribución desde España 902 509 600
Endesa Distribución fuera de España 0034 937 061 513
Teléfono Endesa en Alkiza
Atención al cliente y contrataciones
800 760 909
Endesa Energía XXI
800 760 333
Endesa desde el extranjero
0034 937 061 510
Endesa Energía XXI desde el extranjero
0034 937 061 509
Endesa Distribución desde España
902 509 600
Endesa Distribución fuera de España
0034 937 061 513

Endesa opera en el mercado libre a través de Endesa Energía S.A. y en el mercado regularizado mediante Endesa Energía XXI.

A través de estos teléfonos de Endesa puedes solicitar asesoramiento personalizado y contratar el suministro eléctrico o de gas natural con la empresa acorde a tu gasto energético y que te ayude a ahorrar en electricidad. Un técnico de Endesa te aconsejará y ayudará a elegir el plan que más se ajuste a tus necesidades.

Averías y reclamaciones de Endesa en Alkiza

Es algunas ocasiones, se puede suspender el suministro energético de Endesa en Alkiza. Estas incidencias pueden aparecer por motivos ajenos a la empresa.

Por ello, el consumidor Alkizarra deberá contactar con su distribuidora, en este caso Iberdrola, siempre que la incidencia afecte al suministro de luz o gas.

Si la avería es en la instalación eléctrica y Endesa es la distribuidora de luz de la zona, el cliente debe ponerse en contacto llamando al siguiente número de teléfono de averías de Endesa en Alkiza.

Teléfono de Averías de Endesa
Contacto Teléfono
Alkiza 800 760 706

Endesa no es distribuidora de gas natural, por lo que si la incidencia afecta al suministro de gas, el Alkizarra deberá contactar directamente con su distribuidora, en este caso Iberdrola.

A continuación, encontrarás un listado de las distribuidoras de gas natural por comunidades autónomas y sus teléfonos de contacto en caso de incidencia.

Cualquier Alkizarra que quiera realizar una reclamación a Endesa en Alkiza puede hacerlo de diferentes maneras.

La forma más sencilla es accediendo al Área de Clientes de Endesa y efectuar la reclamación desde aquí. Otra forma de llevarla a cabo es desde plataforma web de la empresa, en el área de Atención al Cliente, donde encontrarás el formulario de reclamaciones de Endesa.

Pagar la factura de Endesa en Alkiza

Cada consumidor Alkizarra de Endesa, pertenezca al mercado libre o regulado, puede pagar las facturas con Endesa en Alkiza siguiendo alguna de las siguientes modalidades de pago:

  • Domiciliación bancaria a nombre del titular del contrato en Alkiza
  • A través de Internet o de la oficina virtual de la empresa
  • Por teléfono: 800 760 909 para el mercado libre o 800 760 333 para el mercado regularizado

Endesa ofrece a sus clientes la opción de recibir sus recibos de manera electrónica o en papel. Al elegir el servicio gratuito de facturación electrónica, los clientes de Alkiza podrán gozar de ventajas y descuentos en algunos servicios de Endesa.

Todos los clientes de Endesa en Alkiza tendrán un plazo de 20 días para pagar las facturas. En caso de impago, Endesa puede suspender el suministro, siempre que haya emitido una carta para interrumpir el suministro de luz o gas por no pagar las facturas en su ha existido de Alkiza.

De media general, un consumidor de Endesa paga alrededor de 571.80€.

Cambio de titular con Endesa en Alkiza

Cambiar la titularidad del contrato de luz o gas es un trámite gratuito para cualquier consumidor. El cambio de titular con Endesa en el municipio de Alkiza se debe realizar por cualquiera de los siguientes motivos:

  1. Compra-venta o alquiler de una vivienda o negocio
  2. Por fallecimiento del titular
  3. Por separación o divorcio del titular y su cónyuge

Para efectuar este trámite en Alkiza, el consumidor debe tener a mano la siguiente información:

  • Datos personales del nuevo titular del contrato
  • Datos del anterior titular
  • Dirección exacta del inmueble
  • Código Universal de Punto de Suministro (CUPS)
  • Potencia eléctrica contratada
  • Cuenta para domiciliar los pagos del nuevo titular

El cambio de titular con Endesa en Alkiza suele formalizarse entre 15 y 20 días hábiles. Puedes llevarlo a cabo a través de la oficina virtual de Endesa o mediante el teléfono de Endesa en Alkiza, 800 760 909 para el mercado libre o 800 760 333 para el mercado regularizado.

¿Cómo dar de alta la luz o el gas con Endesa en Alkiza?

Cualquier Alkizarra que no disponga de suministro puede darlo de alta con Endesa en Alkiza.

Para dar de alta la luz o el gas en Alkiza, en primera instancia debes saber en qué estado se encuentra tu instalación, es decir, si ha habido o hay suministro eléctrico o de gas o por lo contrario, si nunca ha habido suministro en ese inmueble.

Para disponer de suministro eléctrico o de gas, el Alkizarra deberá elegir una tarifa de luz o gas con Endesa. La empresa se pondrá en contacto con la distribuidora de la zona, en este caso Iberdrola, que se encargará de enviar a un técnico a su vivienda para comprobar el estado de su instalación eléctrica y de gas y, en caso de ser necesario, instalar el contador correspondiente para que cuente con suministro en Alkiza.

Para el supuesto de que el inmueble no tenga realizada la instalación de luz o gas, el consumidor podrá solicitar a la distribuidora de Alkiza su instalación, o llevarla a cabo por su cuenta contratando a un instalador autorizado.

El Alkizarra también deberá decidir la potencia contratada con su tarifa de electricidad. Para ello, podrá pedir asesoramiento al técnico de la distribuidora o al instalador autorizado. La potencia eléctrica media contratada en Alkiza es de 5.00 kWh

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Para dar de alta la luz con Endesa en Alkiza el consumidor deberá abonar una serie de derechos:

Derechos de dar de alta la luz con Endesa en Alkiza
Concepto Precio
Derecho de acceso 19'70€/kW
Derecho de extensión 17'37€/kW
Derecho de enganche 9'04€

Los derechos de extensión conllevan una vigencia de 3 años, es decir, si una vivienda o negocio ha permanecido sin suministro eléctrico un tiempo inferior, el Alkizarra no tendrá que abonarlos al dar de alta la luz.

A continuación, podemos observar el coste exacto que deberá abonar el Alkizarra para dar de alta la luz en función de la potencia contratada:

Precio de dar de alta la luz con Endesa en Alkiza
Potencia contratada Alta por primera vez Alta tras baja inferior a 3 años
3.45 kW 165,68€ 93,17€
4.6 kW 217,27€ 120,59€
5.75 kW 268,85€ 148€
6.9 kW 320,43€ 164,48€
8.05 kW 372,02€ 202,83€
9.2 kW 423,60€ 230,24€

Para dar de alta el gas natural en Alkiza el cliente debe tener en cuenta dos conceptos:

  • Derechos de alta
  • Derechos de acometida

El coste de los derechos de alta varían dependiendo de la comunidad autónoma, en este caso País Vasco. Estos serán:

Precio de los derechos del alta de gas en Alkiza
Municipio Tarifa de acceso 3.1 Tarifa de acceso 3.2 Tarifa de acceso 3.3 Tarifa de acceso 3.4
Alkiza 104,29€ 104,29€ 156,47€ 156,47€

Los derechos de acometida tienen el mismo coste en todas las comunidades autónomas y sus precios varían dependiendo de la tarifa de acceso contratada. El coste que tendrá que abonar un habitante de Alkiza es el siguiente:

Precio de los derechos de acometida de gas en Alkiza
Tarifa de acceso Consumo anual Precio
3.1 Inferior a 5.000 kWh 128,67€
3.2 Entre 5.000 y 15.000 kWh 128,67€
3.2 De 15.000 a 50.000 kWh 295,72€
3.3 Entre 50.000 y 100.000 kWh 591,48€
3.4 Mayor de 100.000 kWh 591,48€

El precio total de dar de alta el gas natural en Alkiza será la suma de ambos derechos.

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Solicitar el Bono Social de Endesa en Alkiza

El Bono Social de Endesa es una ayuda económica regulada por el Estado que ampara a aquellos vecinos de Alkiza con circunstancias especiales que tengan problemas de renta a la hora de abonar sus facturas.

Esta ayuda está dirigida a los vecinos de Alkiza que sean pensionistas, familia numerosa, familias monoparentales con hijos o familias de pocos recursos económicos, víctimas del terrorismo o víctimas de violencia de género.

El consumidor de Endesa en Alkiza que tenga la necesidad de esta ayuda deberá contratar con Endesa Energía XXI la tarifa PVPC o tarifa de Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor en el mercado regularizado mediante el siguiente teléfono: 800 760 333.

Otra manera de conseguir el bono social de Endesa en Alkiza es rellenando el formulario que aparece en la plataforma web de la empresa.

Contratar Endesa en Alkiza

Endesa ofrece a sus clientes un amplio catálogo de tarifas de luz y gas en Alkiza

Un Alkizarra podrá entrar a la plataforma web de la empresa y descubrir toda la información y precios de cada tarifa, y podrá contratarlas de forma rápida y sencilla.

Si prefiere contratar una tarifa eléctrica o de gas en Alkiza con Endesa en el mercado libre que le ayude a reducir gastos puede contactar al siguiente teléfono: 910 769 645

Todos los vecinos de Alkiza que quieran contratar con Endesa Energía XXI la tarifa PVPC del mercado regularizado, deben contactar con el teléfono de Endesa en Alkiza: 800 760 333

91 076 96 45
Quiero que me llamen