Endesa en Ortuella: Oficina, Teléfono y Cita Previa

Endesa

Conoce todos los trámites que puedes realizar con Endesa en Ortuella, accede a la oficina virtual de la organización y conoce toda la información vinculada con sus sedes: teléfonos, solicitud de cita previa y su red de sedes comerciales de Endesa.

Oficinas de Endesa en Ortuella

Los vecinos de Ortuella que quieran realizar alguna gestión con Endesa de manera presencial pueden acudir a cualquiera de las sedes de la organización más cercanas de su municipio. A continuación, te mostramos la dirección y el horario de las oficinas de Endesa en Ortuella.

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Oficina comercial Endesa Vizcaya

Calle Luis Power, 22, 28014, Bilbao

Teléfono:

Horario: L a V: 09:00 - 14:00 y 16:00 - 19:00

Como llegar
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Oficina comercial Endesa Vizcaya

Calle General Eguía, 41, 48013, Bilbao

Teléfono:

Horario: L a V: 10:00 - 14:00 y 16:00 - 20:00

Como llegar
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Punto de Servicio Endesa Santander

Av. General Dávila, 127, 39007, Santander

Teléfono:

Horario: L a V: 08:30 - 15:00

Como llegar
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Punto de Servicio Endesa Torrelavega

Calle Río Ebro, 7, 39300, Torrelavega

Teléfono:

Horario: L a V: 09:00 - 13:00 | 16:00 - 19:00

Como llegar
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Oficina comercial Endesa Donostia - San Sebastián

Calle Carlos I, 5, 20016, Donostia - San Sebastián

Teléfono:

Horario: L a V: 09:00 - 13:00

Como llegar

Solicitar cita previa con Endesa en Ortuella

Los vecinos de Ortuella que tengan un contrato de luz o gas con Endesa y quieran realizar algún trámite con la organización, podrán gestionar una cita previa para acudir a cualquiera de las oficinas de Endesa en Ortuella.

Endesa ofrece a los consumidores un localizador de las oficinas más proximas a Ortuella en su plataforma web. Para gestionar una cita previa con Endesa en Ortuella, el usuario deberá acceder a la pestaña de "atención al cliente" y seleccionar "¿dónde solicitar la cita previa vía online?", donde el usuario podrá entrar en el área de "Oficinas y Puntos de Servicio de Endesa". Ahí, el Ortuellano podrá insertar su ciudad, municipio o código postal para ver cuál es su oficina de Endesa más cercana.

Los usuarios que lo requieran, podrán entrar en el localizador de oficinas desde el área de clientes de Endesa. Si no está dado de alta todavía, el Ortuellano tendrá que ponerse en contacto con la organización para para que le facilite su usuario y contraseña.

Los datos de los que debes disponer para solicitar la cita con Endesa en Ortuella serán:

  1. Información de la sede de Endesa
  2. Tipo de gestión que desea realizar
  3. Día y hora de la cita
  4. Datos personales del usuario

Teléfono de Endesa en Ortuella

Endesa ofrece a los consumidores de Ortuella un servicio personalizado de atención e información al usuario. Dicho servicio no tiene coste y está disponible para los clientes de la compañía, así como para aquellos usuarios que quieran informarse para nuevas contrataciones de luz o gas con Endesa.

Los vecinos de Ortuella podrán ponerse en contacto con la organización para solicitar información o llevar a cabo cualquier trámite llamando a los siguientes números de teléfono de Endesa:

Endesa opera en el mercado libre a través de Endesa Energía S.A. y en el mercado regularizado mediante Endesa Energía XXI.

Gracias a estos teléfonos de Endesa puedes solicitar asesoramiento y contratar una tarifa de luz o gas con la organización acorde a tu gasto energético y que te ayude a ahorrar en tus facturas. El servicio de atención al cliente de Endesa te aconsejará y ayudará a contratar la oferta que más se adapte a tus necesidades.

Averías y reclamaciones de Endesa en Ortuella

Es algunas ocasiones, se puede interrumpir el suministro energético de Endesa en Ortuella. Estas averías pueden darse por motivos ajenos a la organización.

Por ello, el usuario Ortuellano deberá ponerse en contacto con su distribuidora, en este caso Iberdrola, siempre que la incidencia afecte al suministro eléctrico o de gas natural.

Si la avería es eléctrica y Endesa es la distribuidora de luz de la zona, el cliente debe ponerse en contacto llamando al siguiente número de teléfono de averías de Endesa en Ortuella.

Teléfono de Averías de Endesa
Contacto Teléfono
Ortuella 800 760 706

Endesa no es distribuidora de gas natural, por lo que si la avería afecta al suministro de gas, el Ortuellano deberá ponerse en contacto directamente con su distribuidora, en este caso Iberdrola.

A continuación, encontrarás un listado de las distribuidoras de gas natural por comunidades autónomas y sus teléfonos de contacto en caso de avería.

Cualquier Ortuellano que quiera poner una reclamación a Endesa en Ortuella puede hacerlo de diferentes maneras.

La manera más recomendada es accediendo al Área de Clientes de Endesa y realizar la reclamación desde aquí. Otra manera de realizarla es desde plataforma web de la organización, en la sección de Atención al Cliente, donde se encuentra el formulario de reclamaciones de Endesa.

Pagar la factura de Endesa en Ortuella

Cada usuario Ortuellano de Endesa, pertenezca al mercado libre o regulado, puede pagar sus facturas con Endesa en Ortuella siguiendo alguna de las siguientes modalidades de pago:

  • Domiciliación bancaria a nombre del titular del contrato en Ortuella
  • A través de Internet o de la oficina virtual de la organización
  • Por teléfono: 800 760 909 para el mercado libre o 800 760 333 para el mercado regularizado

Endesa ofrece a los consumidores la opción de recibir sus facturas de manera electrónica o en papel. Al contratar el servicio gratuito de facturación electrónica, los usuarios de Ortuella podrán beneficiarse de ventajas y descuentos en algunos servicios de Endesa.

Todos los usuarios de Endesa en Ortuella tienen un plazo de 20 días para pagar sus facturas. En caso de impago, Endesa puede interrumpir el suministro, siempre que haya emitido una carta para interrumpir el suministro de luz o gas por no pagar sus facturas en su inmueble de Ortuella.

De media general, un usuario de Endesa paga alrededor de 568.32€.

Cambio de titular con Endesa en Ortuella

Modificar el titular del contrato de luz o gas es un trámite para cualquier usuario. El cambio de titular con Endesa en el municipio de Ortuella se debe efectuar por alguno de los siguientes motivos:

  1. Compra-venta o alquiler de una vivienda o local
  2. Por fallecimiento del titular
  3. Por separación o divorcio del titular y su cónyuge

Para realizar este trámite en Ortuella, el usuario debe tener a mano la siguiente información:

El cambio de titular con Endesa en Ortuella suele tardar entre 15 y 20 días hábiles. Puedes llevarlo a cabo a través de la oficina virtual de Endesa o mediante el teléfono de Endesa en Ortuella, 800 760 909 para el mercado libre o 800 760 333 para el mercado regularizado.

¿Cómo dar de alta la luz o el gas con Endesa en Ortuella?

Cualquier Ortuellano que no disponga de suministro puede darlo de alta con Endesa en Ortuella.

Para dar de alta la luz o el gas en Ortuella, lo primero que necesitas saber es en qué estado se halla tu instalación, es decir, si ha habido o hay suministro eléctrico o de gas o por lo contrario, si nunca ha habido suministro en ese inmueble.

Para disponer de suministro eléctrico o de gas, el Ortuellano tendrá que contratar una tarifa de luz o gas con Endesa. La organización se pondrá en contacto con la distribuidora de la zona, en este caso Iberdrola, que será la encargada de enviar a un técnico a su inmueble para comprobar el estado de su instalación eléctrica y de gas y, en caso de ser necesario, instalar el contador correspondiente para que cuente con suministro en Ortuella.

En caso de que el inmueble no tenga realizada la instalación eléctrica o de gas natural, el usuario podrá solicitar a la distribuidora de Ortuella su instalación, o llevarla a cabo por su cuenta a través de un instalador autorizado.

El Ortuellano también deberá decidir la potencia eléctrica contratada con su tarifa de electricidad. Para ello, podrá ser asesorado por el técnico de la distribuidora o el instalador autorizado. La potencia eléctrica media contratada en Ortuella es de 4.00 kWh

Energy Call

Asesoramiento gratuito

En Selectra te ayudamos a calcular la potencia eléctrica que necesitas para tu vivienda de manera gratuita. Llámanos o déjanos tu teléfono y nosotros nos pondremos en contacto.

Horario L-V: 08.30-21:30h / S: 09:00-18:00h

Para dar de alta la luz con Endesa en Ortuella el usuario deberá abonar una serie de derechos:

Derechos de dar de alta la luz con Endesa en Ortuella
Concepto Precio
Derecho de acceso 19'70€/kW
Derecho de extensión 17'37€/kW
Derecho de enganche 9'04€

Los derechos de extensión conllevan una vigencia de 3 años, es decir, si una vivienda o local ha permanecido sin suministro eléctrico un tiempo inferior, el Ortuellano no tendrá que pagarlos al dar de alta la luz.

A continuación, podemos ver el precio exacto que tendrá que pagar el Ortuellano para dar de alta la luz en función de la potencia contratada:

Precio de dar de alta la luz con Endesa en Ortuella
Potencia contratada Alta por primera vez Alta tras baja inferior a 3 años
3.45 kW 165,68€ 93,17€
4.6 kW 217,27€ 120,59€
5.75 kW 268,85€ 148€
6.9 kW 320,43€ 164,48€
8.05 kW 372,02€ 202,83€
9.2 kW 423,60€ 230,24€

Para dar de alta el gas natural en Ortuella se deben tener en cuenta dos conceptos:

  1. Derechos de alta
  2. Derechos de acometida

El precio de los derechos de alta varían dependiendo de la comunidad autónoma, en este caso País Vasco. Estos serán:

Precio de los derechos del alta de gas en Ortuella
Municipio Tarifa de acceso 3.1 Tarifa de acceso 3.2 Tarifa de acceso 3.3 Tarifa de acceso 3.4
Ortuella 104,29€ 104,29€ 156,47€ 156,47€

Los derechos de acometida tienen el mismo precio en todas las comunidades autónomas y sus precios varían dependiendo de la tarifa de acceso contratada. El precio que tendrá que pagar un habitante de Ortuella será:

Precio de los derechos de acometida de gas en Ortuella
Tarifa de acceso Consumo anual Precio
3.1 Inferior a 5.000 kWh 128,67€
3.2 Entre 5.000 y 15.000 kWh 128,67€
3.2 De 15.000 a 50.000 kWh 295,72€
3.3 Entre 50.000 y 100.000 kWh 591,48€
3.4 Mayor de 100.000 kWh 591,48€

El precio final de dar de alta el gas natural en Ortuella será la suma de ambos derechos.

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¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

¿Quieres dar de alta la luz o el gas con Endesa en tu vivienda? Llámanos y te ayudamos a realizar el proceso de manera totalmente gratuita.

(lunes-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-17h)

Solicitar el Bono Social de Endesa en Ortuella

El Bono Social de Endesa es una contribución económica regulada por el Gobierno que beneficia a aquellos vecinos de Ortuella con circunstancias especiales que tengan problemas de renta a la hora de pagar sus recibos.

Esta ayuda está dirigida a los vecinos de Ortuella que sean pensionistas, familia numerosa, familias monoparentales con hijos o familias de pocos recursos económicos, damnificados por el terrorismo o víctimas de violencia de género.

El usuario de Endesa en Ortuella que necesite beneficiarse de esta ayuda tendrá que contratar con Endesa Energía XXI la tarifa PVPC o tarifa de Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor en el mercado regularizado llamando al siguiente teléfono: 800 760 333.

Otra manera de conseguir el bono social de Endesa en Ortuella es rellenando el formulario que aparece en la plataforma web de la organización.

Contratar Endesa en Ortuella

Endesa ofrece a los consumidores un extenso catálogo de tarifas de luz y gas en Ortuella

Un Ortuellano podrá entrar a la plataforma web de la organización y descubrir toda la información y precios de cada tarifa, y podrá contratarlas de forma rápida y sencilla.

Si prefiere contratar una tarifa eléctrica o de gas en Ortuella con Endesa en el mercado libre que le ayude a ahorrar en tus facturas puede ponerse en contacto al siguiente teléfono: 910 769 645

Todos los vecinos de Ortuella que quieran contratar con Endesa Energía XXI la tarifa PVPC del mercado regularizado, deben ponerse en contacto con el teléfono de Endesa en Ortuella: 800 760 333