Compañías de luz mejor valoradas
Lucera
Opiniones Lucera: ventajas y desventajas en 2026
Lucera obtiene una valoración media ponderada de 4,26 sobre 5 basada en más de 1.400 opiniones de usuarios. En Trustpilot, destaca con una nota alta de 4,6 en 880 reseñas, mientras que en Google su puntuación es más moderada, 3,7 con 517 comentarios. En Selectra, aunque con pocos votos (16), mantiene una valoración positiva de 4. En general, los clientes valoran su transparencia, energía renovable y atención, aunque señalan algunas incidencias puntuales en facturación.
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Opiniones de Lucera
de 16 reseñas
62%
13%
6%
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6%
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Ventajas sobre Lucera señaladas por sus clientes
Lucera destaca en el mercado español por su enfoque transparente, eficiente y sostenible, posicionándose como una opción atractiva para clientes que buscan una comercializadora de electricidad 100 % renovable con tarifas sencillas y sin permanencia. Su modelo combina un precio a coste más una cuota fija clara, facilitando el control del gasto energético mediante herramientas digitales y una atención al cliente cercana y eficiente.
- Oferta de electricidad 100 % renovable con garantías de origen, apoyando un consumo más sostenible y responsable.
- Modelo de precios transparente basado en cobro a precio de coste más una pequeña cuota fija mensual, sin incrementos ocultos ni permanencias.
- Amplia digitalización y facilidad de gestión a través de su App y Área de Cliente, que permiten monitorizar el consumo y prever el importe de la factura.
- Valoraciones positivas en atención al cliente, destacando la rapidez, amabilidad y claridad en la resolución de dudas y reclamaciones.
Comentarios positivos
Muy contenta con el trato y la atención recibida las pocas veces que he tenido que llamarles
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Inconvenientes sobre Lucera señalados por los clientes
Lucera se presenta como una comercializadora de energía renovable con un enfoque transparente y digital, que ha logrado una buena reputación en atención al cliente y servicios online. Sin embargo, como sucede con otras compañías del sector, existen algunas críticas y aspectos que ciertos usuarios consideran negativos o mejorables. A continuación, se destacan las principales desventajas que aparecen en opiniones recogidas en plataformas y en la web de Selectra:
- Facturación y consumos estimados: algunos clientes han reportado discrepancias en las facturas debido a consumos estimados que no se ajustan al consumo real, generando confusión o cargos inesperados.
- Gestión de reclamaciones y ajustes: en determinadas situaciones, la resolución de incidencias vinculadas a cobros indebidos o cambios regulatorios puede ser lenta o generar desajustes financieros antes de recibir la corrección oficial.
- Volatilidad de tarifas indexadas: para usuarios con tarifa a precio de coste indexado al mercado, la exposición a la volatilidad de precios mayoristas puede traducirse en facturas menos previsibles y más variables en momentos de alta fluctuación del mercado.
- Falta de oficinas físicas: Lucera opera principalmente online y no dispone de atención presencial, lo que puede ser un inconveniente para clientes que prefieren gestiones cara a cara o resolver incidencias en persona.
Comentarios negativos
La mejor comercializadora de luz
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¿Qué ofrece Lucera? Análisis de la compañía
Nuestra valoración sobre Lucera
Lucera destaca como una comercializadora 100% renovable, digital y sin permanencia, con un modelo de precios basado en energía a precio de coste más una cuota fija transparente. Su atención cercana y herramienta tecnológica, incluyendo una app intuitiva, facilitan el control del consumo y el ahorro. Aunque cuenta con algunas incidencias habituales en facturación, su capacidad de respuesta y valoración en plataformas la consolidan como una opción sólida y confiable para clientes residenciales comprometidos con la sostenibilidad.
La mejor oferta de Lucera, ¿merece la pena?
La mejor tarifa de Lucera es una tarifa indexada. Es decir, su precio varía en función de las fluctuaciones del mercado.
¿Tiene Lucera reclamaciones en la OCU?
En el portal de reclamaciones de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Lucera figura como una comercializadora del sector de agua, gas y electricidad. Sin embargo, debido a que el volumen total de reclamaciones registradas en su plataforma es aún pequeño, la OCU no ofrece una puntuación global consolidada para esta compañía, pues no cuentan con datos estadísticamente representativos. Actualmente, las reclamaciones publicadas se centran principalmente en aspectos relacionados con la facturación y la gestión administrativa, incluyendo errores en los datos de contrato, retrasos en facturación y discrepancias en consumos facturados.
A pesar de ello, la mayoría de las reclamaciones aparecen con un estado de resueltas o cerradas, lo que indica que Lucera atiende y soluciona gran parte de las incidencias. En cuanto al tiempo medio de respuesta, la plataforma de la OCU señala un plazo aproximado de unas dos semanas para reclamaciones similares en este sector, aunque este dato representa el funcionamiento general y no un compromiso contractual específico con Lucera. Por lo tanto, si bien no hay una nota específica de la OCU para Lucera, la gestión y resolución de reclamaciones reflejan una atención continua a las quejas de sus usuarios.
Análisis de las opiniones de Lucera
Las opiniones sobre Lucera evidencian una valoración homogénea y positiva entre las principales plataformas de reseñas. Trustpilot y Google muestran puntuaciones de 4,6 y 3,7 respectivamente, con una diferencia inferior a 1,5 puntos que indica estabilidad en las opiniones. Aunque Selectra presenta solo 16 opiniones, su valoración de 4 refuerza esta tendencia favorable. El elevado número de reseñas en Trustpilot (880) y Google (517) aporta fiabilidad al análisis. En conjunto, Lucera cuenta con una buena reputación respaldada por un volumen considerable de opiniones, recomendándose considerar varias fuentes para obtener una visión global.
Muy contenta con el trato y la atención recibida las pocas veces que he tenido que llamarles
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