Compañías de luz mejor valoradas
Lucera
Opiniones Lucera: ventajas y desventajas en 2025
La nota media de Lucera en las principales plataformas de reseñas es de 4,06 sobre 5, ponderando entre Trustpilot (4,6 en 398 opiniones), Google (3,6 en 477 opiniones) y Selectra (4,2 en 16 opiniones). En general, la mayoría de los clientes valoran positivamente la calidad del servicio, especialmente la atención al cliente y su app, aunque algunas quejas recurrentes apuntan a cargos en factura más elevados de lo esperado.
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Opiniones de Lucera
de 16 reseñas
62%
13%
6%
13%
6%
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Ventajas sobre Lucera señaladas por sus clientes
Las opiniones recogidas en la web de Selectra y otras plataformas destacan que Lucera es una compañía muy bien valorada por la mayoría de sus clientes, gracias a aspectos como su transparencia y la calidad de su atención al cliente. Además, la empresa ha sido pionera en ofrecer tarifas con opciones competitivas y herramientas digitales que facilitan la gestión del consumo eléctrico.
- Atención al cliente de calidad, con tiempos de espera bajos y seguimiento personalizado en los trámites.
- App móvil intuitiva, que permite ver previsiones de factura, el consumo detallado y ofrece consejos de ahorro.
- Transparencia en la facturación, al ofrecer tarifas a precio de coste (indexadas) y explicar de forma clara cada concepto.
Comentarios positivos
Muy contenta con el trato y la atención recibida las pocas veces que he tenido que llamarles
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Inconvenientes sobre Lucera señalados por los clientes
Aunque Lucera obtiene una valoración bastante positiva por parte de la mayoría de sus clientes, sobre todo por su atención al cliente y la claridad de su app móvil, existen algunas opiniones negativas que merecen ser tenidas en cuenta antes de contratar sus servicios. Según las opiniones recogidas en la web de Selectra, los principales problemas y críticas se centran en los siguientes aspectos:
- Facturas con cargos elevados que no siempre se corresponden con el consumo real percibido por el usuario.
- Precio de la tarifa no siempre tan competitivo como en otras comercializadoras, sobre todo en la modalidad fija no indexada.
Comentarios negativos
La mejor comercializadora de luz
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¿Qué ofrece Lucera? Análisis de la compañía
Nuestra valoración sobre Lucera
Lucera destaca por ser una de las primeras compañías en España en ofrecer una tarifa de luz a precio de coste y por una atención al cliente ejemplar, con trámites ágiles y una App móvil muy valorada que facilita el control del consumo. Es una opción interesante para quienes buscan transparencia y facilidad de gestión, aunque algunas opiniones mencionan discrepancias puntuales en la facturación.
La mejor oferta de Lucera, ¿merece la pena?
La mejor tarifa de Lucera es una tarifa indexada. Es decir, su precio varía en función de las fluctuaciones del mercado.
¿Tiene Lucera reclamaciones en la OCU?
La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) refleja que Lucera tiene un bajo volumen de reclamaciones en su portal, con solo 3 reclamaciones registradas en total. Debido a este volumen reducido, actualmente la OCU no otorga una valoración específica a la compañía. Las notas de la OCU se basan habitualmente en aspectos como la disposición a resolver problemas de forma amistosa y la satisfacción de los usuarios, pero en este caso, no es posible establecer una valoración objetiva por la escasez de datos disponibles.
Análisis de las opiniones de Lucera
Las opiniones sobre Lucera muestran una homogeneidad entre plataformas, ya que sus valoraciones oscilan entre 3,6 y 4,6 puntos, sin diferencias superiores a 1,5. Además, el gran volumen de reseñas en Trustpilot y Google refuerza la fiabilidad de estas cifras. En general, los usuarios destacan una atención al cliente de calidad y una App muy útil, aunque existe alguna queja sobre cargos en factura. Por tanto, podemos concluir que Lucera recibe una valoración positiva global por parte de sus clientes.
Muy contenta con el trato y la atención recibida las pocas veces que he tenido que llamarles
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