Compañías de luz mejor valoradas
Lucera
Opiniones Lucera: ventajas y desventajas en 2025
La valoración media de Lucera en las diversas plataformas de reseñas es de 4,06 sobre 5, basada en un total de 838 opiniones. La compañía obtiene una calificación destacada de 4,7 en Trustpilot con 392 comentarios, 3,5 en Google con 445 opiniones y un sobresaliente 5 en Selectra, aunque solo con 1 valoración. En general, los clientes valoran positivamente aspectos como la transparencia, la atención al cliente y su efectiva aplicación móvil, aunque existen algunas quejas puntuales sobre discrepancias en facturas.
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Opiniones de Lucera
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Ventajas sobre Lucera señaladas por sus clientes
Lucera es una compañía eléctrica española conocida por ser pionera en ofrecer tarifas indexadas a precio de coste, destacando por su transparencia, propuestas de valor como su app móvil centrada en el ahorro energético y un servicio de atención al cliente bien valorado. A continuación, se presentan algunas de las principales ventajas de Lucera según las opiniones recogidas:
- Ofrece tarifas de luz a precio de coste, lo que permite optimizar el gasto energético.
- Posee una app móvil intuitiva que ayuda a los usuarios a gestionar su consumo y prever el importe de las facturas.
- Dispone de un servicio de atención al cliente rápido y eficiente, con tiempos de espera reducidos.
- Da seguimiento personalizado a los usuarios, respondiendo incluso a las reseñas negativas para ofrecer soluciones.
Comentarios positivos
Muy contenta con el trato y la atención recibida las pocas veces que he tenido que llamarles
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Inconvenientes sobre Lucera señalados por los clientes
Lucera, una compañía pionera en ofrecer tarifas de luz y gas a precio de coste, suele recibir opiniones positivas relativas a su atención al cliente y una aplicación móvil bien valorada. Sin embargo, también se han identificado algunas críticas específicas sobre su servicio que presentamos a continuación:
- Quejas sobre facturas con cargos elevados que algunos clientes consideran que no corresponden al consumo real realizado.
- Falta de transparencia percibida en la información detallada de los cargos adicionales o cambios en las tarifas.
Comentarios negativos
Muy contenta con el trato y la atención recibida las pocas veces que he tenido que llamarles
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¿Qué ofrece Lucera? Análisis de la compañía
Nuestra valoración sobre Lucera
Lucera es una compañía española que ofrece tarifas de luz y gas tanto para particulares como empresas. Su propuesta más destacada es la tarifa indexada a precio de coste, siendo pionera en este modelo. Además, destaca su App Móvil, que permite prever el coste de la factura y proporciona consejos de ahorro. Sus clientes valoran positivamente la calidad de atención junto con la claridad en facturación, aunque algunos reportan incidencias con cargos elevados que la empresa se esfuerza en resolver.
La mejor oferta de Lucera, ¿merece la pena?
La mejor tarifa de Lucera es una tarifa indexada. Es decir, su precio varía en función de las fluctuaciones del mercado.
¿Tiene Lucera reclamaciones en la OCU?
La Organización de Consumidores Unidos (OCU) aún no cuenta con una valoración específica para Lucera debido a que el volumen de reclamaciones registradas es bastante bajo. Según su portal, hay un total de 3 reclamaciones asociadas a esta compañía, lo que no permite establecer una puntuación representativa. Esto puede indicar, en principio, que se trata de una empresa con pocas incidencias reportadas por sus usuarios.
Análisis de las opiniones de Lucera
Las opiniones sobre Lucera son en general positivas y homogéneas, especialmente considerando su puntuación ponderada de 4,06 basada en 838 reseñas. En plataformas como Trustpilot, con una valoración de 4,7 y 392 opiniones, los usuarios destacan la calidad del servicio al cliente y su intuitiva app para controlar el consumo. Sin embargo, en Google, su puntuación es de 3,5 con 445 opiniones, lo que indica alguna disparidad de opiniones, posiblemente por quejas sobre facturas. Selectra, con solo 1 reseña y un 5, supone un dato poco representativo. Recomendamos evaluar las experiencias en las plataformas con mayor volumen de reseñas.
Muy contenta con el trato y la atención recibida las pocas veces que he tenido que llamarles
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