Lo que dicen los clientes de Bassols Energía
Mostramos la puntuación media de Bassols Energía reuniendo reseñas de plataformas externas y opiniones de esta página. Si existen reseñas individuales, podrás filtrarlas, ordenarlas por nota o buscar en su contenido.
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Opiniones publicadas en Google Maps
Basado en 193 opiniones
Reseñas recopiladas y verificadas por Compañía de Luz
Basado en 1 opiniones
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¿Cómo valoran los clientes a Bassols Energía frente a otras compañías?
Bassols Energía es una comercializadora regional con una clara apuesta por la cercanía: dispone de app propia, área de cliente online y atención presencial con cita previa. Desde la app y el portal web se pueden ver y descargar facturas, contratar productos o contactar con la compañía.
Comparamos a continuación cómo valoran sus clientes a Bassols Energía frente a otras comercializadoras del mercado libre:
| Compañía | Valoración | Canales |
|---|---|---|
|
4,80
805.537 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
|
|
|
4,55
4.517 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
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|
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4,44
8.234 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
|
|
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3,92
8.672 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
|
|
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Bassols Energía
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3,90
194 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
Oficinas
|
Valoración media: media ponderada de las valoraciones recopiladas por Selectra, que combina las reseñas dejadas en nuestras webs con las publicadas en plataformas externas como Trustpilot o Google. La nota se actualiza periódicamente.
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Ventajas e inconvenientes de Bassols Energía según sus clientes
Lo que valoran
- Carácter de comercializadora regional y de proximidad, con trato cercano
- App propia para seguir facturas, contratar productos y contactar con la compañía
- Posibilidad de atención presencial en oficina, mediante cita previa
- Área de cliente para contratar tarifas, ajustar potencia y descargar facturas
Lo que critican
- Margen de mejora en los tiempos de respuesta ante incidencias y reclamaciones
- La atención presencial requiere cita previa, lo que resta inmediatez
- Horario de atención telefónica limitado a la franja de oficina entre semana
- Al ser una compañía regional, su cobertura y notoriedad son menores que las de las grandes marcas
Reclamaciones a Bassols Energía y valoración de la OCU
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) publica periódicamente estudios de satisfacción sobre las comercializadoras de luz y gas. Para conocer si Bassols Energía aparece en su última comparativa y con qué puntuación, lo más fiable es consultar directamente el portal de la OCU, ya que la posición de cada compañía se actualiza con cada edición del estudio.
Si necesitas presentar una reclamación, lo recomendable es iniciarla por un canal escrito (correo electrónico o el formulario de la web) para que quede constancia, y conservar siempre el justificante. Si no recibes respuesta satisfactoria en el plazo previsto, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las Juntas Arbitrales de Consumo.
Ten a mano una factura reciente, tu código CUPS y una descripción clara del problema. Indica de forma expresa que se trata de una reclamación y qué solución pides (rectificación de factura, devolución, explicación de un cambio de precio, etc.).
Nuestra opinión sobre Bassols Energía
Bassols Energía es una comercializadora regional que combina lo mejor de dos mundos: una app propia moderna para la autogestión y la posibilidad de atención presencial, poco habitual en el mercado libre. Su valoración media (3,90/5) se sitúa en una zona intermedia, con un punto débil claro en los tiempos de respuesta ante incidencias. Es una opción a valorar si te interesa una compañía cercana con herramientas digitales, asumiendo que su cobertura es más limitada que la de las grandes marcas.
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Esta página se centra en las opiniones y la experiencia de los clientes. Si lo que quieres es conocer en detalle las tarifas, los precios y el resto de información de la compañía, consulta su ficha completa.
Ficha de la compañía
Bassols Energía
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Opiniones de otras comercializadoras
Compara las opiniones de Bassols Energía con las de otras comercializadoras del mercado libre:
