Lo que dicen los clientes de Cima
Calculamos la valoración de Cima con las reseñas de plataformas externas y las opiniones de sus clientes en esta página. Cuando hay reseñas individuales publicadas, se pueden filtrar por estrellas y buscar por texto.
Recopilación: los usuarios envían su opinión desde esta misma página y reciben un email para confirmar la dirección antes de publicarla.
Verificación: revisamos cada opinión antes de publicarla. Las opiniones de clientes verificados llevan una marca distintiva.
Clasificación: por defecto se ordenan de la más reciente a la más antigua. Solo se publican opiniones marcadas como publicadas.
Plataforma independiente de reseñas verificadas
Basado en 118 opiniones
Opiniones publicadas en Google Maps
Basado en 20 opiniones
La valoración media proviene de plataformas externas (Trustpilot, Google Reviews). Aún no hay opiniones individuales publicadas en nuestra web.
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¿Cómo valoran los clientes a Cima frente a otras compañías?
Cima es una comercializadora de electricidad y gas que ofrece tarifas a precio fijo, algunas con varios periodos horarios (punta, llano y valle). Concentra la atención en el teléfono y el correo electrónico, sin app móvil propia.
Comparamos a continuación cómo valoran sus clientes a Cima frente a otras comercializadoras del mercado libre:
| Compañía | Valoración | Canales |
|---|---|---|
|
Cima
|
4,86
138 valoraciones
|
Teléfono
Email
|
|
4,80
805.537 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
|
|
|
4,55
4.517 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
|
|
|
4,44
8.234 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
|
|
|
3,92
8.672 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
|
Valoración media: media ponderada de las valoraciones recopiladas por Selectra, que combina las reseñas dejadas en nuestras webs con las publicadas en plataformas externas como Trustpilot o Google. La nota se actualiza periódicamente.
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Ventajas e inconvenientes de Cima según sus clientes
Lo que valoran
- Valoración global muy alta, de las mejores entre las comercializadoras comparables
- Tarifas de luz y gas a precio fijo, con opciones de uno o varios periodos horarios
- Posibilidad de concentrar luz y gas en una misma comercializadora
Lo que critican
- Sin app móvil propia para gestionar el contrato desde el teléfono
- Canales de atención centrados en el teléfono y el correo, sin gestión presencial
- Como en cualquier comercializadora, conviene revisar las condiciones de cada tarifa antes de contratar
Reclamaciones a Cima y valoración de la OCU
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) publica periódicamente análisis de satisfacción de las comercializadoras de luz y gas, aunque no todas las compañías cuentan con una ficha individual con datos suficientes para una valoración oficial. Cuando el volumen de reclamaciones de una compañía es reducido, la OCU puede no disponer de información específica que permita establecer un porcentaje de cierre o un tiempo medio de respuesta fiable.
Si necesitas presentar una reclamación, lo recomendable es iniciarla por un canal escrito (correo electrónico o el formulario de la web) para que quede constancia, y conservar siempre el justificante. Si no recibes respuesta satisfactoria en el plazo previsto, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las Juntas Arbitrales de Consumo.
Ten a mano una factura reciente, tu código CUPS y una descripción clara del problema. Indica de forma expresa que se trata de una reclamación y qué solución pides (rectificación de factura, devolución, explicación de un cambio de precio, etc.).
Nuestra opinión sobre Cima
Cima destaca por una valoración media 4,86/5, una de las más altas entre las comercializadoras comparables, lo que apunta a una experiencia de cliente sólida. Sus tarifas de luz y gas a precio fijo son atractivas para quien busca estabilidad en la factura. Como contrapunto, no dispone de app móvil propia y la atención se concentra en el teléfono y el correo, algo a tener en cuenta si prefieres autogestionarlo todo desde una aplicación. En conjunto, es una opción a considerar dentro del mercado libre.
¿Buscas también sus tarifas y precios?
Esta página se centra en las opiniones y la experiencia de los clientes. Si lo que quieres es conocer en detalle las tarifas, los precios y el resto de información de la compañía, consulta su ficha completa.
Ficha de la compañía
Cima
Tarifas, contacto y toda la información de la compañía →
Opiniones de otras comercializadoras
Compara las opiniones de Cima con las de otras comercializadoras del mercado libre:
