Plenitude

Opiniones Plenitude: ventajas y desventajas en 2026

La nota media ponderada de Plenitude en España es de 4,16 sobre 5, gracias a más de 2.800 opiniones, destacando un 4,3 en Trustpilot con 2.692 valoraciones positivas. Sin embargo, en Google y Selectra las puntuaciones caen a 2 y 2,4 respectivamente, con quejas frecuentes sobre atención al cliente y facturación. En general, los clientes reconocen la facilidad de contratación y precios competitivos, pero la experiencia es desigual y hay margen de mejora en la gestión de incidencias y transparencia.

Dejar un comentario

4,16/5 2880 votos

Ver ventajas de Plenitude

Desventajas de Plenitude

Nuestra valoración sobre Plenitude

Ventajas sobre Plenitude señaladas por sus clientes

Plenitude es una compañía energética reconocida por su integración en el grupo italiano Eni y su compromiso con las energías renovables. En España, la empresa destaca por ofrecer soluciones variadas que abarcan desde tarifas competitivas de luz y gas hasta servicios de mantenimiento y movilidad eléctrica. Los clientes valoran especialmente la facilidad de contratación online, la claridad de sus ofertas y el trato amable en la atención al cliente, lo que posiciona a Plenitude como un actor destacado en el mercado energético, a pesar de que su experiencia puede variar según los canales y momentos de contacto.

• Facilidad y rapidez en la contratación online y gestión digital, gracias a su plataforma web y app móvil MiPlenitude.
• Compromiso con la energía 100 % renovable, respaldado por un parque propio de generación eólica y fotovoltaica.
• Amplia variedad de servicios adicionales, incluyendo mantenimiento de instalaciones y soluciones para movilidad eléctrica.
• Atención al cliente reconocida, con trato amable y varios premios en España al mejor servicio del sector energético.

Comentario útil

Opiniones auténticas

Para agregar un voto sobre la opinión de , debe ingresar su correo electrónico.

Saber más sobre la política de moderación de Selectra

Tu email :

Se enviará un enlace para verificar tu dirección de correo.

Acepto que los datos introducidos sean recopilados por Selectra, únicamente con el propósito de mostrar mi opinión como cliente.

Saber más sobre el procesamiento de mis datos

Agregar mi voto

Inconvenientes sobre Plenitude señalados por los clientes

La experiencia con Plenitude en España muestra una valoración dispar entre distintas plataformas y usuarios. Mientras muchos destacan su facilidad de contratación online, tarifas competitivas y atención amable, existen críticas recurrentes relacionadas con la gestión de facturación, atención al cliente y algunas prácticas comerciales que afectan la percepción general de la empresa. A continuación se listan las principales críticas y problemas señalados por usuarios y consumidores.

• Dificultades y demoras en la resolución de incidencias de facturación, incluyendo refacturaciones por consumos estimados y regularizaciones elevadas que generan disputas con los clientes.
• Prácticas de telemarketing consideradas agresivas o poco transparentes, con quejas frecuentes por llamadas comerciales insistentes que resultan molestas para algunos usuarios.
• Problemas para contactar con atención al cliente, especialmente en periodos de alta demanda, lo que provoca frustración y retrasos en la atención de reclamaciones.
• Confusión o desacuerdo sobre cambios de condiciones tras finalizar promociones, así como dificultades en la gestión y compensación de excedentes en servicios de autoconsumo.

Comentario útil

Opiniones auténticas

Para agregar un voto sobre la opinión de , debe ingresar su correo electrónico.

Saber más sobre la política de moderación de Selectra

Tu email :

Se enviará un enlace para verificar tu dirección de correo.

Acepto que los datos introducidos sean recopilados por Selectra, únicamente con el propósito de mostrar mi opinión como cliente.

Saber más sobre el procesamiento de mis datos

Agregar mi voto

¿Qué ofrece Plenitude? Análisis de la compañía

La mejor oferta de Plenitude, ¿merece la pena?

La mejor tarifa de luz de Plenitude es Tarifa Fácil Luz con una estimación mensual de 49,57 €/mes. Entre las ventajas y puntos positivos de esta tarifa, destacan:

• La Tarifa Fácil Luz de Plenitude ofrece un <strong>precio fijo por kWh las 24 horas del día</strong>, de manera que el coste de la energía no depende del horario ni de la evolución diaria del mercado, y además se mantiene sin subidas durante los primeros <strong>12 meses</strong> de contrato, lo que aporta una gran estabilidad y facilita prever el gasto eléctrico del hogar. ([eniplenitude.es](https://eniplenitude.es/hogar/tarifas-luz/facil/?utm_source=openai))
• Esta tarifa no incluye <strong>compromiso de permanencia</strong>, por lo que el cliente puede cambiar de compañía o de plan en cualquier momento sin penalizaciones económicas, manteniendo así la flexibilidad para aprovechar futuras ofertas más baratas si aparecen en el mercado libre. ([eniplenitude.es](https://eniplenitude.es/hogar/tarifas-luz/facil/?utm_source=openai))
• La electricidad asociada a la Tarifa Fácil Luz está certificada con <strong>Garantías de Origen renovable</strong>, y la compañía suele vincularla a promociones y servicios añadidos —como mantenimiento eléctrico con meses gratuitos o incentivos de bienvenida—, de modo que combina estabilidad de precio con ventajas adicionales para el consumidor. ([eniplenitude.es](https://eniplenitude.es/hogar/tarifas-luz/facil/?utm_source=openai))

Entre los puntos negativos o desventajas de la tarifa podríamos destacar:

• Al ser una tarifa de <strong>precio fijo</strong>, la Tarifa Fácil Luz no permite aprovechar las caídas puntuales del mercado mayorista ni las horas especialmente baratas que se dan en tarifas indexadas o con discriminación horaria; por tanto, los hogares capaces de concentrar buena parte de su consumo en horario nocturno o en fines de semana podrían obtener un ahorro mayor con una modalidad indexada o con tres periodos, asumiendo más volatilidad en el recibo. ([selectra.es](https://selectra.es/energia/companias/plenitude/tarifas?utm_source=openai))
• La garantía de precio estable se limita a los primeros <strong>12 meses</strong> de contrato; una vez transcurrido ese periodo, Plenitude puede revisar las condiciones económicas y, si el mercado libre ha encarecido sus ofertas, el cliente podría enfrentarse a subidas relevantes si decide continuar con la tarifa sin comparar alternativas. Esta necesidad de vigilar cada renovación anual para evitar perder competitividad es una desventaja frente a ofertas que mantienen condiciones promocionales más largas o frente a la tarifa regulada en determinados escenarios. ([eniplenitude.es](https://eniplenitude.es/hogar/tarifas-luz/facil/?utm_source=openai))
• Por último, aunque la tarifa en sí no incorpora cuotas de gestión, sí suele ir acompañada de <strong>servicios adicionales de mantenimiento</strong> con meses gratuitos iniciales que después pasan a tener un coste mensual. Si el cliente no revisa bien las condiciones o no cancela a tiempo los servicios que no necesita, puede terminar pagando importes extra por coberturas que apenas utiliza, lo que reduce parte del ahorro conseguido con el buen precio del término de energía. ([tarifaluzhora.es](https://tarifaluzhora.es/companias/plenitude/tarifa-facil?utm_source=openai))

En cuanto a gas, la tarifa más económica es Tarifa Fácil Gas con una estimación mensual de 16,80 €/mes. Los puntos positivos de esta tarifa son los siguientes:

• La Tarifa Fácil Gas de Plenitude ofrece un <strong>precio fijo por kWh durante 12 meses</strong>, de modo que el coste de la energía no cambia en todo el año independientemente de cómo evolucione el mercado del gas. Esto permite que el cliente pueda prever con bastante precisión cuánto pagará por cada kilovatio hora consumido y le protege frente a posibles subidas de precios, especialmente en los meses de mayor uso de la calefacción.
• Otro punto fuerte de esta oferta es que <strong>no tiene compromiso de permanencia</strong>. Aunque el contrato y las condiciones económicas se estructuran en periodos anuales, el cliente puede cambiar de tarifa o de comercializadora en cualquier momento sin penalización, lo que aporta flexibilidad para reaccionar si encuentra una opción más barata o si cambian sus hábitos de consumo.
• Además, se trata de una tarifa de <strong>funcionamiento sencillo y gestión digital</strong>, válida para suministros domésticos con peajes RL.1, RL.2 y RL.3, hasta 50.000 kWh anuales. La contratación puede realizarse de forma 100 % online o por teléfono y el seguimiento del consumo se puede hacer a través de los canales digitales de la compañía, lo que simplifica mucho el control del gasto mensual.

Los puntos negativos, sin embargo, serían los siguientes:

• La principal desventaja de la Tarifa Fácil Gas es que, al ofrecer un <strong>precio fijo durante 12 meses</strong>, el cliente no se beneficia de posibles bajadas acusadas del precio del gas en el mercado mayorista. Si durante el periodo de vigencia del contrato los precios de mercado se abaratan de forma significativa, el usuario seguirá pagando el mismo precio pactado, que en ese contexto podría resultar menos competitivo que el de una tarifa indexada.
• Otra limitación es que se trata de una tarifa especialmente interesante para consumos medios o altos, ya que <strong>el término fijo mensual tiene un peso relevante</strong> en la factura. En hogares con consumos muy bajos de gas (por ejemplo, viviendas donde se utiliza solo para cocinar o agua caliente y muy ocasionalmente para calefacción), puede haber alternativas con un término fijo inferior que resulten más adecuadas.
• Por último, al ser una tarifa basada en gas natural, <strong>no incorpora componentes de energía renovable</strong> ni mecanismos específicos de compensación de emisiones, más allá de las políticas generales de la compañía. Para consumidores muy sensibilizados con el impacto ambiental, este aspecto puede considerarse una desventaja frente a otras soluciones de climatización o tarifas que integran compromisos ambientales más directos.

¿Tiene Plenitude reclamaciones en la OCU?

La valoración que realiza la OCU sobre la compañía Plenitude refleja un contexto con un número significativo de reclamaciones registradas en su portal, principalmente relacionadas con problemas de facturación, desacuerdos en tarifas y descuentos, y prácticas comerciales telefónicas consideradas agresivas o poco transparentes. En total, el portal muestra varias quejas que evidencian estos puntos conflictivos habituales en la atención al cliente y gestión contractual de Plenitude.

El porcentaje de reclamaciones cerradas es relevante, indicando que la empresa responde de manera activa a estas incidencias. Sin embargo, el tiempo medio de respuesta se sitúa en torno a cinco o seis semanas, lo que puede suponer una espera prolongada para los usuarios afectados. Aunque muchas reclamaciones terminan con alguna forma de solución, incluyendo revisiones de facturas o abonos parciales, la recurrencia de ciertos tipos de quejas aconseja a los consumidores mantener un registro detallado de sus comunicaciones antes de elevar los casos a la OCU.

Análisis de las opiniones de Plenitude