Compañías de luz mejor valoradas
Plenitude
Opiniones Plenitude: ventajas y desventajas en 2025
Plenitude obtiene una valoración media ponderada de 4,15 sobre 5 basada en 2.729 opiniones, destacando un 4,3 en Trustpilot con 2.541 comentarios principalmente positivos. Sin embargo, en Google y Selectra sus notas son mucho más bajas, 2 y 2,4 respectivamente, reflejando quejas sobre retrasos en la activación y ciertos problemas de gestión. La mayoría de clientes valoran la atención al cliente y la rapidez en resolver incidencias, aunque no faltan críticas puntuales que evidencian algunas áreas de mejora.
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Opiniones de Plenitude
de 71 reseñas
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Ventajas sobre Plenitude señaladas por sus clientes
Plenitude se posiciona en el mercado español como una comercializadora energética con un fuerte compromiso hacia la sostenibilidad y la innovación, ofreciendo a sus clientes no solo tarifas competitivas de luz y gas, sino también una amplia gama de servicios adicionales que mejoran la experiencia y aportan valor. Destaca especialmente por su atención al cliente, reconocida con premios, y por su apuesta por la energía renovable y la movilidad eléctrica.
- Atención al cliente de alta calidad: Plenitude ha sido reconocida como la compañía con la mejor atención al cliente en España en 2025, destacando por su trato cercano, ágil y personalizado, así como por la rápida resolución de incidencias.
- Amplia variedad de tarifas competitivas: Ofrece tanto tarifas de precio fijo, que garantizan estabilidad en el coste de la energía, como tarifas indexadas que se ajustan a los precios del mercado mayorista, adaptándose a diferentes necesidades de consumo.
- Compromiso con la sostenibilidad y energías renovables: Toda la energía eléctrica suministrada por Plenitude cuenta con certificación oficial de origen 100 % renovable, apoyando la transición energética hacia un modelo más limpio.
- Soluciones integrales y servicios añadidos: Más allá del suministro básico, ofrece servicios de mantenimiento para instalaciones de luz, gas y climatización, además de opciones avanzadas de autoconsumo fotovoltaico y movilidad eléctrica con una amplia red de recarga.
Comentarios positivos
El asesor que me atendió una maravilla me explico al pie de la letra y entendí mi factura cara que pagaba en Repsol queme cobraba el doble , mas gente asi que explique sin mentiras al usuario
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Inconvenientes sobre Plenitude señalados por los clientes
Plenitude es una compañía energética que ha recibido en general buenas valoraciones por su atención al cliente y la oferta de tarifas competitivas, especialmente en lo que respecta a productos con energía renovable. Sin embargo, como en muchas empresas del sector energético, también existen algunas críticas y aspectos a mejorar que se mencionan recurrentemente en opiniones y reseñas de usuarios.
- Tiempos de espera prolongados para la activación de contratos, lo que puede generar molestias y demoras en el servicio inicial.
- Algunos usuarios reportan falta de transparencia en las condiciones comerciales al contratar, presentando diferencias entre lo prometido y lo finalmente aplicado.
- Demoras o dificultades en la resolución efectiva de ciertas incidencias o en el cumplimiento de promociones específicas.
- Valoración baja en ámbitos relacionados con la gestión de reclamaciones, con tiempos medios de respuesta extensos (aproximadamente 39 días según OCU) y una nota general baja en este aspecto.
Comentarios negativos
Me cambié a esta compañía y el primer mes bien luego empezaron a cobrarme al mes los recibos y fueron subiendo el mes de diciembre 150 € enero subió de nuevo 256 € febrero subió de nuevo 281 € y eso que trabajamos fuera y solo vamos a dormir a casa y no tengo calefacción no la recomiendo yo me voy a dar de baja
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¿Qué ofrece Plenitude? Análisis de la compañía
Nuestra valoración sobre Plenitude
Plenitude destaca como una comercializadora española con fuerte compromiso en energía 100% renovable y una oferta diversificada que incluye tarifas competitivas de luz y gas, además de servicios de mantenimiento y soluciones para movilidad eléctrica. Su atención al cliente, reconocida con premios, es ágil y personalizada, aunque algunos usuarios señalan demoras en activaciones. La integración con Eni y su apuesta por la sostenibilidad y autoconsumo la convierten en una opción sólida para quienes buscan innovación y responsabilidad ambiental.
La mejor oferta de Plenitude, ¿merece la pena?
La mejor tarifa de luz de Plenitude es Tarifa Fácil Luz con una estimación mensual de 46,83 €/mes. Entre las ventajas y puntos positivos de esta tarifa, destacan:
- Sin permanencia
- Mantiene los precios durante 12 meses
- Energía 100% renovable certificada por la CNMC
Entre los puntos negativos o desventajas de la tarifa podríamos destacar:
- Al tener un solo precio las 24 horas, no te permite aprovechar los precios más bajos disponibles en las horas valle, a diferencia de las tarifas con discriminación horaria
- Pocas gestiones disponibles para hacer desde el Área de Clientes
- Si tienes más de 5 kW de potencia contratada, el precio de la tarifa será más elevado
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En cuanto a gas, la tarifa más económica es Tarifa Fácil Gas con una estimación mensual de 17,70 €/mes. Los puntos positivos de esta tarifa son los siguientes:
- Energía 100% renovable
- Sin permanencia
- Precio del kWh fijo las 24 horas
Los puntos negativos, sin embargo, serían los siguientes:
- Si el precio del mercado baja, no se verá reflejado en esta tarifa
- Única tarifa de gas natural de la compañía
- Pocas gestiones disponibles para hacer desde el Área de Clientes
¿Tiene Plenitude reclamaciones en la OCU?
La OCU otorga a Plenitude una nota de 16 sobre 100, lo que refleja ciertas dificultades en la gestión de reclamaciones por parte de la compañía. En su portal oficial, se registran un total de 82 reclamaciones, de las cuales el 82% han sido cerradas. Este dato indica que una mayoría de los casos han recibido respuesta, aunque el porcentaje no llega a ser plenamente satisfactorio.
Además, el tiempo medio de respuesta es de 39 días, un plazo relativamente largo que puede afectar la percepción de los usuarios respecto a la agilidad en la resolución de sus incidencias. La valoración de la OCU se basa en la combinación de la disposición de Plenitude para resolver amicablemente los problemas, la tasa y rapidez de respuesta, así como las opiniones de los usuarios, asignando un peso mayor a los comentarios recibidos (50%), seguido por la tasa de respuesta (35%) y el tiempo de respuesta (15%).
Análisis de las opiniones de Plenitude
Las opiniones sobre Plenitude muestran una disparidad significativa entre plataformas: en Trustpilot la valoración es alta (4,3 con más de 2500 reseñas), mientras que en Google y Selectra las puntuaciones bajan a 2 y 2,4 respectivamente, aunque con menos opiniones. Esta diferencia (más de 1,5 puntos) indica una disparidad clara en las experiencias de los usuarios. Debido al volumen superior en Trustpilot, la valoración general se inclina a ser buena, pero recomendamos que los usuarios indaguen en múltiples fuentes para formarse una opinión completa sobre la compañía.
Tengo dos semanas en plenitude y no me resuelven el acceso a la oficina virtual .
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