Compañías de luz mejor valoradas
Gana Energía
Opiniones Gana Energía: ventajas y desventajas en 2025
La nota media de Gana Energía en las distintas plataformas de reseñas es de 4,05 sobre 5, teniendo en cuenta 3.488 opiniones. En Trustpilot obtiene una valoración de 2,6 con 514 comentarios, en Selectra una de 2,2 con tan solo 5 reseñas, mientras que en Google destaca con una nota de 4,3 basada en 2.969 valoraciones. Aunque los clientes aprecian la atención personalizada y la claridad en las facturas, algunos reportan fallos en la aplicación móvil.
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Opiniones de Gana Energía
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Ventajas sobre Gana Energía señaladas por sus clientes
Gana Energía es una compañía energética española que destaca por ofrecer tarifas competitivas tanto de luz como de gas, incluyendo opciones para autoconsumo con compensación de excedentes. Es reconocida por su apuesta en la atención personalizada y la claridad en sus servicios, lo que genera opiniones positivas entre sus clientes.
- Tarifas competitivas con precios ajustados para luz y gas.
- Opción de autoconsumo con compensación de excedentes, aumentando el ahorro energético.
- Buena atención al cliente y enfoque en la personalización del servicio.
Comentarios positivos
Profesionales y honestos. Mi experiencia con la compañía ha sido positiva en todo momento por su atención al cliente y por las recomendaciones para mi caso concreto.
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Inconvenientes sobre Gana Energía señalados por los clientes
Gana Energía, compañía energética valenciana activa en el mercado desde 2015, destaca por sus tarifas competitivas y la apuesta por el autoconsumo energético. Sin embargo, algunas opiniones de clientes reflejan ciertas áreas de mejora, principalmente en relación a su aplicación móvil, precios y servicio al cliente.
- Problemas frecuentes con la aplicación móvil, como dificultades para iniciar sesión y errores al restablecer contraseñas.
- Algunas quejas sobre la falta de claridad o transparencia en el servicio de atención al cliente.
- Opiniones enfrentadas sobre la competitividad de sus tarifas en comparación con otros proveedores del mercado.
- Gestión de incidencias algo lenta, según lo reflejado por algunos usuarios.
Comentarios negativos
Recibí una factura con bastante retraso y me querían cobrar una cantidad mucho mayor de la que realmente debía. Tuve que llamar muchas veces a la compañía para resolver el error y no me respondían. Muy frustrante.
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¿Qué ofrece Gana Energía? Análisis de la compañía
Nuestra valoración sobre Gana Energía
Gana Energía es una compañía energética valenciana que destaca por sus tarifas competitivas de luz y autoconsumo, permitiendo incluso que tu factura salga a 0€ gracias a la compensación de excedentes. Los clientes valoran su atención personalizada y transparencia, aunque algunos reportan dificultades con la aplicación móvil. Es una opción interesante para quienes buscan optimizar costes y gestionar sus excedentes de forma eficiente.
La mejor oferta de Gana Energía, ¿merece la pena?
La mejor tarifa de Gana Energía es una tarifa indexada. Es decir, su precio varía en función de las fluctuaciones del mercado.
¿Tiene Gana Energía reclamaciones en la OCU?
La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) ha otorgado a Gana Energía una puntuación de 18 sobre 100, destacándose como una valoración baja en relación con otros competidores del sector. En el portal de reclamaciones de la OCU, la compañía acumula un total de 66 reclamaciones, de las cuales 37 han sido presentadas durante los últimos 12 meses. A pesar de este volumen, el porcentaje de reclamaciones cerradas asciende al 89%, lo que indica un esfuerzo por parte de la compañía para gestionar los casos presentados. Además, el tiempo medio de respuesta registrado es de 32 días.
Análisis de las opiniones de Gana Energía
Las reseñas de Gana Energía presentan una disparidad notable entre plataformas como Trustpilot (2.6/5 con 514 opiniones), Selectra (2.2/5 con solo 5 opiniones) y Google (4.3/5 con 2969 opiniones). Dado que la diferencia entre Trustpilot y Google supera los 1.5 puntos, se observa una variabilidad significativa en la percepción de los usuarios según la fuente. Además, el menor volumen de reseñas en plataformas como Selectra no permite extraer conclusiones sólidas. En contraste, la ponderación general de las opiniones, considerando el gran número en Google, indica una valoración positiva promedio cercana a 4.05/5.
No puedo tener queja de su servicio al cliente. Tramitaron todo muy rápido y sin problemas durante el proceso. Lo único es que tardan para enviarte la factura
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