Compañías de luz mejor valoradas
Gana Energía
Opiniones Gana Energía: ventajas y desventajas en 2026
Gana Energía recibe valoraciones mixtas en las distintas plataformas de reseñas, con una nota media ponderada de 4,25 sobre 5 basada en 4.476 opiniones. En Trustpilot obtiene un 4,2 (1.068 comentarios), mientras que en Google alcanza un 4,3 (3.330 opiniones), reflejando satisfacción por precios competitivos y atención cercana. Sin embargo, en Selectra la puntuación cae a 2,6 (78 valoraciones), evidenciando quejas frecuentes sobre facturación y gestión de reclamaciones, aspectos problemáticos para buena parte de sus clientes.
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Opiniones de Gana Energía
de 79 reseñas
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Ventajas sobre Gana Energía señaladas por sus clientes
Gana Energía se presenta como una comercializadora alternativa en el mercado español que destaca por su apuesta por la energía 100 % renovable, tarifas sencillas y sin permanencia, y una atención al cliente cercana y digital. Muchos usuarios valoran positivamente sus precios competitivos, la claridad en la facturación y las facilidades que ofrece su área de cliente y app móvil para gestionar y consultar consumos y facturas. A continuación, se resumen las principales ventajas y aspectos positivos de la empresa:
- Electricidad 100 % renovable: Gana Energía comercializa energía certificada de origen renovable, contribuyendo a la sostenibilidad y la transición energética.
- Tarifas transparentes y sin permanencia: Sus contratos suelen ser sencillos, con facturas claras y sin cláusulas de permanencia, lo que ofrece flexibilidad al cliente para cambiar de compañía en cualquier momento.
- Atención al cliente cercana y directa: Destacan el trato humano en el servicio de atención telefónica, con agentes que explican bien los contratos y resuelven gestiones sin necesidad de contestadores automáticos.
- Plataforma digital fácil de usar: El área de cliente online y la app móvil permiten consultar facturas, revisar consumos, gestionar contratos y aprovechar promociones como el Plan Amigo de manera sencilla e intuitiva.
Comentarios positivos
De lo mejor que he encontrado en el mercado. Ahorras de verdad
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Inconvenientes sobre Gana Energía señalados por los clientes
Gana Energía es reconocida por ofrecer tarifas competitivas y un enfoque transparente, especialmente valorada por su electricidad 100 % renovable y la ausencia de permanencia en sus contratos. Sin embargo, la experiencia de algunos clientes revela ciertos puntos débiles, principalmente relacionados con la facturación y la atención postventa, que pueden afectar la satisfacción general.
- Problemas frecuentes en facturación: muchos usuarios reportan errores como facturas duplicadas, lecturas estimadas incorrectas y ajustes complejos, especialmente en los suministros de gas.
- Dificultades en la gestión de reclamaciones: la compañía suele tener demoras para responder a reclamaciones y quejas, además de un bajo índice de satisfacción en los sistemas oficiales de consumo, lo que genera frustración en clientes afectados.
- Política poco flexible ante impagos: algunos clientes mencionan recargos por devoluciones bancarias y una gestión rígida con amenazas de corte en casos de pagos atrasados, sin mostrar flexibilidad para resolver incidencias puntuales.
- Incidencias en trámites administrativos: se han registrado quejas sobre lentitud o problemas en la activación de contratos, cambios de titularidad y otras gestiones relacionadas con el alta y la modificación de suministros.
Comentarios negativos
Uno no puefe sentirse más que estafado-engañado por GANA, no te ofrece el mejor precio como dicen sino el que a ellos les conviene, te cobran por contador estimado, y te aplican más consumo al precio más alto.
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¿Qué ofrece Gana Energía? Análisis de la compañía
Nuestra valoración sobre Gana Energía
Gana Energía ofrece tarifas competitivas de luz y gas sin permanencia, con un enfoque claro en la electricidad 100 % renovable y una atención al cliente cercana, principalmente digital. Su app y área de cliente facilitan la gestión y el seguimiento del consumo. Sin embargo, la compañía presenta incidencias frecuentes en facturación y gestión de reclamaciones, lo que evidencia un riesgo reputacional que conviene considerar antes de contratar. Es ideal para usuarios que valoran la transparencia y la flexibilidad.
La mejor oferta de Gana Energía, ¿merece la pena?
La mejor tarifa de Gana Energía es una tarifa indexada. Es decir, su precio varía en función de las fluctuaciones del mercado.
¿Tiene Gana Energía reclamaciones en la OCU?
En el portal de reclamaciones de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Gana Energía figura bajo la razón social Gaolania Servicios dentro del sector de agua, gas y electricidad. La valoración que otorga la OCU a la compañía es muy baja, calificándola como muy mala dentro de su escala de puntuación. Esta nota refleja aspectos como la experiencia directa de los usuarios que presentan reclamaciones, la tasa de respuesta que ofrece la empresa y los tiempos de contestación observados en el portal oficial.
En cuanto a las cifras, se han registrado varias decenas de reclamaciones en los últimos doce meses, de las cuales aproximadamente un 88 % aparecen cerradas. Sin embargo, el tiempo medio de respuesta indicado por la OCU figura como no responde, lo que sugiere dificultades para obtener contestaciones directas o rápidas por parte de Gana Energía en este canal. Las quejas más frecuentes se relacionan con errores en facturación, problemas en los procesos de altas y cambios de titularidad, así como demoras en la activación de contratos.
Análisis de las opiniones de Gana Energía
Las opiniones sobre Gana Energía muestran una valoración global favorable pero con cierta disparidad según la plataforma. En Trustpilot y Google, la compañía obtiene puntuaciones similares y buenas, de 4,2 y 4,3 respectivamente, con un volumen elevado de reseñas, lo que indica una valoración homogénea y positiva. Sin embargo, en Selectra la valoración es más baja (2,6), aunque con menos opiniones, lo que sugiere una disparidad en las experiencias reportadas. Por tanto, se recomienda analizar detalladamente las reseñas y aspectos concretos antes de formarse una opinión definitiva sobre el servicio.
Unos sinverguenzas me cortaron la luz mandame correos al soam y diciéndome que me avisaron antes y cobrando 30 euros de apremio ya esta denunciado en la oficina del consumidor NO SE LO RECOMIENDO A NADIE SIN UNOS ESTAFADORES
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