Compañías de luz mejor valoradas
Gana Energía
Opiniones Gana Energía: ventajas y desventajas en 2025
Gana Energía recibe opiniones muy variadas por parte de sus clientes, logrando una nota media ponderada de 4 sobre 5 en los principales portales de reseñas. En Trustpilot obtiene un 2,5 con 562 comentarios, mientras que en Selectra la puntuación es de 2,6 en 78 opiniones. Sin embargo, en Google destaca con una valoración mucho más positiva de 4,3 basada en 3.221 reseñas, reflejando experiencias mayormente satisfactorias.
Dejar un comentario
Si eres o has sido cliente de Gana Energía deja aquí tu opinión.
Publica tu opinión
Opiniones de Gana Energía
de 78 reseñas
34%
6%
3%
4%
53%
Si representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en [email protected] para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
¿Descontento con tu compañía de luz?
Te ayudamos a cambiarte por teléfono o realizando primero un estudio de ahorro.
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.
¿Descontento con tu compañía de luz?
Te ayudamos a cambiarte por teléfono o realizando primero un estudio de ahorro.
Asesoramiento independiente. Servicio gratuito.
Ventajas sobre Gana Energía señaladas por sus clientes
Las opiniones sobre Gana Energía recogidas en la web de Selectra destacan especialmente aspectos como la atención personalizada y la claridad en la facturación, así como la competitividad de sus tarifas, especialmente para usuarios interesados en autoconsumo. Aunque existen algunos puntos de mejora, como su aplicación móvil, la mayoría de las valoraciones positivas giran en torno al trato al cliente y al ahorro energético que ofrece la compañía. A continuación se enumeran las principales ventajas percibidas por los usuarios:
- Atención al cliente personalizada y cercana.
- Tarifas competitivas, especialmente en autoconsumo y compensación de excedentes.
- Claridad y transparencia en las facturas.
Comentarios positivos
De lo mejor que he encontrado en el mercado. Ahorras de verdad
Voir plus Voir moinsSi representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en [email protected] para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
Inconvenientes sobre Gana Energía señalados por los clientes
Según las opiniones recogidas en la web de Selectra y otras plataformas, Gana Energía destaca por ofrecer tarifas competitivas y una atención al cliente valorada positivamente. Sin embargo, existen algunas críticas recurrentes entre los usuarios y valoraciones bajas en portales de opinión como Trustpilot y Selectra. A continuación, se detallan las principales desventajas señaladas por los clientes:
- Problemas habituales con la aplicación móvil, incluyendo dificultades para iniciar sesión y para restablecer contraseñas.
- Baja puntuación en organismos como la OCU, especialmente por su falta de respuesta o demora a la hora de gestionar reclamaciones.
- Valoraciones bajas en algunas plataformas de usuarios, donde se refleja insatisfacción con el servicio postventa en determinados casos.
Comentarios negativos
Uno no puefe sentirse más que estafado-engañado por GANA, no te ofrece el mejor precio como dicen sino el que a ellos les conviene, te cobran por contador estimado, y te aplican más consumo al precio más alto.
Voir plus Voir moinsSi representas al proveedor del cual trata la reseña en línea, te ofrecemos dos formas gratuitas de responder a una reseña publicada.
1/ Puedes informarnos si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Por favor, indica el número de referencia de la reseña y proporciona las razones de tu comentario.
2/ Puedes contactarnos en [email protected] para solicitarnos acceso y así poder responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo del aviso en cuestión.
¿Qué ofrece Gana Energía? Análisis de la compañía
Nuestra valoración sobre Gana Energía
Gana Energía destaca por sus tarifas competitivas de luz, gas y autoconsumo, permitiendo incluso que la factura eléctrica sea de 0 € gracias a la compensación de excedentes. La atención personalizada y la claridad en las facturas son aspectos muy valorados por los clientes. Sin embargo, algunos usuarios han experimentado problemas con la aplicación móvil. Es una opción interesante si buscas buen precio y servicio directo.
La mejor oferta de Gana Energía, ¿merece la pena?
La mejor tarifa de Gana Energía es una tarifa indexada. Es decir, su precio varía en función de las fluctuaciones del mercado.
¿Tiene Gana Energía reclamaciones en la OCU?
Según la valoración de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), Gana Energía obtiene una nota muy baja, 2 sobre 100, lo que la sitúa entre las compañías peor valoradas del sector en ese portal. En el portal de la OCU hay registradas 71 reclamaciones en total sobre Gana Energía, de las cuales un 86% han sido cerradas. Sin embargo, la compañía no responde de manera directa a las reclamaciones gestionadas desde la OCU, por lo que no existe un tiempo medio de respuesta registrado.
En el último año se han presentado 29 reclamaciones nuevas en la plataforma. Cabe destacar que la puntuación otorgada por la OCU tiene especial peso en el trato al cliente y la resolución de incidencias, por lo que la baja calificación refleja que los usuarios no han quedado satisfechos en este aspecto con Gana Energía. Es importante tener en cuenta este dato a la hora de comparar compañías eléctricas.
Análisis de las opiniones de Gana Energía
Las opiniones sobre Gana Energía varían considerablemente según la plataforma. Mientras que en Google alcanza una excelente puntuación de 4,3 con más de 3.000 reseñas, en Trustpilot y Selectra la valoración ronda el 2,5 con menos opiniones, lo que indica una gran disparidad en la percepción de los usuarios. Por tanto, recomendamos que los interesados indaguen en diversas plataformas antes de tomar una decisión, ya que existen opiniones muy diferentes dependiendo de la fuente y del volumen de reseñas consultadas.
Gana Energía ha recibido numerosas críticas por su mala atención al cliente, falta de transparencia y dificultades para realizar reclamaciones. Muchos usuarios reportan que les niegan repetidamente la hoja de reclamaciones, lo cual es una práctica irregular y perjudicial para la resolución de problemas. Además, algunos clientes han sido víctimas de burlas, respuestas poco profesionales o irrespetuosas por parte del personal de la compañía. También hay quejas sobre prácticas de cobro abusivas, amenazas de corte de suministro incluso sin una deuda real, y llamadas de acoso en horarios incómodos. En general, la experiencia con Gana Energía ha sido frustrante para muchos usuarios, quienes sienten que no son escuchados ni atendidos de manera adecuada. La falta de transparencia y la actitud poco comprensiva de la empresa generan desconfianza y malestar. Además, su proceso de reclamaciones parece complicado y poco accesible, lo que dificulta aún más la resolución de problemas. La reputación de Gana Energía en cuanto a atención y gestión de clientes deja mucho que desear y genera una mala experiencia en quienes confían en sus servicios. La peor compañía y la peor experiencia que he tenido.
Voir plus Voir moins