Los clientes de la compañía Octopus Energy cuentan con diferentes opiniones. Te dejamos un resumen con los pros y contras que hemos observado que más se comentan tanto en foros como en mensajes y llamadas que hemos recibido y solucionado sobre la comercializadora:
Opiniones positivas de Octopus Energy
- Atención al cliente: muchos usuarios destacan la rapidez y amabilidad del servicio.
- Transparencia: los clientes aprecian la claridad en las facturas y el esfuerzo de la compañía por sugerirles ajustes, como la reducción de potencia contratada para ahorrar.
- Plataforma fácil de usar.
Opiniones negativas de Octopus Energy
- Retrasos en la instalación: algunos clientes han experimentado retrasos de varios meses en la instalación de placas solares, lo que resultó en pérdidas económicas por la falta de compensación de excedentes.
- Disparidad en la compensación de excedentes: algunos usuarios se quejan de que el precio pagado por los excedentes de energía solar vertidos a la red es bajo en comparación con el coste de la energía consumida, generando insatisfacción en quienes usan autoconsumo.
El servicio al cliente es una pasada. Te explican todo con paciencia, y eso se agradece.
Ver más Ver menosno tengo ninguna queja la verdad todo bien llevo 2 meses con ellos
Ver más Ver menosEs un verdadero placer contratar con PERSONAS QUE SE PREOCUPAN y no con EMPRESAS INTERESADAS , gracias
Ver más Ver menosmaravillosa compañia, los teleoperadores son majisimos
Ver más Ver menostodo ha sido fácil con Octopus, cambiarme fue rápido y sin problemas, y la atención al cliente es muy amable!!!
Ver más Ver menosel servicio en general es bueno, aunque he tenido que esperar un poco para resolver una duda. Por lo demás, las tarifas están bien
Ver más Ver menos