Lo que dicen los clientes de Curenergía
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Plataforma independiente de reseñas verificadas
Basado en 38 opiniones
Reseñas recopiladas y verificadas por Compañía de Luz
Basado en 51 opiniones
Menciones frecuentes
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¿Cómo valoran los clientes a Curenergía frente a otras compañías?
Curenergía es la comercializadora de referencia (COR) del grupo Iberdrola: como compañía regulada, comercializa únicamente las tarifas reguladas, el PVPC para la luz y la TUR para el gas. Para la atención cuenta con app móvil, área de cliente online, correo electrónico y una amplia red de puntos de atención presencial repartidos por toda España.
Comparamos a continuación cómo valoran sus clientes a Curenergía frente a otras comercializadoras del mercado libre:
| Compañía | Valoración | Canales |
|---|---|---|
|
4,80
805.537 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
|
|
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4,55
4.517 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
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4,44
8.234 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
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3,92
8.672 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
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|
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Curenergía
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2,02
89 valoraciones
|
App
Área cliente
Oficinas
Email
|
Valoración media: media ponderada de las valoraciones recopiladas por Selectra, que combina las reseñas dejadas en nuestras webs con las publicadas en plataformas externas como Trustpilot o Google. La nota se actualiza periódicamente.
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Ventajas e inconvenientes de Curenergía según sus clientes
Lo que valoran
- Acceso a las tarifas reguladas (PVPC y TUR), cuyo precio fija el Gobierno y no la compañía
- Amplia red de puntos de atención presencial repartidos por toda España
- App propia y área de cliente para consultar el consumo y descargar facturas
Lo que critican
- Valoración media muy baja: la mayoría de las reseñas son negativas
- Quejas recurrentes por facturación: cargos erróneos y dificultades para corregirlos
- Resolución de incidencias lenta y sensación de respuesta poco resolutiva
- Solo comercializa tarifas reguladas: sin ofertas de mercado libre ni descuentos
Reclamaciones a Curenergía y valoración de la OCU
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) elabora periódicamente análisis de satisfacción de las comercializadoras de electricidad a partir de encuestas a sus socios. Cuando una compañía cuenta con suficiente volumen de clientes encuestados, la OCU publica una valoración; en caso contrario, no dispone de datos específicos sobre ella. Conviene consultar la web oficial de la OCU para ver la información más actualizada sobre cada comercializadora.
Si necesitas presentar una reclamación, lo recomendable es iniciarla por un canal escrito (correo electrónico o el formulario de la web) para que quede constancia, y conservar siempre el justificante. Si no recibes respuesta satisfactoria en el plazo previsto, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las Juntas Arbitrales de Consumo.
Ten a mano una factura reciente, tu código CUPS y una descripción clara del problema. Indica de forma expresa que se trata de una reclamación y qué solución pides (rectificación de factura, devolución, explicación de un cambio de precio, etc.).
Nuestra opinión sobre Curenergía
Curenergía es la comercializadora regulada del grupo Iberdrola y, como tal, solo ofrece las tarifas reguladas PVPC y TUR: su atractivo está en el acceso a un precio fijado por el Gobierno y en su amplia red de oficinas, no en ofertas comerciales. Sin embargo, su valoración media (2,02/5) es de las más bajas de esta comparativa, lastrada por quejas recurrentes de facturación y una resolución de incidencias lenta. Si te interesa el PVPC, conviene tener muy presentes estos puntos débiles del servicio antes de decidir.
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Esta página se centra en las opiniones y la experiencia de los clientes. Si lo que quieres es conocer en detalle las tarifas, los precios y el resto de información de la compañía, consulta su ficha completa.
Ficha de la compañía
Curenergía
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Opiniones de otras comercializadoras
Compara las opiniones de Curenergía con las de otras comercializadoras del mercado libre:
