Nexus Energía

Opiniones Nexus Energía: ventajas y desventajas en 2026

La valoración media de Nexus Energía en plataformas de reseñas se sitúa en torno a 2,7 sobre 5, basada en 46 opiniones en Trustpilot (2,5) y Selectra (2,9). Los clientes reconocen tarifas competitivas y energía 100 % renovable, pero critican recurrentemente la atención al cliente, con largos tiempos de espera y dificultades para resolver incidencias. También hay quejas sobre facturación y falta de comunicación en cambios de tarifa, dejando una imagen general mixta y con margen de mejora.

Dejar un comentario

2,67/5 46 votos

Ver ventajas de Nexus Energía

Desventajas de Nexus Energía

Nuestra valoración sobre Nexus Energía

Ventajas sobre Nexus Energía señaladas por sus clientes

La opinión general sobre Nexus Energía es mixta, aunque varios usuarios destacan aspectos positivos relacionados con la competitividad de sus tarifas y su compromiso con la energía renovable. La claridad en la facturación y la ausencia de permanencia en sus contratos también son valoradas favorablemente. Además, la empresa cuenta con un fuerte enfoque en soluciones energéticas avanzadas para empresas y en la promoción de autoconsumo.

• Tarifas competitivas y ahorro en facturas: Muchos clientes valoran que las tarifas de luz y gas de Nexus Energía resultan económicas y permiten un ahorro perceptible en sus recibos.
• Energía 100 % renovable: La compañía suministra electricidad de origen renovable, lo que es un punto fuerte para consumidores y empresas comprometidos con la sostenibilidad.
• Claridad y transparencia en las facturas: Los usuarios destacan que las facturas son relativamente claras y fáciles de entender, especialmente en el ámbito empresarial.
• Flexibilidad sin permanencia: En sus tarifas estándar para hogares y pymes no aplican cláusulas de permanencia, dando libertad para cambiar de compañía sin penalizaciones.

Comentario útil

Opiniones auténticas

Para agregar un voto sobre la opinión de , debe ingresar su correo electrónico.

Saber más sobre la política de moderación de Selectra

Tu email :

Se enviará un enlace para verificar tu dirección de correo.

Acepto que los datos introducidos sean recopilados por Selectra, únicamente con el propósito de mostrar mi opinión como cliente.

Saber más sobre el procesamiento de mis datos

Agregar mi voto

Inconvenientes sobre Nexus Energía señalados por los clientes

Nexus Energía es una comercializadora con un enfoque claro en energías renovables y tarifas competitivas, que recibe valoraciones mixtas por parte de sus clientes. Mientras que algunos usuarios destacan la transparencia en las facturas y los precios atractivos, especialmente en tarifas sin permanencia y orientadas al autoconsumo, un número significativo de clientes señala dificultades relacionadas con la atención al cliente y la gestión de incidencias. A continuación, se resumen las principales críticas y aspectos negativos que suelen mencionarse en las opiniones:

• Atención al cliente deficiente: Largos tiempos de espera en el teléfono, dificultades para obtener respuestas claras y falta de seguimiento en la resolución de problemas o reclamaciones.
• Errores y falta de claridad en facturación: Casos de facturas mal calculadas, regularizaciones atrasadas, lecturas estimadas que provocan ajustes posteriores y modificaciones de tarifas no siempre comunicadas adecuadamente.
• Problemas en trámites administrativos: Dificultades para gestionar bajas, ejercer el derecho de desistimiento o realizar cambios contractuales sin necesidad de acudir a organismos externos.
• Comunicación poco transparente en ciertos procesos: Cambios en condiciones o tarifas que algunos usuarios perciben como poco claros o sin una previa notificación suficiente.

Comentario útil

Opiniones auténticas

Para agregar un voto sobre la opinión de , debe ingresar su correo electrónico.

Saber más sobre la política de moderación de Selectra

Tu email :

Se enviará un enlace para verificar tu dirección de correo.

Acepto que los datos introducidos sean recopilados por Selectra, únicamente con el propósito de mostrar mi opinión como cliente.

Saber más sobre el procesamiento de mis datos

Agregar mi voto

¿Qué ofrece Nexus Energía? Análisis de la compañía

La mejor oferta de Nexus Energía, ¿merece la pena?

La mejor tarifa de luz de Nexus Energía es Tarifa Luz Estable con una estimación mensual de 51,97 €/mes. Entre las ventajas y puntos positivos de esta tarifa, destacan:

• La Tarifa Luz Estable de Nexus Energía ofrece la ventaja de un <strong>precio fijo del kWh las 24 horas del día</strong>, los 7 días de la semana. Esto permite olvidarse de los horarios punta, llano y valle, simplifica la planificación del consumo y hace más fácil entender la factura, ya que siempre se aplica el mismo precio unitario a toda la energía consumida.
• Otra ventaja relevante es la <strong>estabilidad del precio durante un año completo de contrato</strong>. Mientras dura la vigencia del contrato, el precio de la energía y de la potencia contratada se mantiene estable, lo que facilita hacer un presupuesto anual y reduce la exposición a subidas puntuales en el mercado mayorista de la electricidad.
• Además, esta tarifa se comercializa sin compromiso de permanencia y con <strong>electricidad 100% renovable</strong>, apta para potencias de hasta 15 kW. Esto la hace adecuada para la mayoría de hogares y pequeños negocios, permitiendo cambiar de plan o de compañía sin penalización si en el futuro se encuentra una alternativa más interesante.

Entre los puntos negativos o desventajas de la tarifa podríamos destacar:

• Una de las principales desventajas de la Tarifa Luz Estable es que <strong>no aprovecha las horas más baratas del día</strong>. Al pagarse el mismo precio por kWh en todo momento, los clientes que puedan concentrar un gran porcentaje de su consumo en horarios valle o nocturnos podrían ahorrar más con una tarifa de discriminación horaria o indexada, donde los precios son significativamente inferiores en esos tramos.
• Otra desventaja es que, al tener el precio de la energía <strong>fijo durante un año</strong>, si el mercado mayorista experimenta bajadas importantes y sostenidas, la persona usuaria no se beneficia automáticamente de esas reducciones, a diferencia de lo que ocurre con una tarifa indexada a precio de coste. La estabilidad que aporta esta tarifa puede convertirse en un coste de oportunidad cuando los precios del mercado se sitúan a la baja durante largos periodos.
• Por último, la Tarifa Luz Estable está pensada para consumos generalistas de hogares y pequeños negocios y <strong>no está específicamente optimizada para ciertos usos intensivos</strong>, como la recarga de vehículo eléctrico en horario nocturno. En esos casos, otras modalidades de Nexus Energía, como una tarifa con discriminación horaria o a precio de coste, podrían resultar más interesantes económicamente.

En cuanto a gas, la tarifa más económica es Gas Estable con una estimación mensual de 22,46 €/mes. Los puntos positivos de esta tarifa son los siguientes:

• La principal ventaja de Gas Estable de Nexus Energía es la <strong>estabilidad del precio del kWh de gas</strong>. El término variable se mantiene constante independientemente del día o la hora, de modo que el cliente siempre paga el mismo precio por cada kWh consumido. Esto simplifica enormemente la planificación del gasto energético y permite evitar las oscilaciones bruscas asociadas a las tarifas indexadas al mercado diario del gas.
• Otra ventaja destacable es la <strong>sencillez de la estructura de la factura</strong>. La tarifa se compone de un término fijo mensual por disponer del suministro y un término variable por el gas realmente consumido, sin esquemas de tramos horarios ni fórmulas complejas. El usuario sabe que, si consume menos, pagará menos por el término variable, y si consume más, lo hará siempre al mismo precio por kWh, sin recargos ligados a franjas horarias.
• Por último, Gas Estable se beneficia de las propias condiciones comerciales de las tarifas de gas de Nexus, como la <strong>ausencia de permanencia</strong> y la posibilidad de contratar de forma rápida y digital. Además, la compañía ofrece distintos peajes de acceso (RL1, RL2 y RL3) que permiten adaptar la tarifa a diferentes niveles de consumo anual, por lo que resulta flexible para hogares que usan el gas solo para agua caliente y cocina o también para calefacción.

Los puntos negativos, sin embargo, serían los siguientes:

• Un posible inconveniente de Gas Estable es que, al <strong>mantener un precio fijo por kWh durante todo el periodo contractual</strong>, el cliente renuncia a beneficiarse de las bajadas del precio del gas en el mercado mayorista. En momentos de descensos prolongados de los precios, una tarifa indexada o la tarifa regulada TUR pueden resultar más económicas, mientras que el usuario de Gas Estable seguirá pagando el precio fijado en su contrato.
• Otro aspecto a considerar es que el <strong>precio fijo puede situarse por encima de algunas alternativas más agresivas del mercado</strong>, especialmente cuando la competencia lanza ofertas puntuales o cuando el mercado mayorista se mantiene en niveles bajos. Esto puede hacer que la tarifa resulte menos competitiva para consumidores muy sensibles al precio, que estén dispuestos a asumir una mayor volatilidad a cambio de ahorrar a corto plazo.
• Por último, diversos análisis señalan que la <strong>tarifa no suele incorporar promociones ni servicios adicionales bonificados</strong>, por lo que el atractivo principal se centra en la estabilidad del precio y la sencillez de la factura. Aquellos usuarios que busquen descuentos sobre mantenimiento, programas de puntos o ventajas extra por fidelidad pueden encontrar opciones más completas en otras comercializadoras, aunque a costa de condiciones más complejas.

¿Tiene Nexus Energía reclamaciones en la OCU?

En el portal de reclamaciones de la OCU, Nexus Energía aparece registrada como compañía del sector de agua, gas y electricidad, incluyendo sus marcas previas como Esfera Luz y FC Energía. Actualmente, la organización no dispone de una puntuación global ni una nota numérica de satisfacción para esta comercializadora debido a que el volumen de reclamaciones es todavía limitado y no se ha consolidado una evaluación definitiva. En total, el portal recoge un número apreciable de reclamaciones, relacionadas principalmente con facturación (importes elevados o regularizaciones), altas y bajas de contratos, y discrepancias en lecturas o cambios de tarifa.

Respecto a la gestión de estas reclamaciones, un porcentaje significativo ya ha sido cerrado, con un tiempo medio de respuesta que se mantiene dentro de los plazos habituales del sector, aunque sin datos específicos que permitan cuantificarlo con exactitud en la ficha pública de la OCU. La compañía suele responder a través del sistema de mensajería de la OCU explicando su posición o reenviando las incidencias a la distribuidora. En definitiva, aunque no hay una nota oficial otorgada por la OCU, la información disponible evidencia un volumen moderado de reclamaciones y una atención activa por parte de Nexus Energía para resolverlas, reflejando la complejidad inherente al sector y las expectativas de mejora en la atención al cliente.

Análisis de las opiniones de Nexus Energía