Compañías de luz mejor valoradas
Nexus Energía
Opiniones Nexus Energía: ventajas y desventajas en 2025
La nota media de Nexus Energía en las principales plataformas de reseñas es de 2,7 sobre 5, tras ponderar los 2,5 puntos de Trustpilot (21 opiniones) y los 2,9 de Selectra (20 opiniones). Las valoraciones de clientes reflejan un equilibrio: algunos destacan el ahorro en las facturas y la sencillez en sus servicios, pero muchas críticas señalan problemas con la atención al cliente y reclamaciones por errores administrativos o falta de comunicación sobre cambios en tarifas.
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Opiniones de Nexus Energía
de 20 reseñas
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Ventajas sobre Nexus Energía señaladas por sus clientes
Según las opiniones recogidas en la web de Selectra, Nexus Energía obtiene una valoración equilibrada, destacando ciertas ventajas en cuanto a sus propuestas económicas y su apuesta por la energía renovable, aunque con margen de mejora en la atención al cliente. Los usuarios valoran positivamente el ahorro percibido en sus facturas, la transparencia en la facturación, y la orientación sostenible de la compañía, aspectos que reflejan su propuesta de valor dentro del mercado energético.
- Ofrece tarifas competitivas y flexibles de luz y gas, permitiendo un ahorro real en la factura según varias opiniones de clientes.
- Suministro de energía eléctrica 100% renovable, certificado por la CNMC, lo que refuerza el compromiso de Nexus Energía con la sostenibilidad.
- Facilidades tecnológicas para el seguimiento del consumo y la gestión de facturas, gracias a su app y zona de cliente online.
Comentarios positivos
llevo 1 año con ellos y no he tenido problemas, ahora pago menos por la luz y el gas desde que les contraté
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Inconvenientes sobre Nexus Energía señalados por los clientes
Las opiniones de los clientes sobre Nexus Energía, de acuerdo a las valoraciones recogidas en Selectra, reflejan un balance entre aspectos positivos, como el ahorro económico y la transparencia en las facturas, y aspectos claramente negativos. La atención al cliente y algunos problemas con la facturación son los puntos más señalados en las reseñas negativas. A continuación, se enumeran las principales desventajas detectadas por los usuarios:
- Servicio de atención al cliente deficiente, con largos tiempos de espera y dificultades para resolver dudas o incidencias.
- Errores en la facturación y cambios de tarifa no siempre comunicados de forma clara o anticipada al cliente.
- Desajuste ocasional entre los precios mostrados en la web y los finales reflejados en el contrato.
Comentarios negativos
me han cambiado de tarifa sin avisar y cuando les he llamado me dicen que es porque la otra ya no existe, ¡y sin avisar!
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¿Qué ofrece Nexus Energía? Análisis de la compañía
Nuestra valoración sobre Nexus Energía
Nexus Energía destaca por su compromiso con las energías 100% renovables y su liderazgo en la representación de productores fotovoltaicos. Ofrece tarifas competitivas y una app útil para controlar el consumo, sin exigir permanencia. Sin embargo, su atención al cliente recibe críticas negativas, especialmente por la dificultad para resolver incidencias. Resulta interesante para quienes priorizan la sostenibilidad, aunque el servicio posventa puede ser mejorable.
La mejor oferta de Nexus Energía, ¿merece la pena?
La mejor tarifa de luz de Nexus Energía es Tarifa Luz Estable con una estimación mensual de 51,97 €/mes. Entre las ventajas y puntos positivos de esta tarifa, destacan:
- Sin permanencia.
- Precio fijo durante todo el año.
Entre los puntos negativos o desventajas de la tarifa podríamos destacar:
- No podrás beneficiarte de las horas valle propias de las tarifas con discriminación horaria.
- No cuenta con descuentos u horas bonificadas adicionales.
En cuanto a gas, la tarifa más económica es Gas Estable con una estimación mensual de 22,46 €/mes. Los puntos positivos de esta tarifa son los siguientes:
- Sin permanencia.
- Precio Fijo durante 12 meses.
Los puntos negativos, sin embargo, serían los siguientes:
- No cuenta con descuentos ni bonificaciones asociadas.
- No dispone de horas valle en las que el consumo de luz es más económico.
¿Tiene Nexus Energía reclamaciones en la OCU?
Según la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Nexus Energía cuenta en su portal con 5 reclamaciones registradas. No obstante, OCU no otorga una valoración general a esta compañía, ya que el volumen de reclamaciones es muy bajo y no permite establecer una nota representativa sobre la atención al consumidor ni sobre la resolución de problemas. Esto indica que, al menos según el canal de la OCU, la presencia de incidencias relevantes por parte de los usuarios registrados hasta la fecha es muy reducida.
Análisis de las opiniones de Nexus Energía
Las opiniones sobre Nexus Energía recogidas en Trustpilot (2,5 sobre 21 reseñas) y Selectra (2,9 sobre 20 reseñas) muestran una homogeneidad en las valoraciones, situándose ambas en un rango de puntuación regular-baja. Esto sugiere que la experiencia de los clientes es similar en diferentes plataformas, con aspectos positivos en precios y claridad de facturación, pero críticas recurrentes a la atención al cliente y problemas puntuales en facturación. Así, la valoración global es normal a negativa, y refleja un equilibrio entre ventajas y debilidades.
El servicio de atención al cliente es nefasto. Solicitas una mejora y te mandan a la m***** y que cambies de compañía. Y eso es lo que voy a hacer. Adiós Nexus.
Voir plus Voir moinsPd. Mejor que cambien el personal de atención al cliente.