Lo que dicen los clientes de Crea Energía
La valoración de Crea Energía se construye con las reseñas recogidas en plataformas externas y las que se publican en esta página. En cuanto hay opiniones individuales, puedes filtrarlas por puntuación o buscar en su texto.
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Verificación: revisamos cada opinión antes de publicarla. Las opiniones de clientes verificados llevan una marca distintiva.
Clasificación: por defecto se ordenan de la más reciente a la más antigua. Solo se publican opiniones marcadas como publicadas.
Plataforma independiente de reseñas verificadas
Basado en 432 opiniones
Reseñas recopiladas y verificadas por Compañía de Luz
Basado en 4 opiniones
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¿Cómo valoran los clientes a Crea Energía frente a otras compañías?
Crea Energía es una comercializadora del mercado libre con una atención principalmente digital: dispone de app móvil propia, área de cliente online, WhatsApp y correo electrónico, pero no cuenta con oficinas presenciales. Su servicio se presta en horario de lunes a viernes, de modo que las gestiones se concentran en los canales remotos.
Comparamos a continuación cómo valoran sus clientes a Crea Energía frente a otras comercializadoras del mercado libre:
| Compañía | Valoración | Canales |
|---|---|---|
|
4,80
805.537 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
|
|
|
4,55
4.517 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
|
|
|
4,44
8.234 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
|
|
|
Crea Energía
|
4,39
436 valoraciones
|
App
Área cliente
WhatsApp
Email
|
|
3,92
8.672 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
|
Valoración media: media ponderada de las valoraciones recopiladas por Selectra, que combina las reseñas dejadas en nuestras webs con las publicadas en plataformas externas como Trustpilot o Google. La nota se actualiza periódicamente.
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Ventajas e inconvenientes de Crea Energía según sus clientes
Lo que valoran
- App móvil propia para revisar facturas y gestionar el contrato desde el teléfono
- Atención valorada de forma positiva por la mayoría de los clientes que opinan
- Varios canales remotos disponibles: WhatsApp, correo y área de cliente
- Posibilidad de cambiar de tarifa o potencia desde el área de cliente
Lo que critican
- Sin oficinas presenciales: toda la atención es telefónica o digital
- Horario de atención limitado a días laborables, sin servicio en fin de semana
- Incidencias puntuales de facturación, habituales en cualquier comercializadora
Reclamaciones a Crea Energía y valoración de la OCU
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) elabora periódicamente análisis de satisfacción de las comercializadoras de electricidad a partir de encuestas a sus socios. Cuando una compañía cuenta con suficiente volumen de clientes encuestados, la OCU publica una valoración; en caso contrario, no dispone de datos específicos sobre ella. Conviene consultar la web oficial de la OCU para ver la información más actualizada sobre cada comercializadora.
Si necesitas presentar una reclamación, lo recomendable es iniciarla por un canal escrito (correo electrónico o el formulario de la web) para que quede constancia, y conservar siempre el justificante. Si no recibes respuesta satisfactoria en el plazo previsto, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las Juntas Arbitrales de Consumo.
Ten a mano una factura reciente, tu código CUPS y una descripción clara del problema. Indica de forma expresa que se trata de una reclamación y qué solución pides (rectificación de factura, devolución, explicación de un cambio de precio, etc.).
Nuestra opinión sobre Crea Energía
Crea Energía obtiene una valoración media notable (4,39/5), apoyada en un buen número de opiniones, lo que la sitúa entre las comercializadoras del mercado libre mejor valoradas de esta comparativa. Su app propia y el área de cliente facilitan la autogestión, aunque la ausencia de oficinas presenciales y el horario limitado de lunes a viernes pueden ser un inconveniente para quien prefiere el trato en persona o necesita resolver gestiones fuera de la jornada laboral. En conjunto, una opción sólida si te mueves con comodidad en los canales digitales.
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Esta página se centra en las opiniones y la experiencia de los clientes. Si lo que quieres es conocer en detalle las tarifas, los precios y el resto de información de la compañía, consulta su ficha completa.
Ficha de la compañía
Crea Energía
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Opiniones de otras comercializadoras
Compara las opiniones de Crea Energía con las de otras comercializadoras del mercado libre:
