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Listado de teléfonos gratuitos de Crea Energía
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Reclamaciones | 900 82 88 44 |
| Teléfono Contrataciones | 900 82 88 22, 900 82 88 44 |
| Teléfono de contratación para empresas | 900 82 88 22, 900 82 88 44 |
| Teléfono General de atención al cliente | 900 82 88 22 |
| 722 866 190 | |
| Fax | 902 808 559 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. En este caso, Crea Energía cuenta con un horario de atención al cliente de L-J 9:00-18:30; V 9:00-15:00.
¿En qué casos es recomendable llamar al teléfono de Crea Energía?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Crea Energía, el 900 82 88 22, puedes hacer todo tipo de gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato
- Modificar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece la compañía y realizar su contratación
- Modificar la potencia contratada
- Consultar cualquier duda relativa a tus facturas o contrato
Canales alternativos de atención al cliente de Crea Energía
Para contactar con Crea Energía, además de la vía telefónica, la comercializadora ofrece a sus clientes otros canales:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Reclamaciones | [email protected], [email protected] |
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected] |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en crea-energia.com |
Como alternativa al teléfono de atención al cliente, estas vías de contacto están disponibles para llevar a cabo cualquier tipo de trámite o consulta con la comercializadora. Además, Crea Energía también ofrece atención por WhatsApp a través del número 722 866 190, ideal para gestiones rápidas desde el móvil.
Crea Energía no cuenta con oficinas presenciales
Crea Energía no dispone de oficinas de atención al cliente presencial. Toda la relación con la comercializadora se gestiona de forma 100% digital y telefónica: a través del teléfono gratuito, el correo electrónico, el formulario web, WhatsApp, el área de clientes o la App móvil. Si necesitas resolver un trámite, te recomendamos elegir el canal que mejor se ajuste a tu consulta.
¿Cómo funciona el área de clientes de Crea Energía?
Desde el área de clientes de Crea Energía puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones. Para acceder a ella debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
A través del área de clientes de Crea Energía puedes: contratar nuevas tarifas, modificar los datos de tu contrato, subir o bajar la potencia contratada, ver y descargar facturas, poner una reclamación a la compañía, etc.
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
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¿Cómo funciona la App móvil de Crea Energía?
La App móvil de Crea Energía es muy intuitiva y fácil de utilizar. Para ello, solo hace falta descargarla desde Google Play y App Store y registrarse con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, podrás hacer seguimiento de tus facturas, contratar nuevos productos o incluso contactar con la compañía desde tu móvil y desde cualquier lugar.
La principal ventaja de la App móvil es la libertad total que te ofrece: puedes gestionar tus trámites, revisar tu contrato y controlar tu suministro en cualquier momento y lugar desde tu smartphone o tablet. Esto elimina la necesidad de llamadas o visitas a oficinas.
Otras comercializadoras de luz
Si quieres comparar Crea Energía con otras compañías eléctricas, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado español:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.