Compañías de luz mejor valoradas
Wekiwi
Opiniones Wekiwi: ventajas y desventajas en 2025
La puntuación media de Wekiwi en las distintas plataformas de reseñas es de 2,59 sobre 5, basada en un total de 30 opiniones. En Trustpilot cuenta con una calificación de 2,5 en 23 comentarios, mientras que en Selectra obtiene un 2,9 basado en 7 reseñas. Según los usuarios, los principales problemas están relacionados con errores en la facturación y largos tiempos de espera en la atención al cliente, críticas que afectan de forma notable su reputación.
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Opiniones de Wekiwi
de 7 reseñas
14%
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29%
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Ventajas sobre Wekiwi señaladas por sus clientes
Wekiwi es una empresa energética italiana que opera en España desde 2023. Ofrece diversas tarifas de luz y gas, incluyendo una modalidad innovadora de prepago que permite a los usuarios controlar mejor su consumo y gasto energético. A pesar de opiniones variadas, esta innovadora propuesta la convierte en una opción interesante en el mercado energético.
- Innovadora modalidad de prepago para mayor control del gasto energético.
- Amplia oferta de tarifas flexibles, tanto para luz como para gas.
- Opción de soluciones de autoconsumo con placas solares.
Comentarios positivos
Descubrí Wekiwi de casualidad y los precios no me parecieron mal. Sumando todoslos desucuentos que tienen, me renta bastante de momento.
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Inconvenientes sobre Wekiwi señalados por los clientes
Wekiwi es una empresa energética que ha aterrizado recientemente en el mercado español, y ha recibido valoraciones tanto positivas como negativas por parte de sus clientes. Si bien ofrece un innovador sistema de recargas para gestionar el consumo, también enfrenta ciertas críticas que puedes considerar antes de contratar sus servicios.
- Problemas frecuentes con la facturación, como duplicidad de recibos en algunos casos.
- Atención al cliente deficiente, incluyendo largos tiempos de espera telefónica.
- Baja puntuación general en plataformas de opinión debido a la percepción de un servicio poco satisfactorio.
Comentarios negativos
No hay manera de ponerse en contacto con Wekiwi. No consigo que me cojan el teléfono y como no tienen oficinas pues nada, a mandar correos todos los días hasta que me hagan caso. Tremendo...
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¿Qué ofrece Wekiwi? Análisis de la compañía
Nuestra valoración sobre Wekiwi
Wekiwi, de origen italiano, ofrece tarifas de luz y gas para hogares y empresas, incluyendo opciones de autoconsumo con placas solares. Aunque su oferta es variada, los clientes critican la atención al cliente, mencionando largos tiempos de espera telefónica, y la facturación, señalando problemas como recibos duplicados. Con una valoración media de 2,59/5 en plataformas como Trustpilot y Selectra, parece una opción innovadora en tarifas, pero con margen de mejora en gestión y soporte.
La mejor oferta de Wekiwi, ¿merece la pena?
La mejor tarifa de luz de Wekiwi es Tarifa Mari Calmen con una estimación mensual de 51,12 €/mes. Entre las ventajas y puntos positivos de esta tarifa, destacan:
- Aporta una gran tranquilidad saber que siempre pagarás lo mismo por el kWh.
Entre los puntos negativos o desventajas de la tarifa podríamos destacar:
- No podrás beneficiarte de las horas valle de la luz, que es cuando más barato está el kWh; al ser la Tarifa Mari Calmen una tarifa de precio fijo.
En cuanto a gas, la tarifa más económica es Tarifa Gustavo con una estimación mensual de 24,07 €/mes. Los puntos positivos de esta tarifa son los siguientes:
- Precio fijo del kWh de gas.
- Disponible también para suministros con calefacción de gas.
Los puntos negativos, sin embargo, serían los siguientes:
- Si el mercado experimenta una bajada en sus precios, no se verá reflejado en esta tarifa.
¿Tiene Wekiwi reclamaciones en la OCU?
La Organización de Consumidores Unidos (OCU) ha otorgado una valoración de 33 sobre 100 a Wekiwi en su portal de reclamaciones. Según los datos disponibles, la compañía acumula un total de 41 reclamaciones registradas en la plataforma, todas ellas correspondientes a los últimos 12 meses. De estas, el 41% han sido cerradas exitosamente, lo que refleja cierta disposición a solucionar los problemas reportados por los clientes. Además, el tiempo medio de respuesta es de 14 días, lo que da una idea de la agilidad de la empresa en responder a las demandas de los usuarios.
Análisis de las opiniones de Wekiwi
Las reseñas de Wekiwi varían ligeramente entre plataformas como Selectra (2,9 sobre 5) y Trustpilot (2,5 sobre 5), manteniendo una diferencia homogénea de 0,4 puntos. Esto indica que la percepción de los clientes es consistente, con opiniones regulares tirando a malas, resaltando problemas como la facturación y la atención al cliente. Aunque la suma total de reseñas es moderada (30 opiniones), la valoración global ponderada (2,59) coincide con lo mencionado. Recomendamos considerar estas valoraciones si estás interesado en contratar sus servicios y, de ser posible, explorar experiencias individuales para mayor información.
Estoy en trámites de cambio de comercializadora a Wekiwi. Tengo excedendes solares desde hace varios años, y todas las comercializadoras me lo han respetado. El contrato que tengo con Wekiwi es la Marí Carlmen con excedentes solares. Pero viendo la petición a la distribuidora, he visto que es sin excedentes solares. ¿Me está quitando Wekiwi los excedentes solares?.
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