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TotalEnergies Portugalete: Teléfono gratuito, averías, gestiones y facturas
Entérate de toda la información para contactar y realizar tus gestiones con TotalEnergies en Portugalete. Accede para descubrir: teléfonos gratuitos, oficinas y horarios, cómo solucionar averías, cómo efectuar trámites con tu contrato eléctrico o de gas o cómo solicitar el bono social de TotalEnergies entre otros.
TotalEnergies Teléfono gratuito y atención al cliente en Portugalete
Todos los usuarios que lo requieran podrán contactar con la comercializadora a través de los teléfonos gratuitos de atención al cliente TotalEnergies.
Los usuarios que tengan contratada la luz o el gas con TotalEnergies Energía en su vivienda o local de Portugalete, podrán ponerse en contacto con la entidad a través de los teléfonos de TotalEnergies, donde un gestor les asesorará de manera personalizada y resolverá sus preguntas, tramitará sus gestiones y contrataciones o cursará sus reclamaciones.
| TotalEnergies Atención al cliente (mercado libre) | 900 907 000 |
| TotalEnergies Atención al cliente (mercado regulado) | 900 902 947 |
| Atención al cliente TotalEnergies Empresas | 900 907 005 |
| Atención al cliente TotalEnergies Funciona | 900 907 007 |
| Reclamaciones (mercado libre) | 900 907 002 |
| Reclamaciones (mercado regulado) | 900 902 941 |
| Atención al cliente E-Redes | 900 907 003 |
| Atención al cliente Nortegas (antigua Naturgas) | 900 902 933 |
| Atención al cliente TotalEnergies Puntos | 900 400 523 |
| Campañas y Promociones de TotalEnergies | 900 907 337 |
| TotalEnergies Atención al cliente (Libre Mercado) 900 907 000 |
| TotalEnergies Atención al cliente Mercado regulado 900 902 947 Tarifa PVPC, TUR y Bono Social EDP |
| Atención al cliente TotalEnergies Empresas 900 907 005 |
| Atención al cliente TotalEnergies Funciona 900 907 007 |
| Reclamaciones (mercado libre) 900 907 002 |
| Reclamaciones (mercado regulado) 900 902 941 |
| Atención al cliente E-Redes 900 907 003 |
| Atención al cliente Nortegas (Naturgas) 900 902 933 |
| Atención al cliente TotalEnergies Puntos 900 929 202 |
| Campañas y Promociones TotalEnergies 900 907 337 |
¿Cuál es el horario de atención al cliente de TotalEnergies en Portugalete? El servicio de atención al cliente de TotalEnergies está activo para los usuarios de Portugalete las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Oficinas TotalEnergies en Portugalete
La comercializadora cuenta con varias oficinas de TotalEnergies en todo el territorio nacional, sin embargo, cabe la posibilidad de que en tu provincia no se encuentre ninguna, pues TotalEnergies es una compañía orientada a las gestiones online.
TotalEnergies Energía brinda su área de clientes TotalEnergies Online, así como los teléfonos gratuitos que hemos visto anteriormente, para que sus usuarios puedan realizar cualquiera de sus gestiones de manera rápida y directa sin la necesidad de presentarse en una de sus sedes comerciales.
No se ha encontrado ninguna tienda cercana a ti No hay ninguna oficina comercial cercana a Portugalete, pero te podemos ayudar en lo que quieras. Si quieres obtener más información, puedes ver los distintos teléfonos que hay disponibles en la sección dedicada a Todos los teléfonos de TotalEnergues o llamando al 91 076 96 95
¿Cómo resolver tus Averías TotalEnergies en Portugalete?
Los usuarios de TotalEnergies en Portugalete que sufran una avería eléctrica en su vivienda o local deben contactar con la distribuidora de luz de su área, en este caso EDP. Ésta se encarga de conservar la red eléctrica en buen estado y de resolver las averías de luz o cortes de suministro que puedan darse.
Si quieres resolver una avería de luz en tu vivienda o local de Portugalete pero tu distribuidora no pertenece a EDP, consulta el listado de teléfonos de las distribuidoras eléctricas en España.
Para el suministro de gas natural pasa lo mismo, ante una incidencia en la instalación de gas, el Portugalujo deberá contactar con su distribuidora, en este caso EDP. Si esta no es tu distribuidora, accede al listado de teléfonos de las distribuidoras de gas natural en todo el territorio nacional.
A continuación, se brinda el teléfono gratuito de Averías EDP para aquellos usuarios de Portugalete que pertenezcan a la distribuidora de luz de EDP, E-Redes (HC-Energía), o a su distribuidora de gas natural, Nortegas (antigua Naturgas).
- Teléfono gratuito de Averías TotalEnergies en Portugalete
- TotalEnergies Averías eléctricas (E-Redes): 900 907 001
- TotalEnergies Averías de gas natural (Nortegas): 900 400 523
Gestiones con TotalEnergies en Portugalete
TotalEnergies es una comercializadora orientada al servicio al cliente online. Por ello, se recomienda a los residentes de Portugalete que quieran efectuar cualquier que vamos a ver a continuación, con su contrato eléctrico o de gas. Para ello, deben dirigirse a:
- Área de clientes TotalEnergies Online
- Teléfono TotalEnergies de atención al cliente en mercado libre o regulado
- Además, puedes realizar tus gestiones con Selectra de manera gratuita llamando al 91 076 96 95
Dar de alta la luz con TotalEnergies en Portugalete
Una de las gestiones más demandadas por los residentes de Portugalete es dar de alta la luz con TotalEnergies. Este trámite es necesario para todo Portugalujo que quiera contar con suministro de luz en su domicilio o local, siempre que sea un inmueble de nueva construcción o dicho suministro haya sido dado de baja previamente.
A la hora de solicitar el alta de luz con TotalEnergies, el Portugalujo debe contratar una tarifa de luz con la comercializadora y decidir qué potencia eléctrica desea contratar, teniendo en cuenta sus necesidades de consumo y las necesidades de su vivienda o local en Portugalete.
¿Te ayudamos?
Elige la tarifa de luz y gas de TotalEnergies que mejor se adapte a tus necesidades
Aunque la distribuidora es la encargada de dar de alta la luz, el Portugalujo no tendrá que contactar con ella, pues es TotalEnergies quien se encarga de realizar el trámite y, posteriormente, de remitirle el pago de los distintos derechos que le serán facturados en su primer recibo eléctrico con la comercializadora.
A continuación, te enseñamos el precio por dar de alta la luz con TotalEnergies, que se verá reflejado en la primera factura de la luz:
- Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
- Derechos de extensión*: 17,37€/kW + IVA
- Derechos de acceso: 19,70€/kW + IVA
*No será necesario abonar los derechos de extensión cuando el suministro de luz ha sido dado de baja en un periodo inferior a 3 años.
El plazo para dar el alta de luz con TotalEnergies en un inmueble de Portugalete oscila entre 5 y 7 días hábiles, desde que la comercializadora entrega la solicitud y la documentación aportada por el usuario a la distribuidora.
Durante este periodo un técnico de su distribuidora de luz, en este caso TotalEnergies, se personará en la vivienda o local para instalar el contador de luz y activar el suministro eléctrico.
Dar de alta el gas con TotalEnergies en Portugalete
Dar de alta el gas con TotalEnergies es una gestión necesaria si el Portugalujo quiere contar con suministro de gas natural en su vivienda o local siempre que nunca antes lo haya habido o haya sido dado de baja.
Al igual que con el alta de luz, el encargado de dar de alta el gas con TotalEnergies es la distribuidora de Portugalete, en este caso TotalEnergies, pero es la comercializadora la que se encarga de la tramitación, por lo que no hace falta que el contacte con su distribuidora.
El precio por dar de alta el gas con TotalEnergies en Portugalete será la suma de los siguientes derechos:
Derechos de alta: el precio varía en función de la comunidad autónoma en la que se efectúe el alta de gas, en este caso País Vasco.
| Municipio | Tarifa de acceso 3.1 | Tarifa de acceso 3.2 | Tarifa de acceso 3.3 | Tarifa de acceso 3.4 |
|---|---|---|---|---|
| Portugalete | 104,29€ | 104,29€ | 156,47€ | 156,47€ |
Derechos de acometida: Su precio será el mismo en todas las comunidades y variará según la tarifa de acceso que contrate el usuario.
| Tarifa de acceso | Precio | Consumo anual |
|---|---|---|
| 3.1 | 128,67€ | Inferior a 5.000 kWh |
| 3.2 | 128,67€ | Entre 5.000 y 15.000 kWh |
| 3.2 | 295,72€ | De 15.000 a 50.000 kWh |
| 3.3 | 591,48€ | Entre 50.000 y 100.000 kWh |
| 3.4 | 591,48€ | Mayor de 100.000 kWh |
¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!
¿Quieres dar de alta la luz o el gas con EDP en tu inmueble? Llámanos y te ayudamos a llevar a cabo el proceso de manera totalmente gratuita.
(lunes-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-17h)
Cambio de titular TotalEnergies en Portugalete
El cambio de titular con TotalEnergies es un trámite totalmente gratuito que puede realizarse tantas veces como necesite el Portugalujo. Para ello, debe tener contratado el suministro eléctrico o de gas con la comercializadora TotalEnergies.
El cambio de titularidad supondrá que el nuevo titular de Portugalete sea la persona encargada de abonar los contratos de luz y/o gas, así como de mantener en óptimo estado ambas instalaciones.
Existen unos casos concretos en los que los residentes de Portugalete deberán efectuar el cambio de titular con TotalEnergies:
- Compra-venta de un inmueble
- Alquiler de una vivienda o local en Portugalete
- Fallecimiento del titular (el nuevo titular ha de ser familiar directo)
- Separación o Divorcio, siempre que el titular del contrato eléctrico o de gas no vaya a ser el cónyuge que permanezca en el domicilio familiar
Para efectuar el cambio de titular con TotalEnergies, el Portugalujo podrá llevarlo a cabo a través del teléfono de atención al cliente, desde el área de clientes TotalEnergies Online o desde la página web de la misma, donde el usuario encontrará un formulario que debe rellenar con los datos que se muestran a continuación.
- Documentación necesaria para cambiar de titular con TotalEnergies
- Datos personales del nuevo titular (nombre y apellidos, DNI, teléfono y email)
- Datos personales del antiguo titular
- Dirección exacta de la vivienda o local
- Tipo de suministro y código CUPS
- Cuenta bancaria para poder domiciliar las facturas
- Fotocopia del contrato de alquiler o compraventa, si procede
¿Te ayudamos?
Si tienes dudas para realizar el trámite, llámanos
¿Cuánto tarda TotalEnergies en cambiar de titular en Portugalete? Para que se efectúe el cambio de titular con TotalEnergies en un inmueble de Portugalete, el plazo oscila entre los 15 y 20 días hábiles, ya que la comercializadora debe esperar al cierre del periodo de facturación vigente para poder efectuar el cambio.
¿Cómo solicitar el Bono Social TotalEnergies en Portugalete?
Para solicitar el Bono Social TotalEnergies, los usuarios de Portugalete tienen a su disposición las siguientes vías de contacto:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| [email protected] | |
| Teléfono | 900 902 947 |
| Correo postal | EDP Comercializadora de Último Recurso, S.A., Apartado Postal 190, 33080 Oviedo – Asturias |
| Fax | 984 115 538 |
| Email [email protected] |
| Teléfono 900 902 947 |
| Correo Postal EDP Comercializadora de Último Recurso, S.A., Apartado Postal 190, 33080 Oviedo – Asturias |
| Fax 984 115 538 |
TotalEnergies distingue entre tres tipos de usuarios que pueden beneficiarse del Bono Social eléctrico o térmico en Portugalete: vulnerables, vulnerables severos y vulnerables severos en riesgo de exclusión social. Los primeros obtendrán una bonificación del 25% en sus facturas y el resto un 40%.
Descubre aquí la documentación necesaria y requisitos para poder optar al bono social de TotalEnergies en Portugalete.
El Portugalujo que solicite el Bono Social de TotalEnergies para su vivienda o local, obtendrá una respuesta de la comercializadora en un periodo de 15 días hábiles desde la entrega de la documentación requerida. La renovación del Bono Social TotalEnergies en Portugalete será obligatoria cada dos años.
Contratar o dar de baja TotalEnergies Funciona en Portugalete
TotalEnergies Funciona es el servicio de mantenimiento opcional de luz y gas que TotalEnergies pone a disposición de los usuarios de Portugalete, tanto para usuarios de la comercializadora como para aquellos que tengan contratada la luz y el gas con otra entidad.
Para contratar TotalEnergies Funciona, el Portugalujo deberá llamar al teléfono gratuito de atención al cliente TotalEnergies 900 907 000. El usuario debe tener en cuenta que este servicio de mantenimiento solo está disponible para usuarios pertenecientes al mercado libre.
¿Cómo dar de baja el servicio Funciona de TotalEnergies?
Si lo que desea el usuario de Portugalete es dar de baja el servicio Funciona TotalEnergies, deberá llamar al 900 907 000 y aportar la siguiente información:
- Datos personales del titular del contrato
- Dirección exacta del inmueble
- Número de contrato (podrá encontrarlo en cualquier recibo de TotalEnergies Funciona)
Para poder dar de baja el servicio Funciona de TotalEnergies, el Portugalujo no puede tener ninguna factura pendiente de abonar. De ser así, hasta que no pague el recibo no podrá ser tramitada la baja.
Pagar las Facturas de TotalEnergies en Portugalete
La compañía TotalEnergies Energía orienta su actividad de facturación en facilitar a sus usuarios de Portugalete el pago de sus tarifas y servicios, y por ello ofrece una gran cantidad de modalidades de pago:
- Domiciliación bancaria
- Pago online con tarjeta: desde el apartado de "Facturas" dentro del área de clientes TotalEnergies Online
- Pago en ventanilla: personándose con su factura a alguna entidad o Zona TotalEnergies o una oficina de Correos
- Pago en cajeros automáticos: disponible exclusivamente para las entidades Banco Santander, BBVA o Liberbank
El periodo de facturación para las tarifas TotalEnergies de luz y gas en el mercado libre será bimensual, exceptuando tarifas eléctricas con una potencia contratada de más de 15 kW, que se realizará de manera mensual. La facturación de las tarifas del mercado regulado contratadas por los residentes de Portugalete también será cada mes.
Contratar TotalEnergies Energía en Portugalete
Los habitantes de Portugalete que quieran contratar la luz o el gas natural con TotalEnergies y ya cuenten con suministro, deberán escoger la tarifa que mejor se adapte a sus necesidades entre el extenso catálogo con el que cuenta la comercializadora.
Una vez que el Portugalujo sepa la tarifa de TotalEnergies que desea y con qué potencia eléctrica (luz) o tarifa de acceso (gas) va a contratarla, deberá dirigirse a:
- Teléfono gratuito TotalEnergies: 900 907 000
- Pagina web de TotalEnergies Energía
¡Selectra te ayuda a contratar con TotalEnergies!
¿Quieres contratar alguna tarifa o servicio con TotalEnergies? Llámanos y te ayudamos a elegir la tarifa que mejor se adapte a tus necesidades de manera gratuita.
(lunes-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-17h)
Preguntas frecuentes sobre TotalEnergies en Portugalete
¿Cómo saber cual es mi distribuidora?
La distribuidora eléctrica a la que pertenece Portugalete es TotalEnergies, mientras que su distribuidora de gas natural es TotalEnergies.
Esta información podrás encontrarla fácilmente en tu factura eléctrica o de gas natural. Si quieres conocer el teléfono accede a nuestro listado de todas las distribuidoras nacionales y sus teléfonos de contacto.
¿Puede el Portugalujo pagar las facturas TotalEnergies por teléfono?
No, TotalEnergies no permite pagar facturas pendientes por teléfono. Para abonar las facturas pendientes de TotalEnergies, el usuario deberá realizar el pago a través del área de clientes de la entidad o de su página web.
El Portugalujo también podrá acudir con su recibo a alguna de las sedes TotalEnergies o a cualquiera de las sucursales bancarias con las que trabajan y realizar el pago por ventanilla.
¿Cuáles son las opiniones de TotalEnergies que tienen los clientes de Portugalete?
TotalEnergies es una comercializadora muy bien considerada por sus usuarios, en comparación con otras grandes comercializadoras. Además, TotalEnergies ha ganado recientemente el Premio Confianza Selectra a la mejor comercializadora de España en 2019.
¿Cómo puede un Portugalujo activar la facturación electrónica de TotalEnergies?
Los residentes de Portugalete podrán activar la factura electrónica de TotalEnergies a través del área de clientes de la comercializadora, indicando el correo electrónico en el que desean recibir sus facturas online.
¿Cuál es el código CUPS de TotalEnergies en Portugalete?
El código Cups siempre comenzará igual en cada distribuidora. En este caso, los usuarios que pertenezcan a EDP o E-Redes, las distribuidoras de luz y gas de EDP, tendrán un código CUPS que empiece por ES0026 en el contador de luz, y ES0229 en el contador de gas natural.
Otras oficinas de TotalEnergies en municipios cercanos a Portugalete
En alguna que otra ocasión, la oficina más cercana a tu vivienda no es la única solución. Por ello, en el siguiente listado te damos acceso a la información de los municipios más próximos a Portugalete con sus respectivas oficinas: