Lo que dicen los clientes de Contigo Energía
Contigo Energía (la antigua Gesternova) cosecha una valoración alta entre sus clientes. Resumimos su nota media combinando las reseñas de plataformas externas con las opiniones de esta página; en cuanto haya reseñas individuales, podrás filtrarlas por estrellas, ordenarlas y buscar en su contenido.
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Plataforma independiente de reseñas verificadas
Basado en 110 opiniones
Reseñas recopiladas y verificadas por Compañía de Luz
Basado en 20 opiniones
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¿Cómo valoran los clientes a Contigo Energía frente a otras compañías?
Contigo Energía opera de forma 100 % digital: concentra los trámites en su app, el área de cliente y el correo electrónico, y no dispone de oficinas presenciales. Su atención telefónica se limita al horario de jornada laboral, de lunes a viernes.
Veamos cómo queda su valoración frente a la de otras comercializadoras del mercado libre:
| Compañía | Valoración | Canales |
|---|---|---|
|
4,80
805.537 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
|
|
|
4,55
4.517 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
|
|
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4,44
8.234 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
|
|
|
Contigo Energía
|
4,05
130 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
|
|
3,92
8.672 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
|
Valoración media: media ponderada de las valoraciones recopiladas por Selectra, que combina las reseñas dejadas en nuestras webs con las publicadas en plataformas externas como Trustpilot o Google. La nota se actualiza periódicamente.
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Ventajas e inconvenientes de Contigo Energía según sus clientes
Lo que valoran
- Valoración alta entre los clientes que dejan su opinión
- Gestión cómoda desde app y área de cliente
- Trayectoria larga en el mercado de la energía renovable
- Trámites en remoto sin necesidad de desplazarse
Lo que critican
- Sin oficinas presenciales para gestiones cara a cara
- Horario de atención limitado a jornada laboral
- Como en todo el sector, alguna queja puntual sobre facturación
- Catálogo más enfocado a un perfil concienciado que al precio mínimo
Reclamaciones a Contigo Energía y valoración de la OCU
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) elabora periódicamente análisis de satisfacción del sector eléctrico a partir de encuestas a usuarios. Conviene consultar su web para conocer la valoración más reciente de cada comercializadora, ya que estos estudios se actualizan con el tiempo y no siempre cubren a todas las compañías por igual.
Si necesitas presentar una reclamación a Contigo Energía, lo recomendable es hacerlo por un canal escrito (correo electrónico o el formulario de su área de cliente) para que quede constancia, y conservar siempre el justificante. Si no obtienes una respuesta satisfactoria en plazo, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las Juntas Arbitrales de Consumo.
Ten a mano una factura reciente, tu código CUPS y una descripción clara del problema. Indica de forma expresa que se trata de una reclamación y qué solución pides (rectificación de factura, devolución, explicación de un cambio de precio, etc.).
Nuestra opinión sobre Contigo Energía
Contigo Energía (antes Gesternova) mantiene una buena reputación entre sus clientes, con una valoración media de 4,05/5. Su modelo 100 % digital resulta cómodo para quien gestiona todo online, aunque la ausencia de oficinas y el horario telefónico acotado pueden ser un inconveniente si prefieres el trato presencial. Una opción sólida si valoras el servicio y la energía renovable por encima del precio más bajo.
¿Buscas también sus tarifas y precios?
Esta página se centra en las opiniones y la experiencia de los clientes. Si lo que quieres es conocer en detalle las tarifas, los precios y el resto de información de la compañía, consulta su ficha completa.
Ficha de la compañía
Contigo Energía
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Opiniones de otras comercializadoras
Compara las opiniones de Contigo Energía con las de otras comercializadoras del mercado libre:
