Contigo Energía

Opiniones Contigo Energía: ventajas y desventajas en 2026

Contigo Energía recibe una valoración media de 3,9 sobre 5 en distintas plataformas, con un 4,3 en Trustpilot (93 opiniones), 3,5 en Google (70 opiniones) y 3,4 en Selectra (20 opiniones). Los clientes destacan su compromiso con la electricidad 100% renovable y la claridad en factura, así como un trato cercano en atención al cliente. Sin embargo, también existen críticas por subidas de precio tras el primer año y algunos problemas puntuales en facturación y gestión de subvenciones.

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Desventajas de Contigo Energía

Nuestra valoración sobre Contigo Energía

Ventajas sobre Contigo Energía señaladas por sus clientes

Contigo Energía destaca en el panorama español como una comercializadora comprometida con el suministro de electricidad 100% renovable, ofreciendo a sus clientes la tranquilidad de consumir energía limpia certificada y contribuyendo activamente a la transición energética. Su trayectoria, iniciada en 2004, la sitúa como una de las pioneras en el sector, con una oferta orientada tanto a particulares como a empresas que valoran la sostenibilidad y buscan soluciones energéticas integrales, incluyendo autoconsumo solar y movilidad eléctrica. Las opiniones reflejan un nivel general de satisfacción, especialmente en aspectos relacionados con la coherencia ambiental y la atención al cliente.

• Suministro exclusivo de electricidad 100% renovable con certificación y garantía de origen, lo que asegura un consumo respetuoso con el medio ambiente.
• Claridad y transparencia en la facturación, facilitando la comprensión de los conceptos y cargos reflejados en las facturas en comparación con otras comercializadoras.
• Atención al cliente cercana y eficaz, valorada positivamente por la mayoría de usuarios, con resolución ágil de gestiones habituales y soporte en servicios complementarios.
• Amplia gama de productos y servicios relacionados con la sostenibilidad, como tarifas específicas para autoconsumo (Tarifa Batería Virtual), instalación de paneles solares y soluciones para movilidad eléctrica y climatización renovable.

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Inconvenientes sobre Contigo Energía señalados por los clientes

Contigo Energía, a pesar de su compromiso con la energía 100% renovable y su enfoque sostenible, presenta algunas críticas y problemas señalados por ciertos usuarios y plataformas de opinión. Aunque la valoración general es positiva, existen aspectos donde la experiencia del cliente puede verse afectada, principalmente relacionados con la facturación, la gestión de incidencias y cambios en las tarifas.

• Subidas de precios tras el primer año: Algunos clientes reportan aumentos en las tarifas una vez finalizado el periodo promocional inicial, lo cual es habitual en el mercado libre pero genera descontento.
• Incidencias en facturación: Se registran discrepancias puntuales en facturas de regularización, errores en la lectura del contador y problemas asociados a importes elevados o ajustes inesperados.
• Demoras y dificultades en la gestión de casos complejos: La tramitación de subvenciones para autoconsumo, inspecciones o reclamaciones puede resultar lenta y con falta de claridad, causando frustración en algunos usuarios.
• Problemas reportados en portales de reclamaciones: Aunque en número limitado, existen quejas relacionadas con suplantación de identidad en contrataciones, conflictos por cortes de suministro y daños materiales, que requieren atención y seguimiento.

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¿Qué ofrece Contigo Energía? Análisis de la compañía

La mejor oferta de Contigo Energía, ¿merece la pena?

La mejor tarifa de luz de Contigo Energía es Tarifa Horas con una estimación mensual de 54,49 €/mes. Los puntos ventajosos de la tarifa que, además, suelen cosechar opiniones positivas de los clientes de la compañía son:

• <strong>Aprovechamiento de la discriminación horaria</strong>. Al ofrecer tres precios distintos para los periodos punta, llano y valle, la Tarifa Horas permite reducir de forma significativa el coste de la factura si el usuario es capaz de desplazar gran parte de su consumo a las horas más baratas. Esta estructura resulta especialmente ventajosa para hogares que pueden programar lavadoras, lavavajillas o recargas de vehículo eléctrico en horario nocturno o de fin de semana, maximizando el ahorro sin renunciar a un precio fijo por tramo durante 12 meses.
• <strong>Electricidad 100 % renovable sin permanencia</strong>. Toda la energía suministrada con la Tarifa Horas procede de fuentes renovables certificadas, lo que ayuda a reducir la huella de carbono del hogar o negocio. Además, la tarifa no tiene compromiso de permanencia, de modo que el cliente puede cambiar a otra modalidad de Contigo Energía o a otra comercializadora en cualquier momento sin pagar penalizaciones, combinando sostenibilidad y flexibilidad contractual.
• <strong>Potencia en dos periodos y posibilidad de EKOenergía</strong>. La Tarifa Horas permite contratar dos potencias distintas para los periodos punta y valle, facilitando ajustar la potencia a las necesidades reales y evitar pagar de más por un término fijo sobredimensionado. Adicionalmente, ofrece la opción de añadir la etiqueta EKOenergía, que aporta un plus ambiental al destinar parte de la facturación a proyectos de energía limpia y de lucha contra la pobreza energética.

Los puntos negativos de la tarifa, por otro lado, serían los siguientes:

• <strong>Riesgo de pagar más si el consumo se concentra en horas punta</strong>. La principal desventaja de la Tarifa Horas es que resulta poco competitiva para usuarios que no pueden desplazar su consumo a las horas valle y llano. Si la mayor parte del uso de electricidad se realiza en los tramos punta, más caros, la factura puede acabar siendo superior a la de una tarifa con precio fijo estable durante todo el día.
• <strong>Mayor complejidad en la gestión del consumo</strong>. Al tener tres periodos de energía y dos de potencia, esta modalidad exige conocer bien los horarios de cada tramo y planificar el uso de los electrodomésticos para aprovechar los precios reducidos. Para algunos consumidores puede resultar menos cómoda que una tarifa sencilla de precio único, ya que requiere estar más pendiente del reloj y adaptar rutinas para optimizar el ahorro.
• <strong>Escasa flexibilidad frente a caídas del mercado a corto plazo</strong>. Aunque no tiene permanencia, la Tarifa Horas fija los precios por tramo durante 12 meses, por lo que no se beneficia automáticamente de posibles bajadas puntuales del mercado mayorista como sí ocurre con las tarifas indexadas. Para aprovechar eventuales descensos significativos de precios, el cliente tendría que gestionar activamente un cambio de tarifa o de comercializadora.

¿Tiene Contigo Energía reclamaciones en la OCU?

En el portal de reclamaciones de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Contigo Energía cuenta con una ficha específica dentro de la categoría de agua, gas y electricidad. Sin embargo, la OCU no dispone actualmente de una nota global para la compañía, ya que el volumen de reclamaciones registradas todavía es reducido y no permite emitir una valoración definitiva sobre su desempeño. En su plataforma se recogen varias quejas recientes relacionadas con suplantación de identidad, problemas en la tramitación de subvenciones para autoconsumo, discrepancias en facturas de regularización y conflictos por cortes de suministro o daños materiales, pero el número total de reclamaciones gestionadas sigue siendo limitado.

Por otro lado, el tiempo medio de respuesta que ofrece Contigo Energía a través del canal de la OCU es de aproximadamente quince días, y la organización destaca que los usuarios pueden registrar nuevas reclamaciones, hacerlas públicas y solicitar apoyo experto. En general, aunque no existe aún una calificación oficial, esta información indica un grado de compromiso en la atención a reclamaciones, si bien la OCU señala que es necesario un mayor volumen de casos para establecer una valoración más precisa.

Análisis de las opiniones de Contigo Energía