Contigo Energía

Opiniones Contigo Energía: ventajas y desventajas en 2026

Contigo Energía recibe una valoración media ponderada de 3,9 sobre 5 basada en 183 opiniones en distintas plataformas. En Trustpilot suma un 4,3 sobre 5 con 93 reseñas, mientras que en Google y Selectra las puntuaciones son más moderadas, rondando 3,4-3,5. Los clientes valoran positivamente su compromiso con la energía 100% renovable y la atención cercana, aunque hay críticas por subidas de precios tras promociones y problemas puntuales en facturación o gestión de autoconsumo.

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Desventajas de Contigo Energía

Nuestra valoración sobre Contigo Energía

Ventajas sobre Contigo Energía señaladas por sus clientes

Contigo Energía es una comercializadora española especializada en ofrecer electricidad 100% renovable, destacándose por su compromiso con la sostenibilidad y la energía verde desde sus inicios. Los usuarios valoran especialmente la coherencia entre su discurso ambiental y el suministro certificado, así como la claridad en las facturas y la atención cercana que brinda la empresa. Además, la compañía ofrece productos innovadores y servicios orientados al autoconsumo y movilidad eléctrica.

• Suministro de electricidad 100% renovable certificada con garantías de origen, reforzando su compromiso ambiental.
• Claridad y transparencia en las facturas, facilitando la comprensión del consumo y los conceptos facturados.
• Atención al cliente cercana y eficaz, con valoración positiva en la resolución de gestiones habituales.
• Oferta de productos y servicios para autoconsumo solar, movilidad eléctrica y soluciones personalizadas.

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Inconvenientes sobre Contigo Energía señalados por los clientes

Contigo Energía es reconocida por su compromiso con la energía 100% renovable y un buen servicio al cliente, pero como cualquier comercializadora, también recibe algunas críticas y señalamientos negativos que conviene tener en cuenta. Entre las opiniones menos favorables destacan ciertas dificultades puntuales en la gestión y facturación que afectan a algunos usuarios.

• Subidas de precios tras el periodo promocional: Muchos clientes comentan que, tras el primer año o finalización de ofertas iniciales, las tarifas pueden incrementarse, resultando en facturas más altas de lo esperado.
• Incidencias en facturas de regularización: Se reportan situaciones con discrepancias o importes elevados en facturas posteriores a la lectura, generando confusión y reclamaciones entre usuarios.
• Demoras y complicaciones en gestiones complejas: Los trámites relacionados con subvenciones para autoconsumo o revisiones de facturación pueden experimentar retrasos y dificultades en su resolución.
• Casos puntuales de reclamaciones graves: Aunque limitados en número, existen registros de denuncias por suplantación de identidad en contrataciones o conflictos derivados de cortes de suministro y daños materiales.

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¿Qué ofrece Contigo Energía? Análisis de la compañía

La mejor oferta de Contigo Energía, ¿merece la pena?

La mejor tarifa de luz de Contigo Energía es Tarifa Horas con una estimación mensual de 54,49 €/mes. Los puntos ventajosos de la tarifa que, además, suelen cosechar opiniones positivas de los clientes de la compañía son:

• <strong>Aprovechamiento de la discriminación horaria</strong>. Al ofrecer tres precios distintos para los periodos punta, llano y valle, la Tarifa Horas permite reducir de forma significativa el coste de la factura si el usuario es capaz de desplazar gran parte de su consumo a las horas más baratas. Esta estructura resulta especialmente ventajosa para hogares que pueden programar lavadoras, lavavajillas o recargas de vehículo eléctrico en horario nocturno o de fin de semana, maximizando el ahorro sin renunciar a un precio fijo por tramo durante 12 meses.
• <strong>Electricidad 100 % renovable sin permanencia</strong>. Toda la energía suministrada con la Tarifa Horas procede de fuentes renovables certificadas, lo que ayuda a reducir la huella de carbono del hogar o negocio. Además, la tarifa no tiene compromiso de permanencia, de modo que el cliente puede cambiar a otra modalidad de Contigo Energía o a otra comercializadora en cualquier momento sin pagar penalizaciones, combinando sostenibilidad y flexibilidad contractual.
• <strong>Potencia en dos periodos y posibilidad de EKOenergía</strong>. La Tarifa Horas permite contratar dos potencias distintas para los periodos punta y valle, facilitando ajustar la potencia a las necesidades reales y evitar pagar de más por un término fijo sobredimensionado. Adicionalmente, ofrece la opción de añadir la etiqueta EKOenergía, que aporta un plus ambiental al destinar parte de la facturación a proyectos de energía limpia y de lucha contra la pobreza energética.

Los puntos negativos de la tarifa, por otro lado, serían los siguientes:

• <strong>Riesgo de pagar más si el consumo se concentra en horas punta</strong>. La principal desventaja de la Tarifa Horas es que resulta poco competitiva para usuarios que no pueden desplazar su consumo a las horas valle y llano. Si la mayor parte del uso de electricidad se realiza en los tramos punta, más caros, la factura puede acabar siendo superior a la de una tarifa con precio fijo estable durante todo el día.
• <strong>Mayor complejidad en la gestión del consumo</strong>. Al tener tres periodos de energía y dos de potencia, esta modalidad exige conocer bien los horarios de cada tramo y planificar el uso de los electrodomésticos para aprovechar los precios reducidos. Para algunos consumidores puede resultar menos cómoda que una tarifa sencilla de precio único, ya que requiere estar más pendiente del reloj y adaptar rutinas para optimizar el ahorro.
• <strong>Escasa flexibilidad frente a caídas del mercado a corto plazo</strong>. Aunque no tiene permanencia, la Tarifa Horas fija los precios por tramo durante 12 meses, por lo que no se beneficia automáticamente de posibles bajadas puntuales del mercado mayorista como sí ocurre con las tarifas indexadas. Para aprovechar eventuales descensos significativos de precios, el cliente tendría que gestionar activamente un cambio de tarifa o de comercializadora.

¿Tiene Contigo Energía reclamaciones en la OCU?

En el portal de reclamaciones de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Contigo Energía cuenta con una ficha específica en la categoría de agua, gas y electricidad, pero actualmente no dispone de una puntuación global asignada. La OCU explica que esta ausencia de valoración se debe a que no hay suficientes datos ni un volumen significativo de reclamaciones para emitir una calificación que refleje la calidad del servicio, ya sea “muy buena”, “buena”, “regular”, “mala” o “muy mala”. En su portal, se registran algunas reclamaciones recientes sobre la compañía relacionadas con problemas como suplantación de identidad, incidencias en la tramitación de subvenciones para placas solares, discrepancias en facturas de regularización o cortes de suministro, aunque el número total de casos es limitado.

Respecto a la gestión interna de estas reclamaciones, la OCU destaca que contesto Energía mantiene un porcentaje elevado de reclamaciones cerradas, con un tiempo medio de respuesta aproximado de quince días. Este dato refleja una capacidad razonable para atender las incidencias planteadas, aunque la OCU recomienda a los usuarios la presentación de nuevas reclamaciones y el uso de sus herramientas de apoyo en caso de necesitar respaldo en la resolución de conflictos. En resumen, aunque la OCU no otorga todavía una nota global concreta a Contigo Energía por la limitada casuística, los datos disponibles sugieren una atención seria a las reclamaciones, dentro de un marco de volumen reducido pero creciente.

Análisis de las opiniones de Contigo Energía