Contigo Energía

Opiniones Contigo Energía: ventajas y desventajas en 2026

Contigo Energía recibe una valoración media cercana a 3,9 sobre 5 en portales de opinión, destacando especialmente en Trustpilot con una puntuación de 4,3 basada en 93 reseñas. En plataformas como Google y Selectra, sus notas bajan a 3,5 y 3,4 respectivamente, reflejando opiniones más moderadas. Los clientes valoran positivamente su enfoque en energía renovable y atención cercana, aunque mencionan problemas puntuales en facturación y subidas de precios tras promociones iniciales.

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Desventajas de Contigo Energía

Nuestra valoración sobre Contigo Energía

Ventajas sobre Contigo Energía señaladas por sus clientes

Contigo Energía es una comercializadora española con una trayectoria sólida en el suministro de electricidad 100% renovable, valorada principalmente por su compromiso medioambiental y su enfoque en energías limpias. Los usuarios destacan especialmente la coherencia entre el discurso ecológico de la empresa y la garantía de origen renovable de la electricidad suministrada, así como la claridad en la facturación y la atención cercana y eficaz. Además, ofrece soluciones específicas para autoconsumo y movilidad eléctrica, adaptándose a las necesidades de clientes particulares y empresariales.

• Garantía de suministro 100% renovable con certificaciones de alta calidad, como la etiqueta ecológica internacional EKOenergía.
• Claridad y transparencia en las facturas, facilitando la comprensión respecto a conceptos y consumos.
• Atención al cliente cercana, con buena valoración en la resolución de gestiones habituales y soporte personalizado.
• Oferta de productos especializados para autoconsumo fotovoltaico, movilidad eléctrica y soluciones energéticas integrales.

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Inconvenientes sobre Contigo Energía señalados por los clientes

Contigo Energía destaca por su compromiso con el suministro de electricidad 100% renovable y una atención al cliente valorada positivamente. Sin embargo, no está exenta de críticas y problemas que algunos usuarios han señalado en diferentes plataformas y reclamaciones. A continuación, se presentan las principales desventajas o aspectos negativos identificados por los clientes:

• Subidas de precios después del primer año: Algunos usuarios reportan incrementos en las tarifas tras finalizar el periodo promocional inicial, lo cual es habitual en el mercado libre pero puede resultar frustrante para quienes esperan mantener el coste inicial.
• Incidencias y errores en facturación: Existen quejas sobre discrepancias en facturas de regularización con importes elevados, errores en la lectura del contador y demoras en la resolución de estas incidencias, especialmente en casos relacionados con autoconsumo o facturación de inspecciones.
• Gestión compleja en casos específicos: Algunos clientes han experimentado dificultades en la tramitación de subvenciones para instalaciones solares y en la resolución de reclamaciones por incidentes como suplantación de identidad o cortes de suministro, con tiempos de respuesta que pueden llegar a ser prolongados.
• Ausencia de atención presencial y app móvil: La compañía opera únicamente de forma virtual, sin oficinas físicas para atención directa, y no dispone de una aplicación móvil propia, lo que puede limitar la experiencia de algunos usuarios que prefieren canales presenciales o apps para gestionar sus contratos y consultas.

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¿Qué ofrece Contigo Energía? Análisis de la compañía

La mejor oferta de Contigo Energía, ¿merece la pena?

La mejor tarifa de luz de Contigo Energía es Tarifa Horas con una estimación mensual de 53,75 €/mes. Los puntos ventajosos de la tarifa que, además, suelen cosechar opiniones positivas de los clientes de la compañía son:

• La Tarifa Horas de Contigo Energía permite <strong>aprovechar la discriminación horaria en tres periodos</strong> (punta, llano y valle) para reducir la factura si se concentra el mayor consumo en las horas valle y se evitan, en la medida de lo posible, las horas punta más caras. Esta estructura da margen para organizar el uso de electrodomésticos y otros consumos intensivos cuando el precio del kWh es más bajo.
• Otra ventaja relevante es que se trata de una tarifa de <strong>energía 100% renovable</strong>, certificada por la comercializadora, de modo que el consumo eléctrico del hogar o negocio se asocia exclusivamente a fuentes limpias. Esto permite al cliente reducir su huella de carbono sin renunciar a un precio competitivo.
• Además, la Tarifa Horas combina <strong>precios fijos por periodo durante 12 meses</strong> con la ausencia de compromiso de permanencia. Esto significa que, una vez activado el contrato, el precio de la energía y de la potencia se mantiene estable durante un año, pero el cliente conserva la libertad de cambiar de tarifa o de compañía en cualquier momento sin penalización.

Los puntos negativos de la tarifa, por otro lado, serían los siguientes:

• Una primera desventaja de la Tarifa Horas es que <strong>requiere adaptar los hábitos de consumo</strong> para obtener un ahorro significativo. Los usuarios que no puedan desplazar lavadoras, lavavajillas u otros consumos intensivos a las horas valle o llano, y que utilicen mucha electricidad en horario punta, verán menos ventajas y pueden incluso pagar más que con una tarifa de precio único.
• Otra desventaja es que la estructura de tres periodos horarios hace que la tarifa sea <strong>más compleja de entender y de controlar</strong> que una tarifa plana de precio fijo 24 horas. El cliente debe conocer bien los tramos, revisar cuándo le conviene consumir y, en ocasiones, apoyarse en la factura o en herramientas adicionales para interpretar el impacto de cada periodo en su gasto mensual.
• Además, la Tarifa Horas <strong>no incorpora descuentos directos ni servicios adicionales incluidos</strong>, por lo que el precio que se paga es esencialmente el publicado para cada tramo horario. Quienes busquen promociones explícitas, bonificaciones en la potencia o servicios de mantenimiento integrados pueden encontrar ofertas más completas o agresivas en precio dentro o fuera de la propia compañía.

¿Tiene Contigo Energía reclamaciones en la OCU?

En el portal de reclamaciones de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) existe una ficha específica sobre Contigo Energía dentro de la categoría de agua, gas y electricidad. Actualmente, la OCU no otorga una puntuación global a la compañía, ya que indica que no dispone de datos suficientes para valorar su desempeño. Esto se debe a que el número de reclamaciones gestionadas es todavía limitado, lo que impide emitir una valoración como "muy buena", "buena", "regular", "mala" o "muy mala".

En cuanto a los datos disponibles, el portal registra varias reclamaciones recientes relacionadas con Contigo Energía, que abarcan desde suplantación de identidad en la contratación hasta problemas en la tramitación de subvenciones, discrepancias en facturas de regularización y conflictos derivados de cortes de suministro y daños materiales. La OCU señala que el tiempo medio de respuesta de la empresa a estas reclamaciones es de aproximadamente quince días, aunque no se especifica el porcentaje exacto de reclamaciones cerradas, el volumen total de reclamaciones es todavía reducido y no se ofrece una nota oficial.

Análisis de las opiniones de Contigo Energía