Fox Energía: tarifas, pago de facturas y reseñas

Fox Energía es una comercializadora de luz y hace tiempo lo era también de gas que tiene sede en Alicante y opera en toda España. Aunque aún es una empresa relativamente joven, ya que se fundó en 2015, ha logrado posicionarse en el mercado eléctrico español.

Servicios generales de Fox Energía

Fox Energía cuenta con diferentes y variados servicios del sector eléctrico y de gas natural. Estos servicios están diseñados tanto para clientes particulares como para empresas. Entre los principales , destacan:

1. Suministro de electricidad para hogares y negocios, antes también tenía tarifas de gas pero dejó de ofrecerlas.
2. Herramienta digital para la monitorización del consumo energético tanto para hogares como empresas.
3. Batería virtual para almacenar energía solar.

Tarifas de Fox Energía

La oferta de tarifas de Fox Energía está diseñada para que se adapte a pequeños consumidores domésticos hasta grandes empresas. Para que puedas comprenderlas mejor, te indicamos de qué tratan y de qué tipos son con Fox Energía de forma general las tarifas de la comercializadora:

• Tarifa con precio fijo: esta tarifa tiene un único precio por kWh durante todo el día, por lo que no te afectarían las fluctuaciones del mercado eléctrico.
• Tarifa con discriminación horaria (DH): este tipo de tarifas te permite aprovechar precios más bajos en ciertas franjas horarias, ya que el día queda dividido en "punta, llano y valle".
• Tarifas indexadas:: las tarifas indexadas basan su coste en el mercado eléctrico mayorista (OMIE), añadiendo un coste fijo por gestión.

Cálculos realizados con una potencia contratada de 4 kW y un consumo mensual de 270 kWh. Impuestos excluidos.

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Servicios adicionales de Fox Energía

Además de los servicios básicos de tarifas para el suministro como electricidad. Fox Energía ofrece complementos para una mejor cobertura general, entre los cuales se incluyen:

• Servicios de mantenimiento especializados: Fox Energía cuenta con servicios propios para reparaciones del hogar relacionadas con la luz.
• Autoconsumo: gestión de excedentes para los clientes de la compañía que cuentan con paneles solares, todo ello a través del Área Clientes particular del usuario o de la App de Fox Energía.

Facturas de Fox Energía

La compañía Fox Energía envía las facturas de luz y gas a sus clientes cada mes, estas pueden recibirse tanto en papel como de forma digital al correo electrónico y área privada del usuario. Algunos aspectos destacados de la facturación de Fox Energía son:

• Desglose del consumo: en la factura podrás encontrar información sobre el consumo por franjas horarias, término fijo, término variable e impuestos.
• Formato digital: las facturas están disponibles en un área de clientes en línea, permitiendo una consulta rápida y sostenible.
• Flexibilidad en ajustes: Fox Energía facilita cambios en las condiciones de facturación, como modificaciones en la potencia contratada.

Área de clientes de Fox Energía

El área de clientes de Fox Energía es una herramienta en línea diseñada para los clientes de la compañía. Las gestiones más destacadas que podrás hacer son:

• Descarga de las 12 últimas facturas que hayas recibido.
• Vista de tu historial de consumo.
• Edición de tu datos personales o bancarios.
• Cambios en el tipo de tarifa.
• Acceso tu información sobre autoconsumo y gestión de excedentes.

Cómo contratar los servicios de Fox Energía

1. Solicitud inicial: para contratar con Fox Energía, primero debes contactar con la compañía a través de su página web, teléfono o correo electrónico.
2. Evaluación del perfil: Fox Energía analizaría tu consumo energético y te propondrá una tarifa (fija o indexada).
3. Documentación necesaria: es necesario que tengas a manos y proporciones datos personales como el DNI, el CUPS de tu instalación y datos bancarios como el IBAN para domiciliar todos tus pagos de forma automática.
4. Formalización del contrato: una vez que aceptes la oferta, se firmará el contrato, y Fox Energía llevará a cabo el cambio de proveedor.

Contacto con Fox Energía

Fox Energía ofrece varias formas de contacto para atender dudas o solicitudes de los usuarios. Entre los canales disponibles se encuentran:

Reseñas sobre Fox Energía

Las opiniones de los clientes de Fox Energía destacan por su atención al cliente, sin embargo, también hay valoraciones menos positivas, relacionadas principalmente con la gestión de altas o ajustes en los contratos. 

Es importante que evalúes las experiencias de otros usuarios, pero siempre teniendo en cuenta tus propias necesidades.

Preguntas frecuentes sobre Fox Energía