Opiniones sobre la atención al cliente y oferta de Esfera Luz

Opiniones de Esfera Luz
Tarifas de Esfera Luz
3.3 /5

Basado en 3 opiniones de clientes

¡Genial!

33%

Bien

0%

Normal

33%

Malo

33%

Muy malo

0%


Precio

4/5

Atención al cliente

2.7/5

Transparencia

3.7/5


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Filtrar por:

3/5
Alfredo

Estoy muy contento con los precios, pero la atención al cliente es pésima. Ver más

5/5
Laura

Muy buena compañía, con buenos precios y energía renovable Ver más

2/5
Antonio

La atención al cliente es pésima. Llevo días llamando y enviando emails y no hay manera. Al contratar conseguí después de mil intentos que me cogieran, una vez que ya estoy de alta no contestan a nada. Os arrepentiréis. Ver más

Esfera Luz es una comercializadora que suministra electricidad a partir de la energía solar y también vende tarifas de gas natural. Te explicamos los puntos fuertes y débiles que tiene esta compañía, que se caracteriza por sus precios baratos.


¿Qué diferencia a Esfera Luz de otras comercializadoras?

A simple vista, la compañía de luz y gas Esfera Luz no presenta nada diferencial respecto a la competencia, salvo por su fuerte apuesta por el cuidado del planeta a través del empleo de las energía renovables para el suministro eléctrico.

Esfera Luz ayuda a los productores de energía solar a conseguir más visibilidad y a verder su energía. Si eres productor de energía fotovoltaica, puedes contactar con la compañía para formar del proyecto solar.

Siempre es de agradecer que las empresas energéticas, causantes de la emisión de toneladas de CO2, tomen conciencia y hagan girar radicalmente el rumbo de sus estrategias. A raíz de este ideal, han surgido compañías que se autodefinen ecologistas. Sin embargo, su mensaje queda distorsionado cuando en su oferta aparece el gas natural, como es el caso de Esfera Luz.

No es algo bueno ni malo, sino que suscita hipocresía. Eso no obvia que Esfera Luz es una de las compañías más baratas del mercado libre. De hecho, muchas de las opiniones de sus clientes destacan el precio de sus tarifas. Por eso, hemos planteado una comparativa entre varias de las tarifas más rentables:

 
Compañía Tarifa Precio anual
Naturgy Easy Luz 472,02 €
Endesa One Luz 488,46 €
Esfera Luz Clásica 492,45 €
Gesternova Me cambio 504,67 €

Precios a partir de una potencia de 4.6 kW y un consumo de 2.500 kWh al año.

Opiniones sobre las tarifas de Esfera Luz

 Las tarifas de Esfera Luz posee precios muy competitivos, lo que le sitúa en el top 5 de compañías más baratas.

 Ofrecen dos formas de pago para afrontar el coste de la luz: cuota fija mensual o coste proporcional al consumo.

 No tienen compromiso de permanencia.

 Realiza un estudio gratuito para que obtengas la tarifa que más te conviene.

 Mantiene los precios durante 1 año.

 Favorece el ahorro mediante la dualización de sus tarifas (luz + gas).

 Energía de origen 100% renovable. Suministra electricidad procedente de placas solares.

 No oferta un servicio de mantenimiento de luz.

¿Cómo valoran los consumidores la atención al cliente de Esfera Luz?

 Poseen varias vías de atención al cliente: teléfonos, correo electrónico, oficina comercial (C/Consell de Cet, 42 - 08014, Barcelona) y redes sociales.

 Presume ser una compañía transparente: facturas claras (y electrónicas) y permite el acceso de los clientes a todos los datos de sus contratos en el área de clientes Esfera Luz.

 Hay muchas opiniones que apuntan que el servicio de atención al cliente de Esfera Luz es malo por dos razones: lentitud en la tramitación de las incidencias y falta de respuesta por cualquier canal durante horas.

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