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Listado de teléfonos gratuitos de Eleia Energía
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Contrataciones | 900 103 333 |
| Teléfono de contratación para empresas | 900 103 333 |
| Teléfono General de atención al cliente | 900 103 333 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. En este caso, Eleia Energía cuenta con un horario de atención al cliente de L-J: 8:00-14:00 y 15:00-17:30; V: 8:00-14:00.
¿En qué casos es recomendable llamar al teléfono de Eleia Energía?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Eleia Energía, el 900 103 333, puedes hacer todo tipo de gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece Eleia Energía y realizar su contratación
- Modificar la potencia contratada
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato
Canales alternativos de atención al cliente de Eleia Energía
Para contactar con Eleia Energía, además de la vía telefónica, la comercializadora ofrece a sus clientes otros canales:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected] |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en eleiaenergia.com |
Como alternativa al teléfono de atención al cliente, estas vías de contacto también están disponibles para llevar a cabo cualquier tipo de trámite o consulta con la comercializadora.
Eleia Energía no cuenta con oficinas presenciales Eleia Energía no dispone de oficinas de atención al cliente presencial. Por tanto, la única manera de llevar a cabo cualquier trámite o consulta es a través del teléfono de atención al cliente o los canales digitales que te hemos indicado.
¿Cómo funciona el área de clientes de Eleia Energía?
¿Cómo acceder al área de clientes?
Desde el área de clientes de Eleia Energía puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones. Para acceder a ella debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
A través del área de clientes de Eleia Energía puedes: contratar nuevas tarifas, modificar los datos de tu contrato, subir o bajar la potencia contratada, ver y descargar facturas, poner una reclamación a la compañía, etc.
¿Es la primera vez que accedes al área de cliente?
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
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Precios y condiciones de las tarifas de luz y gas de Eleia Energía
Las ofertas que pueden contratarse a través de Eleia Energía ofrecen la tranquilidad de un precio fijo tanto para la luz como para el gas, sin cambios por fluctuaciones del mercado.
Balance of Energy: tarifa de luz a precio fijo
La tarifa Balance of Energy de Eleia Energía sigue una lógica deliberadamente sencilla: un único precio del kWh aplicable las 24 horas del día, sin importar el día de la semana ni la franja horaria. La factura mantiene siempre la misma referencia para el término de energía, por lo que no hace falta vigilar el reloj ni reorganizar la rutina del hogar para encajar los electrodomésticos en horas concretas.
Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos y con una potencia contratada de 4 kW y un consumo de 270 kWh (25% punta, 26% llano y 49% valle).
Esta tarifa, al tener un solo precio para el kWh, ofrece mucha estabilidad. Con independencia del día y la hora en la que se produzca el consumo, el precio siempre será el mismo.
Tú Decides: tarifa de gas a precio fijo
La tarifa de gas Tú Decides de Eleia Energía es una oferta de precio fijo. Sus condiciones varían según el tramo de consumo (RL.1, RL.2 o RL.3) al que pertenezca tu vivienda.
| Tramo | Precio del kWh | Cuota fija | Factura bimestral |
|---|---|---|---|
| RL.1 (baja demanda) | 0,0707 €/kWh | 4,23 €/mes | 29,15 € |
| RL.2 (consumo medio) | 0,0657 €/kWh | 8,01 €/mes | 143,94 € |
| RL.3 (alta demanda) | No disponible | — | 15,54 € |
Estimación con impuestos y cargos regulados incluidos. RL.1 calculada para un consumo de 200 kWh bimestrales; RL.2 para 1.500 kWh; RL.3 para 5.000 kWh. La factura bimestral corresponde a 60 días de consumo.
Canales de contratación de Eleia Energía
El teléfono para contratar las tarifas de Eleia Energía es el 900 103 333. A través de este número, puedes realizar la contratación de la tarifa que desees, o consultar cualquier duda que puedas tener sobre las condiciones de las mismas.
En el momento de la contratación, te recomendamos tener a mano los datos de contacto del titular del suministro, la dirección exacta del inmueble, el número CUPS, la potencia que quieras contratar (en caso de contratar una tarifa de luz) y el número IBAN de la cuenta bancaria donde desees domiciliar los recibos.
Otras comercializadoras de luz
Si quieres comparar Eleia Energía con otras compañías eléctricas, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado español:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.