Compañías de luz mejor valoradas
Enérgya VM
Opiniones Enérgya VM: ventajas y desventajas en 2025
La nota media de Enérgya VM en las distintas plataformas de reseñas es de 1,58 sobre 5, ponderando entre todas ellas. En Trustpilot, la compañía cuenta con una calificación de 1,5 basada en 38 comentarios, mientras que en Selectra obtiene una puntuación de 3 con 2 opiniones. Las críticas de los clientes suelen ser negativas, mencionando problemas como atención deficiente, respuestas tardías o inexistentes a reclamaciones y errores en facturación, señalando cierto descontento generalizado con el servicio.
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Opiniones de Enérgya VM
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Ventajas sobre Enérgya VM señaladas por sus clientes
Enérgya VM es una compañía energética perteneciente al Grupo español Villar Mir que ofrece tarifas de luz y gas tanto para particulares como para empresas. Aunque las opiniones de los clientes son dispares, hay algunos aspectos destacados de sus servicios que pueden ser relevantes para quienes buscan opciones en el mercado energético.
- Amplia variedad de tarifas eléctricas y de gas adaptadas a las necesidades de empresas y particulares.
- Precios competitivos que pueden posicionarse en el top de tarifas más económicas del mercado.
- Opción de contratar servicios de mantenimiento adicionales para mayor tranquilidad del cliente.
Comentarios positivos
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Inconvenientes sobre Enérgya VM señalados por los clientes
Enérgya VM, perteneciente al Grupo Villar Mir, destaca por ofrecer tarifas de luz y gas a precios competitivos, además de servicios de mantenimiento. Sin embargo, las opiniones de clientes suelen señalar ciertos inconvenientes que afectan la experiencia general con la empresa.
- Mala atención al cliente, tanto telefónica como a través de otros canales, dificultando resolver incidencias de manera efectiva.
- Penalizaciones en contratos con permanencia, lo que puede generar insatisfacción entre los usuarios.
- Errores en la facturación, motivo frecuente de quejas y reclamaciones sin respuesta.
- Tiempos de respuesta prolongados ante reclamaciones, lo que puede aumentar la frustración de los clientes.
Comentarios negativos
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¿Qué ofrece Enérgya VM? Análisis de la compañía
Nuestra valoración sobre Enérgya VM
Enérgya VM forma parte del Grupo español Villar Mir y ofrece tarifas de luz y gas tanto para empresas como para particulares, además de servicios de mantenimiento. Aunque sus precios son competitivos y suelen destacar entre las tarifas más bajas, las opiniones de los clientes tienden a ser negativas. Los usuarios reportan problemas como una mala atención telefónica, penalizaciones por permanencia, facturaciones erróneas y reclamaciones sin respuesta, lo que afecta significativamente su valoración en plataformas de reseñas.
La mejor oferta de Enérgya VM, ¿merece la pena?
La mejor tarifa de luz de Enérgya VM es Fórmula Fija 24 horas con una estimación mensual de 43,53 €/mes. Entre las ventajas y puntos positivos de esta tarifa, destacan:
- El cliente no tiene por qué estar pendiente de cuáles son las horas más baratas para usar sus electrodomésticos.
- Sin permanencia.
Entre los puntos negativos o desventajas de la tarifa podríamos destacar:
- La tarifa no dispone de horas más baratas o promocionadas.
- El precio en el término de consumo está rebajado durante el primer año. Después será de 0.1330 €/kWh.
En cuanto a gas, la tarifa más económica es Fórmula Fija Precio Único Gas con una estimación mensual de 17,96 €/mes. Los puntos positivos de esta tarifa son los siguientes:
- Los precios se mantienen fijos durante todo el año.
- Sin permanencia.
Los puntos negativos, sin embargo, serían los siguientes:
- Esta tarifa no refleja las posibles bajadas de precio del mercado energético.
- No cuenta con horas más baratas o promocionadas.
¿Tiene Enérgya VM reclamaciones en la OCU?
Según la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Enérgya VM cuenta con un total de 23 reclamaciones registradas en su portal. Al tratarse de un volumen reducido, la OCU no ha otorgado una valoración específica a la compañía hasta el momento. Por lo tanto, no se dispone de datos oficiales sobre el porcentaje de reclamaciones cerradas ni sobre el tiempo medio de respuesta en esta plataforma.
Las valoraciones de la OCU normalmente evalúan la disposición de la empresa para resolver problemas de manera amistosa, teniendo en cuenta factores como las valoraciones de los usuarios (50%), la tasa de respuesta (35%) y el tiempo de respuesta (15%). Sin embargo, en el caso de Enérgya VM, la información es insuficiente para emitir una puntuación global.
Análisis de las opiniones de Enérgya VM
Las opiniones sobre Enérgya VM varían según la plataforma. Por ejemplo, en Trustpilot tiene una valoración baja de 1,5 con 38 reseñas, mientras que en Selectra alcanza los 3 puntos, aunque solo con 2 opiniones. Esta diferencia notable refleja una disparidad de opiniones que sugiere investigar más sobre la compañía antes de tomar decisiones. Además, el alto volumen en Trustpilot aporta mayor peso estadístico, dejando la puntuación promedio ponderada en 1.58, lo que indica opiniones mayormente negativas. En general, destacan críticas por mala atención y problemas de facturación.