¿Quieres hablar con un asesor?
Recibe asesoramiento energético gratuito.
Teléfonos gratuitos de Enérgya VM
Enérgya VM pone a disposición de sus clientes un teléfono gratuito de atención al cliente disponible 24 horas, 7 días a la semana. A continuación se detallan los distintos números según el tipo de gestión.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Reclamaciones | 900 30 61 30 |
| Teléfono Contrataciones | 900 306 130 |
| Teléfono Para pagar facturas | 900 306 130 |
| Teléfono Baja de productos | 900 30 61 30 |
| Teléfono General de atención al cliente | 900 306 130 |
| Fax | 91 722 39 01 |
Todos los números son gratuitos y, al estar disponibles las 24 horas del día, puedes contactar con la compañía en cualquier momento, incluso fines de semana y festivos.
¿Qué se puede hacer a través del teléfono de atención al cliente de Enérgya VM?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Enérgya VM, el 900 306 130, puedes realizar todo tipo de trámites y gestiones, entre los que destacan
- Cambiar el titular de tu contrato
- Modificar la domiciliación bancaria para el pago de tus facturas
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios de la compañía y realizar su contratación
- Modificar la potencia contratada
- Consultar cualquier duda relativa a tus facturas o a tu contrato
¿Qué otros canales de atención al cliente tiene Enérgya VM?
Además de la vía telefónica, Enérgya VM dispone de otros canales de contacto a través de los cuales podrás realizar trámites o resolver tus dudas:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected] |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en energyavm.es |
Estos canales son una alternativa al teléfono para cualquier consulta, reclamación o trámite con la comercializadora. Si tu gestión requiere documentación adicional, el correo electrónico o el formulario online suelen ser la vía más cómoda.
Enérgya VM no cuenta con oficinas presenciales
Enérgya VM no dispone de oficinas de atención al cliente presencial. La compañía opera con un modelo 100% digital y telefónico, lo que le permite ofrecer atención las 24 horas del día, los 365 días del año sin restricciones de horario o desplazamientos.
Por ello, todas las gestiones se realizan a través del teléfono gratuito, del área de clientes, del correo electrónico o del formulario web. Si necesitas resolver una incidencia, lo más rápido es llamar al 900 306 130, dado que la atención está disponible en cualquier momento.
Área de clientes de Enérgya VM
Desde el área de clientes de Enérgya VM puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones. Para acceder a ella debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
A través del área de clientes de Enérgya VM puedes: consultar el detalle de tu contrato, ver y descargar facturas, modificar tus datos personales o de domiciliación, contratar nuevos productos y poner una reclamación, entre otras gestiones.
Primer acceso al área de clientes de Enérgya VM
Si es la primera vez que accedes al área de clientes, deberás crear un usuario y una contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?", y sigue los pasos indicados. A partir de ese momento, podrás entrar a tu área privada con las credenciales que hayas elegido.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear la cuenta, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento del registro para poder completarlo sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
Estamos aquí para ayudarte
Otras comercializadoras de luz
Si quieres comparar Enérgya VM con otras compañías eléctricas, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado español:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.