Compañías de luz mejor valoradas
Másmóvil Energía
Opiniones Másmóvil Energía: ventajas y desventajas en 2025
La nota media de MásMóvil Energía en las principales plataformas de reseñas es de 1,43 sobre 5 ponderando entre todas ellas. En Trustpilot, obtiene una puntuación de 1,1 basada en 1.677 comentarios, mientras que en Google alcanza un 2,7 con 426 opiniones. Aunque algunos clientes destacan el precio competitivo del kWh, las principales quejas se centran en problemas recurrentes con la facturación y el servicio de atención al cliente, generando en general una percepción negativa entre los usuarios.
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Opiniones de Másmóvil Energía
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Ventajas sobre Másmóvil Energía señaladas por sus clientes
MásMóvil Energía, como filial del operador de telefonía MásMóvil, se presenta en el mercado con tarifas de luz y gas que integran energía 100% verde certificada. Pese a las diversas opiniones en línea, se pueden destacar algunas ventajas basadas en la propuesta de valor de la compañía. Aquí tienes las principales:
- Tarifas competitivas que destacan por su precio del kWh, especialmente en tarifas indexadas.
- Energía 100% verde certificada por la CNMC, contribuyendo a la sostenibilidad.
- Descuentos exclusivos en la factura de telefonía para clientes actuales de MásMóvil.
Comentarios positivos
Llevo unos meses con la tarifa Ahorro y, la verdad, estoy bastante satisfecho. No he visto un incremento en la factura y me gusta la transparencia de los precios.
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Inconvenientes sobre Másmóvil Energía señalados por los clientes
MásMóvil Energía, filial del operador de telecomunicaciones MásMóvil, ofrece tarifas de luz y gas con energía 100% verde, destacándose por sus precios competitivos y descuentos para clientes de telefonía. Sin embargo, diversas opiniones de usuarios destacan ciertos puntos negativos de la compañía, relacionados principalmente con el servicio al cliente y problemas de facturación.
- Problemas frecuentes con la facturación, incluyendo cobros duplicados o facturas que no llegan a tiempo.
- Críticas al servicio de atención al cliente, señalado como lento o poco efectivo en la resolución de problemas.
- Quejas relacionadas con tarifas y condiciones que no siempre se comunican de manera clara, generando confusión en los usuarios.
Comentarios negativos
Llevo unos meses con la tarifa Ahorro y, la verdad, estoy bastante satisfecho. No he visto un incremento en la factura y me gusta la transparencia de los precios.
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¿Qué ofrece Másmóvil Energía? Análisis de la compañía
Nuestra valoración sobre Másmóvil Energía
MásMóvil Energía, parte del operador MásMóvil, ofrece tarifas de luz y gas con energía 100% verde y precios competitivos. Destaca por sus descuentos exclusivos para clientes actuales de telefonía. Sin embargo, numerosas opiniones negativas señalan problemas de facturación y un servicio de atención al cliente mejorable. A pesar de ello, destaca el buen precio del kWh, siendo una opción interesante para quienes prioricen ahorro y simplicidad en sus tarifas energéticas.
La mejor oferta de Másmóvil Energía, ¿merece la pena?
La mejor tarifa de luz de Másmóvil Energía es Tarifa Fija de Luz con una estimación mensual de 55,48 €/mes. Entre las ventajas y puntos positivos de esta tarifa, destacan:
- Sin permanencia. <br>Energía de origen 100% renovable. <br>Contratando la luz siendo cliente de Másmóvil, se recibirá un descuento de 6 € mensuales en una línea móvil.
Entre los puntos negativos o desventajas de la tarifa podríamos destacar:
- Precios elevados con respecto a su competencia.
En cuanto a gas, la tarifa más económica es Tarifa de gas con una estimación mensual de 26,21 €/mes. Los puntos positivos de esta tarifa son los siguientes:
- No tiene permanencia.<br>Contratando el gas siendo cliente de Másmóvil, se recibirá un descuento de 3 € mensuales en una línea móvil.&nbsp;
Los puntos negativos, sin embargo, serían los siguientes:
- El precio del término variable solo se mantiene por 6 meses.
¿Tiene Másmóvil Energía reclamaciones en la OCU?
La Organización de Consumidores Unidos (OCU) otorga a MásMóvil Energía una nota destacable de 83 sobre 100, lo que refleja una alta disposición de la compañía para resolver problemas de manera amistosa. En su portal, se registran 31 reclamaciones totales, de las cuales 23 corresponden a los últimos 12 meses. Cabe resaltar que el porcentaje de reclamaciones cerradas asciende al 95%, con un tiempo medio de respuesta de tan solo 3 días, evidenciando una eficacia considerable en la atención al cliente.
Análisis de las opiniones de Másmóvil Energía
Las reseñas sobre MásMóvil Energía presentan una marcada disparidad entre plataformas. En Trustpilot, su puntuación de 1.1 sobre 5 (con 1,677 opiniones) indica una valoración negativa, mientras que en Google alcanza un 2.7 (con 426 opiniones), mostrando una percepción más regular. En Selectra, aunque obtiene un 5 sobre 5, se apoya en una única reseña, lo que no es representativo. La puntuación ponderada total (1.43/5) refuerza la percepción general desfavorable, donde las críticas al servicio de atención y la gestión de facturas son frecuentes. Por tanto, se recomienda investigar a fondo antes de contratar.
Llevo unos meses con la tarifa Ahorro y, la verdad, estoy bastante satisfecho. No he visto un incremento en la factura y me gusta la transparencia de los precios.
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