Compañías de luz mejor valoradas
Másmóvil Energía
Opiniones Másmóvil Energía: ventajas y desventajas en 2025
La media de Másmóvil Energía en portales de reseñas es de 1,41 sobre 5 tras analizar 2.245 opiniones. La valoración más baja la recibe en Trustpilot, con un 1,1 en 1.780 reseñas; en Google obtiene un 2,6 tras 439 comentarios y en Selectra, un 2,4 con solo 26 valoraciones. Los clientes suelen quejarse sobre facturación y soporte, aunque algunos destacan positivamente el precio competitivo de sus tarifas.
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Opiniones de Másmóvil Energía
de 26 reseñas
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Ventajas sobre Másmóvil Energía señaladas por sus clientes
Aunque la mayoría de opiniones sobre Másmóvil Energía apuntan a áreas de mejora, especialmente en el servicio de atención al cliente y la gestión de facturación, algunos usuarios valoran de forma positiva ciertos aspectos de la compañía, especialmente en lo referente a sus tarifas y beneficios para clientes de MásMóvil. A continuación, te mostramos las principales ventajas que destacan en las opiniones positivas y en la información de la comercializadora:
- Tarifas de luz y gas con precios competitivos, que resultan atractivos frente a otras opciones del mercado.
- Descuentos exclusivos para clientes de telefonía MásMóvil, lo que permite ahorrar en la factura conjunta.
- Energía 100% verde certificada por la CNMC, contribuyendo a un consumo más sostenible.
Comentarios positivos
Estoy encantado con el servicio llevo meses y no tengo ni una queja
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Inconvenientes sobre Másmóvil Energía señalados por los clientes
Las opiniones recogidas en la web de Selectra sobre Másmóvil Energía reflejan, en su mayoría, experiencias negativas por parte de los usuarios. Aunque algunos valoran positivamente el precio competitivo de sus tarifas y los descuentos para clientes de telefonía, son frecuentes las quejas relacionadas con problemas administrativos y de atención al cliente. A continuación, se resumen las principales críticas que suelen mencionarse sobre el servicio:
- Problemas con la facturación, como facturas que no llegan pero sí se cobran, o cobros duplicados.
- Calidad deficiente del servicio de atención al cliente, con dificultad para resolver incidencias o recibir respuestas efectivas.
- Poca variedad de tarifas, limitándose a unas pocas opciones para luz y gas.
Comentarios negativos
El precio del kw/h, es decir la potencia es muchísimo más caro que en las grandes compañías, con lo cual el descuento,que hacen se va en minimizar el,coste,tal elevado de la,potencia. En definitiva si todo funciona correctamente no merece la pena.
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¿Qué ofrece Másmóvil Energía? Análisis de la compañía
Nuestra valoración sobre Másmóvil Energía
MásMóvil Energía ofrece tarifas de luz y gas muy competitivas y descuentos exclusivos si ya eres cliente de telefonía. Sin embargo, las opiniones reflejan problemas recurrentes en la facturación y un servicio de atención al cliente mejorable, lo que puede generar desconfianza. A pesar de su precio atractivo, es importante tener en cuenta estos aspectos antes de contratar con la compañía.
La mejor oferta de Másmóvil Energía, ¿merece la pena?
La mejor tarifa de luz de Másmóvil Energía es Tarifa Fija de Luz con una estimación mensual de 55,48 €/mes. Entre las ventajas y puntos positivos de esta tarifa, destacan:
- Sin permanencia. <br>Energía de origen 100% renovable. <br>Contratando la luz siendo cliente de Másmóvil, se recibirá un descuento de 6 € mensuales en una línea móvil.
Entre los puntos negativos o desventajas de la tarifa podríamos destacar:
- Precios elevados con respecto a su competencia.
En cuanto a gas, la tarifa más económica es Tarifa de gas con una estimación mensual de 23,39 €/mes. Los puntos positivos de esta tarifa son los siguientes:
- No tiene permanencia.<br>Contratando el gas siendo cliente de Másmóvil, se recibirá un descuento de 3 € mensuales en una línea móvil.&nbsp;
Los puntos negativos, sin embargo, serían los siguientes:
- El precio del término variable solo se mantiene por 6 meses.
¿Tiene Másmóvil Energía reclamaciones en la OCU?
Según la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), MásMóvil Energía obtiene una valoración destacada de 83 sobre 100. En el portal de reclamaciones de la OCU, aparecen registradas un total de 34 reclamaciones, 25 de ellas en los últimos 12 meses. Es especialmente relevante señalar que el 100% de las reclamaciones han sido cerradas, lo que demuestra una atención eficiente a los problemas planteados por los consumidores.
Además, la OCU subraya que el tiempo medio de respuesta de MásMóvil Energía ante una reclamación es de 3 días, indicando una buena predisposición para atender y resolver las incidencias de sus clientes. Estos datos reflejan que, a pesar del número limitado de reclamaciones, la actitud de la compañía frente a sus clientes es rápida y resolutiva, lo que se traslada en una excelente puntuación dentro del portal de la OCU.
Análisis de las opiniones de Másmóvil Energía
Las opiniones sobre MásMóvil Energía presentan una homogeneidad en sus valoraciones negativas, ya que en Trustpilot (1,1), Google (2,6) y Selectra (2,4) la puntuación no varía más de 1,5 puntos y todas las plataformas cuentan con un volumen significativo de reseñas. La mayoría de las opiniones destacan problemas de facturación y atención al cliente, aunque algunos usuarios valoran positivamente el precio del kWh. En conclusión, la percepción global sobre MásMóvil Energía es mayoritariamente negativa según las principales plataformas de reseñas.
Menudos ladrones, venía pagando a 0.11 el kw y me doy cuenta ahora que llevo unos meses que me la están cobrando a 0.21 casi. Me llegan facturas de casi 80€ mensuales sin usar ni horno,ni vitro,ni termo eléctrico,ni aire acondicionado ni nada de eso, uso gas... MENUDA MANERA DE ROBARLE A LAS PERSONAS. EL CONSUMIDOR ESTA VENDIDO SE MIRE POR DONDE SE MIRE.
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