Compañías de luz mejor valoradas
Másmóvil Energía
Opiniones Másmóvil Energía: ventajas y desventajas en 2025
Másmóvil Energía muestra una valoración media ponderada de 1,39 sobre 5 basada en 2.429 opiniones en plataformas como Trustpilot (1,1/5 en 1.952 comentarios), Google (2,6/5 en 451 reseñas) y Selectra (2,5/5 en 26 opiniones). La mayoría de los clientes critican problemas con facturación, como cobros dobles o retrasos, y la atención al cliente, aunque algunos valoran positivamente sus precios competitivos y descuentos para clientes de telefonía.
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Opiniones de Másmóvil Energía
de 26 reseñas
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Ventajas sobre Másmóvil Energía señaladas por sus clientes
MásMóvil Energía destaca principalmente por ofrecer tarifas con precios competitivos y energía 100% renovable certificada, lo que resulta atractivo para consumidores preocupados por el medio ambiente. Además, su enfoque digital permite gestionar fácilmente todos los servicios desde una única aplicación, facilitando el control del consumo y la facturación. Por último, la compañía ofrece descuentos especiales para clientes que ya tienen servicios de telefonía con MásMóvil, incentivando el ahorro conjunto.
- Precios competitivos en tarifas de luz y gas, con opciones de precio fijo e indexado.
- Energía 100% renovable certificada por la CNMC, apoyando el compromiso ambiental.
- Gestión digital integral mediante una app que permite controlar consumo, facturas y contratos fácilmente.
- Descuentos cruzados para clientes con servicios de telefonía MásMóvil, generando ahorro en facturas combinadas.
Comentarios positivos
Estoy encantado con el servicio llevo meses y no tengo ni una queja
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Inconvenientes sobre Másmóvil Energía señalados por los clientes
MásMóvil Energía ofrece tarifas competitivas y energía 100% renovable, así como ventajas para clientes que contratan sus servicios de telefonía, lo que representa un valor añadido importante. Sin embargo, la experiencia de algunos usuarios refleja ciertas áreas problemáticas que conviene conocer antes de contratar.
- Dificultades en la facturación: se reportan casos de facturas que no llegan pero sí se cobran, así como cobros duplicados que generan confusión y conflictos con la compañía.
- Atención al cliente poco eficiente: numerosos clientes critican la calidad del soporte, indicando respuesta lenta o escasa resolución de incidencias.
- Limitada variedad de tarifas: la oferta de planes de luz y gas es reducida, lo que puede no ajustarse a todas las necesidades o circunstancias particulares de los usuarios.
- Dependencia de la gestión digital: aunque la app facilita el control del consumo, la ausencia de atención presencial o canales tradicionales puede ser una barrera para algunos clientes.
Comentarios negativos
El precio del kw/h, es decir la potencia es muchísimo más caro que en las grandes compañías, con lo cual el descuento,que hacen se va en minimizar el,coste,tal elevado de la,potencia. En definitiva si todo funciona correctamente no merece la pena.
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¿Qué ofrece Másmóvil Energía? Análisis de la compañía
Nuestra valoración sobre Másmóvil Energía
MásMóvil Energía ofrece tarifas de luz y gas con precios competitivos y energía 100% renovable certificada. Destaca por sus descuentos exclusivos para clientes de MásMóvil en telefonía, favoreciendo un ahorro conjunto. Sin embargo, el principal inconveniente está en la gestión de facturación y atención al cliente, con frecuentes quejas por problemas en facturas y dificultades para resolver incidencias. A pesar de ello, su modelo digital y tarifas simples resultan atractivas para quienes buscan eficiencia y compromiso ambiental.
La mejor oferta de Másmóvil Energía, ¿merece la pena?
La mejor tarifa de luz de Másmóvil Energía es Tarifa Fija de Luz con una estimación mensual de 55,48 €/mes. Entre las ventajas y puntos positivos de esta tarifa, destacan:
- Sin permanencia
- No tendrás que preocuparte por las horas durante las que harás uso de tus electrodomésticos
- Energía 100% renovable certificada por la CNMC
Entre los puntos negativos o desventajas de la tarifa podríamos destacar:
- No podrás beneficiarte de las horas valle asociadas a las tarifas con discriminación horaria<br><br>Descuentos importantes si eres cliente de telefonía de MásMóvil<br><br>Pocas gestiones disponibles para hacer desde el Área de Clientes
En cuanto a gas, la tarifa más económica es Tarifa de gas con una estimación mensual de 23,65 €/mes. Los puntos positivos de esta tarifa son los siguientes:
- No tiene permanencia
- Compensación de la huella de carbono
- Mismo precio del kWh las 24 horas
Los puntos negativos, sin embargo, serían los siguientes:
- El precio del término variable cambia a los 6 meses<br><br>Descuentos aplicables solo si eres cliente de telefonía de Yoigo<br><br>Pocas gestiones disponibles para hacer desde el Área de Clientes
¿Tiene Másmóvil Energía reclamaciones en la OCU?
La valoración de MásMóvil Energía por parte de la OCU es bastante positiva, otorgándole una nota de 85 sobre 100. En su portal de reclamaciones, la compañía registra un total de 34 reclamaciones, de las cuales 23 corresponden a los últimos 12 meses. Un aspecto destacado por la OCU es que la empresa ha cerrado el 100% de las reclamaciones presentadas, mostrando así una alta disposición para resolver los problemas planteados por sus clientes.
Además, la respuesta promedio de la compañía es rápida, con un tiempo medio de contestación de apenas 3 días. La OCU valora estos indicadores teniendo en cuenta tanto la valoración de los usuarios (50%), como la tasa de respuesta (35%) y el tiempo de respuesta (15%), lo que refleja un compromiso considerable de MásMóvil Energía con la satisfacción y atención al usuario, a pesar de las críticas frecuentes que pueden encontrarse en otros portales sobre la gestión de facturas y atención al cliente.
Análisis de las opiniones de Másmóvil Energía
Las opiniones sobre MásMóvil Energía muestran una disparidad significativa entre plataformas, con una valoración muy baja en Trustpilot (1.1 sobre 5 con casi 2.000 opiniones) y puntuaciones algo mejores, pero todavía bajas, en Google (2.6) y Selectra (2.5). Esta diferencia mayor a 1,5 puntos entre Trustpilot y las otras fuentes evidencia una gran diversidad de experiencias y opiniones de los usuarios. Además, el elevado número de reseñas en Trustpilot refuerza la fiabilidad de ese dato. Por lo tanto, recomendamos indagar en detalle antes de tomar una decisión, aunque la valoración general tiende a ser regular a negativa.
Menudos ladrones, venía pagando a 0.11 el kw y me doy cuenta ahora que llevo unos meses que me la están cobrando a 0.21 casi. Me llegan facturas de casi 80€ mensuales sin usar ni horno,ni vitro,ni termo eléctrico,ni aire acondicionado ni nada de eso, uso gas... MENUDA MANERA DE ROBARLE A LAS PERSONAS. EL CONSUMIDOR ESTA VENDIDO SE MIRE POR DONDE SE MIRE.
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