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Listado de teléfonos gratuitos de Iris Energía
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono general de atención al cliente | 900 834 463 |
| Teléfono de contrataciones | 966 628 405 |
| Teléfono de reclamaciones | 900 834 463 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. Iris Energía cuenta con un horario de atención al cliente de Lun - Vie: 09:00 - 15:00.
¿En qué casos es recomendable llamar al teléfono de Iris Energía?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Iris Energía (900 834 463), puedes hacer todo tipo de gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece la compañía y realizar su contratación
- Modificar la potencia contratada
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato
Canales alternativos de atención al cliente de Iris Energía
Para contactar con Iris Energía, además de la vía telefónica, la comercializadora ofrece a sus clientes otros canales:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de contacto general | [email protected] |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en irisenergia.com |
| Oficina virtual | oficinavirtual.irisenergia.com |
Como alternativa al teléfono de atención al cliente, estas vías de contacto también están disponibles para llevar a cabo cualquier tipo de trámite o consulta con la comercializadora.
Iris Energía no cuenta con oficinas presenciales
Iris Energía es una comercializadora 100% digital y no dispone de oficinas de atención al cliente presencial. Toda la gestión se realiza a través de sus canales digitales y telefónicos, lo que le permite ofrecer precios más competitivos al reducir costes operativos.
Si necesitas realizar cualquier trámite con Iris Energía, puedes hacerlo a través del área de clientes online, por teléfono en el número 900 834 463, o a través del resto de canales digitales que la compañía pone a tu disposición.
¿Cómo funciona el área de clientes de Iris Energía?
Desde el área de clientes de Iris Energía (oficina virtual), disponible en oficinavirtual.irisenergia.com, puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones. Para acceder a ella debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
A través del área de clientes de Iris Energía puedes: contratar nuevas tarifas, modificar los datos de tu contrato, subir o bajar la potencia contratada, ver y descargar facturas, poner una reclamación a la compañía, etc.
¿Es la primera vez que accedes al área de cliente?
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
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Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.