Iris Energía en 2025 : Servicios, facturas, área clientes y canales de contacto
Iris Energía es una comercializadora del mercado español que ofrece tarifas de luz y gas a particulares y a empresas. Iris Energía opera en toda España y cuenta con permanencia en sus servicios eléctricos, de gas natural y mantenimiento.
Servicios adicionales de Iris Energía: ¿Cuáles ofrece?
Iris Energía con servicios adicionales para complementar sus tarifas de luz y gas para hogares. Te dejamos todos los servicios de Iris Energía en esta tabla comparativa con lo que incluye cada uno y su precio:
Comparador de servicios de mantenimiento
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| Servicio adicional | Descripción | Tarifas aplicables | Precio mensual |
|---|---|---|---|
| Asesoría energética | Proporciona un análisis del punto de suministro para optimizar las potencias contratadas, ajustar la tarifa de acceso ATR y ofrecer recomendaciones de eficiencia energética. | Tarifa Fija Relax y Tarifa Residencial Promocional Plus | 4,66€ |
| Asesoría energética | Realiza una evaluación del punto de suministro para optimizar la potencia, revisar la tarifa de acceso y sugerir mejoras en la eficiencia energética. | Tarifa Estable | 3,57€ |
| Mantenimiento premium (Gas) | Servicio de mantenimiento para gas, disponible para todos los peajes de acceso domésticos. | RL.1, RL.2, RL.3 | 12,04€ |
Cada servicio adicional de Iris Energía tiene una permanencia de 1 año, precios con IVA incluido.*
Facturas de Iris Energía: periodicidad y formas de pago
La factura de Iris Energía se emite de manera mensual o bimestral, según tu preferencia. Al contratar el servicio, puedes seleccionar el formato en el que deseas recibirla: digitalmente a través de tu correo electrónico o en papel, si te resulta más conveniente.
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También puedes acceder y descargar todas tus facturas desde el área privada de clientes. Aunque la forma de pago más común en Iris Energía es la domiciliación bancaria, también tienes la opción de realizar el pago directamente desde tu zona de cliente.
A continuación, te adjuntamos un ejemplo de factura de luz de Iris Energía con cada apartado desglosado para que puedas entenderla de forma mucho más fácil a partir de ahora:
| Sección de la factura de Iris Energía | Contenido |
|---|---|
| Datos de factura | Muestra la información básica de la factura, como el número de referencia, lechas de facturación... |
| Datos del titular | Aquí se encuentran los datos del titular del contrato, como su nombre y la dirección de envío de la factura. |
| Datos del punto de suministro | Incluye la dirección del suministro, código CUPS, tarifa de acceso y potencia. |
| Detalle de la factura de electricidad | Se desglosan los costes de la potencia y energía consumida. Se muestran los dos periodos de potencia, los tramos horarios de consumo según la tarifa, impuesto eléctrico, alquiler del contador, el bono social, el IVA, y el importe total. |
| Información de consumos | En la segunda hoja, se presenta un gráfico que muestra la evolución de tu consumo mes a mes. |
| Origen de la electricidad consumida | Se detalla el origen de la electricidad consumida y el impacto ambiental. |
| Destino de la energía | Este apartado explica a qué se destina el importe, con detalles sobre los conceptos regulados etc. |
| Datos del contrato | Se incluyen los datos relevantes del contrato y del suministro, junto con la información de contacto de la comercializadora y la distribuidora de tu zona. |
Área Clientes de Iris Energía: gestiones
Si deseas quieres acceder al área de cliente de Iris Energía, tienes que entrar en su web, hacer clic en "Acceso Clientes" en la parte superior derecha para que se te redirija a su oficina virtual. Aquí deberás introducir NIF o CIF (en el caso de que seas una empresa) y tu contraseña. Esta plataforma tiene beneficios como:
- Consultar tus facturas disponibles.
- Modificar tu potencia.
- Realizar pagos.
- Contactar con Iris Energía.
- Poner reclamaciones a la compañía.
¿Cómo contratar con Iris Energía?
Iris Energía sólo ofrece la opción de contratar por teléfono, puedes llamar a su número específico para realizar la gestión. Debes tener preparada esta información:
- Nombre
- DNI
- Correo electrónico
- Dirección de suministro
- Código CUPS
- IBAN
Contacto de Iris Energía: teléfonos de atención al cliente
Si necesitas contactar con Iris Energía, puedes hacerlo a través de:
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| Teléfono de atención al cliente de Iris Energía | 900 834 463 |
| Teléfono de contacto clientes de Iris Energía | 966 628 405 |
| Teléfono gratuito de contratación de Iris Energía | 913 786 400 |
| Correo electrónico de Iris Energía | [email protected] |
| Área Cliente de Iris Energía | Accede a su "oficina virtual" con tu usuario |
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