Lo que dicen los clientes de Comercializadora Regulada de Naturgy
La Comercializadora Regulada de Naturgy aplica las tarifas reguladas (PVPC y TUR) y acumula un volumen de reseñas amplio. Recogemos su nota media a partir de las valoraciones de plataformas externas y de las opiniones publicadas aquí; cuando haya reseñas individuales, podrás filtrarlas por estrellas, ordenarlas y buscar en su texto.
Recopilación: los usuarios envían su opinión desde esta misma página y reciben un email para confirmar la dirección antes de publicarla.
Verificación: revisamos cada opinión antes de publicarla. Las opiniones de clientes verificados llevan una marca distintiva.
Clasificación: por defecto se ordenan de la más reciente a la más antigua. Solo se publican opiniones marcadas como publicadas.
Plataforma independiente de reseñas verificadas
Basado en 67 opiniones
Opiniones publicadas en Google Maps
Basado en 2 opiniones
Reseñas recopiladas y verificadas por Compañía de Luz
Basado en 5 opiniones
Menciones frecuentes
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¿Cómo valoran los clientes a Comercializadora Regulada de Naturgy frente a otras compañías?
Se trata de la comercializadora de referencia del grupo Naturgy: comercializa exclusivamente la tarifa regulada (PVPC en electricidad y TUR en gas), no ofertas del mercado libre. Cuenta con app propia, área de cliente y la red de tiendas Naturgy, pero su valoración entre los usuarios es de las más bajas del sector.
Comparamos su nota con la de otras comercializadoras para ponerla en contexto:
| Compañía | Valoración | Canales |
|---|---|---|
|
4,80
805.537 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
|
|
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4,55
4.517 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
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4,44
8.234 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
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|
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3,92
8.672 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
|
|
|
Comercializadora Regulada de Naturgy
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1,36
74 valoraciones
|
App
Área cliente
Email
Oficinas
|
Valoración media: media ponderada de las valoraciones recopiladas por Selectra, que combina las reseñas dejadas en nuestras webs con las publicadas en plataformas externas como Trustpilot o Google. La nota se actualiza periódicamente.
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Ventajas e inconvenientes de Comercializadora Regulada de Naturgy según sus clientes
Lo que valoran
- Aplica la tarifa regulada (PVPC/TUR), con precios fijados por el Gobierno
- Respaldo de un gran grupo y red de tiendas físicas Naturgy
- Dispone de app y área de cliente para gestiones online
- Atención también presencial en las tiendas del grupo
Lo que critican
- Valoración muy baja, de las peores entre las comercializadoras analizadas
- Reseñas recurrentes sobre errores de facturación
- Quejas sobre la dificultad para resolver incidencias
- La tarifa regulada no siempre es la más barata frente al mercado libre
Reclamaciones a Comercializadora Regulada de Naturgy y valoración de la OCU
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) elabora periódicamente análisis de satisfacción del sector eléctrico a partir de encuestas a usuarios. Conviene consultar su web para conocer la valoración más reciente de cada comercializadora, ya que estos estudios se actualizan con el tiempo y no siempre cubren a todas las compañías por igual.
Si necesitas presentar una reclamación a Comercializadora Regulada de Naturgy, lo recomendable es hacerlo por un canal escrito (correo electrónico o el formulario de su área de cliente) para que quede constancia, y conservar siempre el justificante. Si no obtienes una respuesta satisfactoria en plazo, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las Juntas Arbitrales de Consumo.
Ten a mano una factura reciente, tu código CUPS y una descripción clara del problema. Indica de forma expresa que se trata de una reclamación y qué solución pides (rectificación de factura, devolución, explicación de un cambio de precio, etc.).
Nuestra opinión sobre Comercializadora Regulada de Naturgy
La Comercializadora Regulada de Naturgy cumple una función concreta: aplicar la tarifa regulada (PVPC y TUR). Su valoración media de 1,36/5 es de las más bajas del sector, lastrada por incidencias de facturación y por la dificultad para resolver reclamaciones que reflejan sus reseñas. Si buscas la tarifa regulada, conviene comparar antes con el mercado libre y tener presentes estos puntos débiles en el servicio.
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Esta página se centra en las opiniones y la experiencia de los clientes. Si lo que quieres es conocer en detalle las tarifas, los precios y el resto de información de la compañía, consulta su ficha completa.
Ficha de la compañía
Comercializadora Regulada de Naturgy
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Opiniones de otras comercializadoras
Compara las opiniones de Comercializadora Regulada de Naturgy con las de otras comercializadoras del mercado libre:
