Barcelona Energía es una comercializadora pública asentada en la ciudad de Barcelona, que ofrece tarifas de luz de diversas características. A continuación, te explicamos toda la información sobre esta compañía, sus canales de atención al cliente y lo que opinan sus clientes.

¿Qué es Barcelona Energía?

Barcelona Energía es una comercializadora de luz concebida por iniciativa política para "promover un mercado energético justo que permite reducir el consumo energético". En el 2018, el Ayuntamiento de Barcelona decidió lanzar esta iniciativa de aplicación única en Barcelona con la gestión de TERSA, empresa pública de servicios medioambientales.

Abonada al proceso de transición del modelo energético sostenible, ofrece solamente tarifas de luz 100% de origen renovable y de muy diversa índole, así como la opción de autoconsumir. A este proyecto solo pueden sumarse hogares y empresas situados dentro del área metropolitana de Barcelona.

El concepto de comercializadora local está muy arraigado en las bases de Barcelona Energía. Hasta tal punto de que la propia ciudadania barcelonesa participe de la toma de decisiones de esta compañía.

¿Cómo formar parte de Barcelona Energía? Barcelona Energía permite a sus clientes participar de las decisiones internas de la compañía a través de la plataforma Decidim. Participan para propuestas sobre la hoja de ruta del futuro, política de concienciación y pedagogía social sobre las energía renovables o la definición de las tarifas e inversiones.

Tarifas de luz de Barcelona Energía

Barcelona Energía presenta una amplia oferta de tarifas eléctricas, que destaca por su variedad a efectos de personalizar la oferta y abarcar un mayor número de perfiles de consumo.

La tarifas de luz de Barcelona Energía tienen el denominador común de ofrecer energía 100% renovable y sin permanencia. Los hogares de la ciudad condal - con una potencia eléctrica de hasta 10 kW - interesados en contratar la luz con esta comercializadora podrán optar por las siguientes tarifas:

 Tarifa Variable

La Tarifa Variable es una oferta indexada, cuyo precio se establece en función de la oferta y la demanda en el mercado mayorista de la luz. Este tipo de tarifas permiten a los consumidores pagar la electricidad al mismo precio al que la comercializadora la compra, sin márgenes de beneficio aplicados.

Puede ser una opción atractiva siempre que se realice un seguimiento periódico de la evolución del precio y, consecuentemente, se adapte el consumo a lo que dicte el mercado. No cuenta con 'una red de seguridad' por parte de la compañía en caso de una súbida repentina del precio. Ahí reside su ventaja o desventaja, según se mire. Al no existir márgenes de precio o red de seguridad, el único beneficio de Barcelona Energía es 1,5 €/mes en concepto de gastos de gestión.

Precios de la Tarifa Variable de Barcelona Energía
Tarifa Potencia Consumo
2.0TD Punta: 0.0840 €/kW día Precio de mercado
Valle: 0.0039 €/kW día

Precios sin impuestos.

Todas las tarifas de luz de Barcelona Energía ya están aplicando la nueva estructura de los peajes de acceso de luz. Es decir, si antes tenías una tarifa de acceso 2.0A o 2.0DHA, ahora este concepto aparecerá reflejado en las facturas como 2.0TD.

 Tarifa Clásica

Con la Tarifa Clásica de Barcelona Energía se disfrutará del mismo precio de la electricidad durante un año. Así, el importe final de la factura dependerá exclusivamente del consumo.

Precios de la Tarifa Clásica de Barcelona Energía
Tarifa Potencia Consumo
2.0TD Punta: 0.0840 €/kW día Punta: 0.2217 €/kWh
- Llano: 0.1255 €/kWh
Valle: 0.0039 €/kW día Valle: 0.0906 €/kWh

Precios sin impuestos.

 Tarifa Eficiente

La Tarifa Eficiente de Barcelona Energía establece un precio de la luz distinto en función del número de integrantes de un núcleo familiar y de su consumo. Dentro de cada núcleo, se determinan distintos tramos de precio según los límites de consumo máximos definidos para cada mes.

Precios de la Tarifa Eficiente de Barcelona Energía
Tarifa Eficiente
Tramo 1 Tramo 2 Tramo 3
Punta: 0.2097 €/kWh Punta: 0.2217 €/kWh Punta: 0.2343 €/kWh
Llano: 0.1135 €/kWh Llano: 0.1255 €/kWh Llano: 0.1387 €/kWh
Valle: 0.0787 €/kWh Valle: 0.0906 €/kWh Valle: 0.1044 €/kWh

Potencia (Punta: 0.0840 €/kW día y Valle: 0.0039 €/kW día). Precios sin impuestos.

¿Cuál es el consumo máximo de cada tramo según el núcleo familiar y el mes?

Mes Tramo 1 (€/kWh) Tramo 2 (€/kWh) Tramo 3 (€/kWh)
Enero Menos de 133 133-221 Más de 221
Febrero Menos de 120 120-200 Más de 200
Marzo Menos de 120 120-199 Más de 199
Abril Menos de 103 103-172 Más de 172
Mayo Menos de 100 100-167 Más de 167
Junio Menos de 105 105-176 Más de 176
Julio Menos de 125 125-208 Más de 208
Agosto Menos de 123 123-205 Más de 205
Septiembre Menos de 109 109-182 Más de 182
Octubre Menos de 94 94-157 Más de 157
Noviembre Menos de 101 101-169 Más de 169
Diciembre Menos de 117 117-194 Más de 194
Mes Tramo 1 (€/kWh) Tramo 2 (€/kWh) Tramo 3 (€/kWh)
Enero Menos de 162 162-271 Más de 271
Febrero Menos de 147 147-245 Más de 245
Marzo Menos de 146 146-244 Más de 244
Abril Menos de 126 126-210 Más de 210
Mayo Menos de 123 123-205 Más de 205
Junio Menos de 129 129-215 Más de 215
Julio Menos de 152 152-254 Más de 254
Agosto Menos de 150 150-250 Más de 250
Septiembre Menos de 133 133-222 Más de 222
Octubre Menos de 115 115-192 Más de 192
Noviembre Menos de 124 124-206 Más de 206
Diciembre Menos de 143 143-236 Más de 236
Mes Tramo 1 (€/kWh) Tramo 2 (€/kWh) Tramo 3 (€/kWh)
Enero Menos de 170 170-283 Más de 283
Febrero Menos de 154 154-256 Más de 256
Marzo Menos de 153 153-255 Más de 255
Abril Menos de 132 132-220 Más de 220
Mayo Menos de 128 128-214 Más de 214
Junio Menos de 135 135-224 Más de 224
Julio Menos de 159 159-266 Más de 266
Agosto Menos de 157 157-261 Más de 261
Septiembre Menos de 139 139-232 Más de 232
Octubre Menos de 121 121-207 Más de 207
Noviembre Menos de 129 129-216 Más de 216
Diciembre Menos de 148 148-247 Más de 247

 Tarifa Solar

La Tarifa Solar es la opción de autoconsumo que ofrece Barcelona Energía para los consumos domésticos. Esta tarifa divide el día en el periodo solar y el periodo no solar, cada uno con un precio distinto.

 Periodo solar en invierno: 10 a 17 horas | Periodo solar en verano: 9 a 18 horas.

 Periodo no solar en invierno: 17 a 10 horas | Periodo no solar en verano: 18 a 9 horas.

Precios de la Tarifa Solar de Barcelona Energía
Tarifa Potencia Consumo
2.0TD Punta: 0.0840 €/kW día Periodo solar: 0.2267 €/kWh
Valle: 0.0039 €/kW día Periodo no solar: 0.1006 €/kWh

Precios sin impuestos.

Esta tarifa requiere disponer previamente placas solares. Barcelona Energía ayuda mediante una calculadora virtual, que realiza un estudio del número de placas necesarias en función del consumo y la disposición de la vivienda. Además, la Tarifa Solar permite la compensación simplificada de energía en instalaciones de autoconsumo con excedentes a valorada al precio 0,04268 €/kWh sin impuestos

Atención al cliente de Barcelona Energía: Teléfonos y Área de clientes

Barcelona Energía pone a disposición de los usuarios diversos canales de atención al cliente para realizar cualquier tipo de gestión o consulta:

Atención al cliente de Barcelona Energía
Canal Contacto
Teléfono de Barcelona Energía 900 906 807
Correo electrónico consulta@barcelonaenergia.cat
Oficina comercial Carrer de la Pau, 3-5. 08930, Sant Adrià de Besós

La oficina de Barcelona Energía presenta un horario de apertura de lunes a jueves de 8:30 a 14:00 horas y de 15:00 a 17:00 horas. Los viernes de 8:00 a 15:00 horas, mismo horario entre los meses de junio y septiembre, y en los días de Navidad.

También es posible ponerse en contacto con Barcelona Energía a través de un formulario online en el apartado de 'Contacto' de su página web. TERSA, la empresa pública de servicios medioambientales en Barcelona, también recoge solicitudes a través del teléfono 934 627 870 y el correo electrónico tersa@tersa.cat.

¿Qué se puede hacer desde el área de clientes de Barcelona Energía?

Dado su compromiso con el medio ambiente, Barcelona Energía procura que la mayor parte de las gestiones sean online, facilitando y agilizando, así, la comunicación con los clientes. Para ello, pone a disposición el área de clientes, un espacio virtual y exclusivo de cada cliente para poder gestionar sus contratos y realizar algunos trámites como:

  • Consultar y descargar las facturas.
  • Ver los datos del contrato.
  • Histórico de consumo con el horizonte temporal a elegir por el cliente.

Las facturas de Barcelona Energía se reciben por defecto por correo electrónico, pero se puede solicitar la recepción en papel. Esto modifica la frecuencia de envío de 1 a 2 meses. El pago de las facturas de esta compañía solo es posible a través de domiciliación bancaria.

El acceso a este servicio es completamente gratuito. Desde el mismo momento de la contratación, la comercializadora da de alta el servicio del área de cliente, al que se tendrá que ingresar con un correo electrónico y una contraseña.

¿Merece la pena Barcelona Energía? Opiniones

Desde nuestra perspectiva como expertos energéticos junto con las opiniones vertidas por los clientes de Barcelona Energía, podemos definir las siguientes fortalezas y debilidades de esta comercializadora:

Puntos fuertes de Barcelona Energía

  • Energía 100% renovable.
  • Atención al cliente buena, gracias a su condición de compañía local.
  • Variedad de tarifas: indexadas, precio estable, por consumo mensual y autoconsumo.
  • Facturación online: recibos transparentes y claros.
  • Comercializadora sin permanencia.
  • Gestiones online.

Puntos débiles de Barcelona Energía

  • La contratación de la electricidad está limitado al área metropolitana de Barcelona.
  • No ofrece servicios de mantenimiento, salvo que se tenga contratadas placas fotovoltaicas.

¿Cómo contratar la luz con Barcelona Energía?

A pesar de poder avisar a Barcelona Energía por cualquier canal de atención al cliente, la contratación de una tarifa de luz solo puede tramitarse a través de la página web de la compañía. Para ello, será necesario disponer de alguna factura reciente con el fin de aportar todos los datos solicitados por la compañía durante el proceso de contratación.

  • Documentación para contratar una tarifa con Barcelona Energía
  • Nombre, apellidos y DNI del titular del contrato.
  • Teléfono de contacto y correo electrónico del titular.
  • Código postal y dirección del punto de suministro.
  • CUPS.
  • Número de la cuenta bancaria donde domiciliar los pagos.

Una vez completado todo el proceso, el nuevo cliente de la comercializadora recibirá un correo electrónico con la confirmación de la contratación.

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