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Listado de teléfonos gratuitos de Barcelona Energía
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono Reclamaciones | 900 906 807 |
| Teléfono Contrataciones | 900 906 807 |
| Teléfono General de atención al cliente | 900 906 807 |
Antes de contactar por vía telefónica, te recomendamos comprobar el horario de atención al cliente de la compañía. En este caso, Barcelona Energía cuenta con un horario de atención al cliente de Ene-May y Oct-Dic: L-J 9:00-14:00 y 15:00-17:30; V 8:00-15:00. Jun-Sep: L-V 8:00-15:00.
¿En qué casos es recomendable llamar al teléfono de Barcelona Energía?
Llamando al teléfono de atención al cliente de Barcelona Energía, el 900 906 807, puedes hacer todo tipo de gestiones como, por ejemplo:
- Cambiar el titular de tu contrato
- Cambiar la domiciliación bancaria para el pago de tus recibos
- Solicitar información sobre las tarifas o servicios que ofrece la compañía y realizar su contratación
- Modificar la potencia contratada
- Consultar cualquier duda que tengas relativa a tus facturas o contrato.
Canales alternativos de atención al cliente de Barcelona Energía
Para contactar con Barcelona Energía, además de la vía telefónica, la comercializadora ofrece a sus clientes otros canales:
| Gestión | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico de Reclamaciones | [email protected] |
| Correo electrónico de Contacto General | [email protected] |
| Formulario de contacto | Abrir formulario en barcelonaenergia.cat |
Como alternativa al teléfono de atención al cliente, estas vías de contacto también están disponibles para llevar a cabo cualquier tipo de trámite o consulta con la comercializadora.
Barcelona Energía dispone de oficina de atención al cliente presencial en Carrer de la Pau 12, Edifici Dàrsena, Port Fòrum (Local R029A), 08930 Sant Adrià de Besòs. Puedes consultar, a través de su página web, si te queda cerca antes de desplazarte.
En cualquier caso, te recomendamos, antes de acudir a la oficina, solicitar cita previa y acudir con toda la documentación necesaria para realizar el trámite que desees. De esta manera, te evitarás perder el tiempo y tener que volver otro día si te falta algo.
Horario de oficina: Ene-May y Oct-Dic: L-J 9:00-13:00 y 15:00-16:00. Jun-Sep: L-V 8:00-13:30
¿Cómo funciona el área de clientes de Barcelona Energía?
Desde el área de clientes de Barcelona Energía puedes llevar a cabo todo tipo de trámites y gestiones. Para acceder a ella debes introducir tu nombre de usuario (o correo electrónico) y contraseña.
A través del área de clientes de Barcelona Energía puedes: contratar nuevas tarifas, modificar los datos de tu contrato, subir o bajar la potencia contratada, ver y descargar facturas, poner una reclamación a la compañía, etc.
Si es la primera vez que accedes al área de cliente, deberás crear un usuario y contraseña. Para ello, pulsa sobre "Regístrate" o en "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación tendrás que establecer un nombre de usuario y una contraseña que tendrás que introducir cada vez que quieras entrar en tu área privada.
Por lo general, las comercializadoras suelen solicitar el DNI o algún dato identificativo de la persona que tramitó el contrato para poder crear una cuenta en el área de clientes, por lo que te recomendamos tener a mano esta información en el momento en que vayas a entrar por primera vez para poder completar el registro sin problema.
Estamos aquí para ayudarte
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Canales de contratación de Barcelona Energía
El teléfono para contratar las tarifas de Barcelona Energía es el 900 906 807. A través de este número, puedes realizar la contratación de la tarifa que desees, o consultar cualquier duda que puedas tener sobre las condiciones de las mismas.
En el momento de la contratación, te recomendamos tener a mano los datos de contacto del titular del suministro, la dirección exacta del inmueble, el número CUPS, la potencia que quieras contratar y el número IBAN de la cuenta bancaria donde desees domiciliar los recibos.
Otras comercializadoras de luz
Si quieres comparar Barcelona Energía con otras compañías eléctricas, consulta los análisis de las principales comercializadoras del mercado español:
Especialista en contenido de Energía
Especialista en contenidos del sector energético. Experta en ofertas de luz y gas, ofrece información relevante del mercado y de la regulación para que el usuario tome las mejores decisiones sobre su factura.